年度质控工作计划与实施方案

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1、年度质控工作计划与实施方案1、定期召开质控小组会议：每月召开质控小组成员会议，由科主任主持，对本月工作情况和存在问题进行总结和分析，制定近期和长期工作计划，并讨论关于医疗、教学和科研的有关问题。2、各项规章制度和核心制度的学习：定期（每月1-2次）组织全科人员进行各项制度的培训，并定期进行考核，要求人人过关。3、门诊病历质量：制定病历质量管理规定，检查措施和提高病历质量的措施，每月检查一次。4、各级人员定期专业知识培训：每2周一次的业务和专业知识的学习和培训。5、医疗隐患的防范6、病人投诉处理程序：制定了有关规定，并有

2、投诉登记和处理的记录。7、科室管理台帐：对科室各项质量指标及改进的目标和措施及结果进行评价，并月度、季度及年度进行总结。