2016年11月企业人力资源管理师（一级）辅导教材

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1、第一章　人力资源规划【本章知识框架】【考情分析】本章内容在历年考试中平均分值为27～35分。卷册一中，单选题约10题共10分，多选题约6题共6分。卷册二中，近两年考试主要以简答题的形式出现，占10～20分，综合题偶有涉及。简答题的考点主要涉及战略性人力资源管理的衡量标准、企业人力资源发展战略的模式以及战略模式的选择、影响企业集团组织结构变化的内外因素等。综合题的考点包括企业部门采用的产品竞争策略及人力资源策略规划的具体指标和方法等。【考点归纳】第一节　企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理概述【知识要求】一、正确地界定战略性人力资源管理的基本概念（掌握）（一）“战

2、略”与“策略”战略和策略都是军事上常用的专业术语，战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略；策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。战略是策略的上位概念。（二）人力资源战略（规划）与战略性人力资源管理1．人力资源战略人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。人力资源战略管理是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。2．战略性人力资源管理战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理

3、念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果（一）现代人力资源管理的发展时期（见表1-1）表1-1现代人力资源管理的发展时期【例题1·单选题】最早创建工作绩效评价系统的是（　　）。[2016年5月真题]A．欧文B．泰勒C．梅奥D．芒斯特伯格【答案】A（二）现代人类资源管理的发展阶段（见表1-2）表1-2现代人力资源管理的发展阶段【例题

4、2·多选题】现代人力资源管理取代传统人事管理的具体表现包括（　　）。[2016年5月、2014年5月真题]A．人事管理的范围进一步扩大B．人事管理活动被纳入制度化的轨道C．出现了专门的人事管理部门D．企业雇主开始接受把人力作为一种财富的价值观E．直线主管与人力资源部门共同对人力资源管理活动负责【答案】ADE【能力要求】一、战略性人力资源管理基本特征的分析（掌握）1．将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要的支持系统。在人力资源规划方面，从狭义

5、的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体的竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体的人力资源战略规划。2．战略性人力资源管理集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了其基本原理和基本方法。战略性人力资源管理基于五种理论，具体见表1-3。表1-3战略性人力资源管理的基础理论【例题3·单选题】（　　）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。[2015年11月、2014年11月真题]A．行为角色理论B．人力资本理论C．交易成本理论D．资源基础理论【答案】C3．人

6、力资源管理部门的性质和功能发生了重大的转变。部门由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性职能管理，再转变到综合的系统性战略管理，反映了其不同发展阶段的转变过程。具体内容见表1-4。表1-4人力资源管理部门的性质和功能的转变【例题4·多选题】从员工和企业长期发展战略的维度来看，战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括（　　）。[2015年11月真题]A．企业改革的代理者B．企业经营战略的合伙人C．组织发展和组织变革的设计师D．企业员工培训与技能开发的推动者E．构建人力资源各项基础工作、实施员工管理的行政管理专家【答案】ACD【例题5·单选题】从（　　）的维度来看，人事经理

7、是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。[2015年5月真题]A．员工与长期发展战略B．短期战术性操作和员工C．作业程序和短期战术性操作D．长期发展战略与作业程序【答案】C二、战略性人力资源管理衡量标准的确立（熟悉，见表1-5）表1-5战略性人力资源管理衡量标准【例题6·多选题】（　　）属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。[2015年11月真题]A．人力资源信息管理水平B．管理评估的数量化、标准化程度C．管理模式和管理方法是否有创新D．定编定岗定员定额的标准化程度E．企业人力资源战略的子系统是否确立【答案