礼仪培训计划方案范文3篇

《礼仪培训计划方案范文3篇》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、礼仪培训计划方案范文3篇中华民族是礼仪之邦,但当年国内的高等教育缺乏对学生礼仪知识的讲授。为此展开利益培训，为本次培训制定方案，下文是学习啦小编为大家整理的礼仪培训计划的方案范文，仅供参考。礼仪培训计划方案范文一：一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。二、参与对象：全体人员三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容课程内容a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题b)熟读《论语》剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化

2、的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜访礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。五、考

3、核评估：学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况;附件：1、《培训反馈表》2、《培训总结报告》礼仪培训计划方案范文二：一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，

4、如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计

5、划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪一般原则接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。3)准备好需要用到的资料和文件。4)注意通话时间，不宜过长。5)外界的杂音或私语最好不要传

6、入电话内谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。闻声知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，网，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈

7、后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪特定公共场所礼仪1影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众