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1、精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------昆明政夙保洁服务有限公司【御景新城】保洁2014年工作计划我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有
2、限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了2013年保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作,在此对2013年的工作做以简要总结,找出不足,为2014年的工作打好基础。一、2013年保洁工作简要总结:2013年,我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。1、!8m+@*_)I4S根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《
3、样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。2、全年清洗(清洁)情况:景观水池清洗;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗20次;售楼部地面清洗计24多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清扫计20次;公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;清扫积土48次。沙发清洗1次;地毯清洗12次;3、环境消杀完成情况:卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;4、石材护理完成情况:大理石地面结晶48次;--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档-------
4、-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档------------------------------------------------------------------------------
5、---------------------------------------------------------------------------------5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;6、及时协助处理突发事件10余件;7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行
6、一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育,全年未出现安全事故。二、2013年工作中的不足:(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理
7、、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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