工作分析与人力资源管理 大学论文.doc

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1、目录1.工作分析概述.....................................................11.1工作分析概述..................................................11.2工作分析的术语................................................11.3工作分析的方法................................................21.4工作分析的信息内容................................

2、............41.5工作分析的信息来源............................................51.6工作分析系统的类别............................................52.工作分析意义及作用...............................................52.1工作分析的意义................................................52.2工作分析的作用...............................

3、.................63.工作分析的流程及内容.............................................63.1工作分析的流程................................................63.2工作分析的工作内容............................................84.工作分析结果在人力资源管理中的应用...............................84.1工作说明书及其编制...............................

4、.............84.2工作说明书的内容..............................................94.3工作分析结果的应用............................................95.工作分析在企业人力资源管理中的应用..............................115.1企业人力资源工作分析的重要性.................................115.2开展企业人力资源工作分析应注意的问题.........................126.工作分析

5、与人力资源管理..........................................136.1工作分析在人力资源管理中的地位及重要性.......................131.1.工作分析概述1.1工作分析概述工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息搜集、分析和综合整理的过程。其主要内容包括三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对工作主体员工的分析；对岗位、部门和组织结构的分析。工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：由谁做（Who）、做什么（what）、何时做

6、（When）、在哪里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书（又称工作说明书）。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。1.2工作分析的术语在工作分析中，会涉及一些常用术语，但这些术语又常被人们混淆，因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。1.2.1工作要素：工作要素是指工作中不能继续再

7、分解的最小动作单位。例如，饭店的迎宾服务工作要素：开门、请客人进来。1.2.2工作任务：任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。上面提到的迎宾员，任务是迎接客人，他包括两个工作要素。1.2.3职责：职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。1.2.4工作要项：工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。一项工作可能需要一个人完成，如公司总经理的工作也可能需要若干人完成。1.2.5职位：职位也叫岗位，是指担负一项或多项责任的一个任职者所对