新手册-09职责和权限

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1、深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册编号VKWY-Q/EM名称职责和权限章节09页版本C/1第1页共8页编制吴全宏更改张隽审核冯霞批准喻斌生效期2005年9月15日09.职责和权限09.0总经理职责A.负责制定公司中长期发展的经营管理目标和经济效益指标，负责评审公司管理体系，制定公司方针、目标，审批管理手册。B.负责根据公司中长期发展的经营管理目标，研究和制定公司当年度的经营管理目标，指导公司各部门制定相应的经营管理目标。C.对公司各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系，对内培养和开发公司高级经营管理人

2、才，负责任免公司部门主管以上人员并对结果负责。D.检查、监督、考核副总经理及总经理助理的工作，协调各部门之间高效有序的运作，确保公司可持续发展。E.对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议和最终评审权。F.负责公司固定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。G.贯彻执行集团财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收账款、保证公司资金安全，严格做好各项费用支出的审批工作。H.负责按时、保质完成上级公司授权、交办的其他各项工作任务。I.负责分管公司财务管理部、业务督导小组（非常设组织，根据公司业务发展需要，阶

3、段性成立）。09.1副总经理职责A.分管总经理办公室、人力资源部、品质管理部、B.负责公司职能管理的指导与监督。C.负责履行09.3总经理助理职责及总经理交办的其他任务。09.2管理者代表职责A.确保公司依照ISO9001：2000和ISO14001：1996标准要求建立、实施和保持质量/环境管理体系。B.负责管理手册的审核、程序文件的批准。C.负责审批年度内部审核计划，并组织和协调内、外部审核。D.负责提高全员品质/环境意识，营造以顾客为关注焦点的服务理念。E.负责与管理活动有关的沟通与联络。深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册编号

4、VKWY-Q/EM名称职责和权限章节09页版本C/1第2页共8页编制吴全宏更改张隽审核冯霞批准喻斌生效期2005年9月15日A.向最高管理者汇报管理体系的运行情况和改进措施。B.协调处理管理体系运行中的争议性问题。C.负责定期组织管理评审。D.负责公司品质业务管理的指导与监督。09.3总经理助理职责：A.由公司总经理根据公司业务发展需要，授权相关总经理助理履行以下职责：B.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系和保持。C.负责根据公司财务制度规定的权限审批经营性开支，合理控制费用支出，不断开展开源节流活动，对所审批费用的

5、最终结果负责。D.负责协调、处理与深圳万科地产的有关业务工作，并负责向其报告有关在物业管理中涉及需深圳万科地产协调解决之事宜。E.负责分管业务的指导、监督，并对分管部门的最终经营管理成效负责。F.控制各部门职员活动经费。G.负责总经理交办的其他任务。09.4总经理办公室职责A.负责拟订公司中长期发展规划和年度工作计划，建立和不断完善公司的运营管理体系，协助公司领导层对公司重大计划目标的实施动态进行监控。B.负责公司的信息管理，记录公司的重要会议及事件，编撰公司的重要文稿，保持公司信息渠道的畅通，保证公司内、外部各类信息传递的及时性与准确性。持

6、续加强公司的信息化建设，包括公司的网络系统及内、外网维护、办公电脑管理、办公自动化应用等。C.负责公司级社区文化活动的统筹、组织工作及指导各部门开展社区文化活动。A.负责公司的合同管理，以及公司合法经营凭证如公章、证照、法人委托书、法人证明书、介绍信等的保管与使用管理。B.负责公司的品牌管理，包括公司企业形象宣传、公司CI工程的监督、推广应用。并建立与保持公司良好的社会公共关系。深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册编号VKWY-Q/EM名称职责和权限章节09页版本C/1第3页共8页编制吴全宏更改张隽审核冯霞批准喻斌生效期2005年9月

7、15日09.5人力资源部职责A.根据劳动力市场的变化、政府及总部薪酬政策和企业实际经营管理的需要，制订公司各类人员的薪酬福利制度和方案，有效激励和保有人才。B.负责公司人力资源的考核和评估，科学、客观地为公司选拔、任免、激励合格人才，并为人才的个人发展提供绩效指导依据。C.根据公司发展目标，制订人力资源规划及人才培养开发计划，聘用、储备并不断培养各类专业及层阶管理人才，以适应公司发展需要。D.负责公司各类岗位的职务分析工作，科学设置岗位，有效控制公司整体的人员编制，不断提升人力投入产出效能。E.负责公司员工关系管理及企业文化建设，提升职员对公

8、司理念的认同和公司整体的团队凝聚力，促进职员与公司的协同发展。F.负责公司学习型组织的建设及培训工作的统筹和开展，并监督各部门培训工作的实施，为公司层阶人才梯队提供