鑫辉钢铁质量手册-01-.11

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1、陕西鑫辉钢铁有限公司质量手册（第2版）文件编号：XH--SC--2013受控状态：受控分发号：xhzl-2013地址：西安市灞桥区灞桥镇歇驾寺村联系电话：029-83671911传真：029-83671911邮编：710024批准：卓明清2013年8月1日发布2013年8月30日实施目录0.1颁布令0.2质量方针、质量目标0.3授权书0.4质量手册说明1.0·企业概况2.0范围和适用领域3.0引用标准和定义4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5

2、.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计与开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制8.0测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录A质量管理体系机构图附录B质量管理职能分配表附录C程序文件清单附录D产品工艺流程图附录E支持文件及法律法规文件清单质量手册更改记录表更改序号更改时间更改的页码、节、条款修改人审核批准0.1颁布令公司全体员工：质量是永恒的主题，是企业的生命，是当今市

3、场竞争的焦点。今天的质量就是明天的市场，质量关系着公司的生存和发展。为了进一步健全和完善公司的质量管理体系，依据GB/T19001－2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》新要求，结合公司的实际情况，编制质量手册、体系文件，建立了符合GB/T19001－2008idtISO9001：2008标准的文件化的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录。质量手册阐述了公司的质量方针、质量目标和质量管理体系，它是全体员工在各项质量活动中必须遵循的法规。经公司领导层审查通过，现予正式发布，并自2013年8月30日起正式实施。总

4、经理：2013年8月30日0.2质量方针和质量目标公司全体员工：为建立实施保持和改进公司质量管理体系，制定了本公司的质量方针和质量目标，现发布如下：1．质量方针：科技领先，质量第一，诚信为本，持续改进。质量方针的含义：a)科技领先，质量第一：以质量为企业生命，不合格产品不交付用户，对任何违反质量方针、目标行为，严肃处理，决不留情。b)诚信为本，持续改进：重合同、守信用，了解顾客当前和未来需求，持续改进，不断追求顾客满意。2.质量目标：顾客满意率90%，三年内每年递增1%；成品一次检验合格率85%以上；合同履约率98%以上。各部门、生产车间要认真学

5、习宣传质量方针和质量目标，结合工作实际，贯彻落实。总经理：2013年8月30日0.3授权书为了加强我公司质量管理，规范质量体系的各项活动，保持质量体系持续、有效地运行，并保持与公司质量体系的协调一致性运行。根据GB／T19001－2008标准的要求及我公司实际需要，任命陈春太为我公司管理者代表，除履行原职责外，还具有以下方面的职责和权限：一、按照ISO9001标准要求组织建立、实施和保持质量管理体系正常运行；二、向总经理报告质量方针、质量目标的完成情况，以及有关质量体系运行所需的任何改进；三、负责公司内部质量审核管理工作，审批内部质量计划，并向总

6、经理报告质量体系运行状况；四、负责我公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络；五、在公司内部使员工意识到公司依存于顾客，及满足顾客要求的重要性。兹授权总经理：2013年8月30日0.4质量手册说明1.职责质量技术部负责质量手册的编写、修订、改版。管理者代表负责对质量手册的审核、解释和监督实施。总经理负责对质量手册的批准发布。行政部负责手册的发放、回收、归档等管理工作。2、目的：本手册规定了我公司的质量方针、质量目标和质量承诺，目的在于通过质量体系的有效运行，稳定地提供满足顾客和相关法律法规要求的预期产品，持续改进整体绩效。同时：对外介绍本公司的质

7、量管理体系，证明其符合所选质量管理标准要求；以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。对内作为控制各项质量活动的依据，以提高公司整体质量管理水平。3、质量手册管理1）质量手册的解释权归管理者代表或受他委托的质量管理部门。2）质量技术部负责手册的更改和办理相应的审批手续，质量手册的更改可根据工作量的大小，采用换版，换页或发更改通知书等方式进行。3）质量手册的发放范围：由行政部提出，经管理者代表批准后执行。4）质量手册的封面必须带有“受控”“非受控”标识。“受控”版本为本公司内部各职能部门使用的有效版本，并向第三方认证机

8、构报送，“非受控”的手册可用于投标和报送咨询机构。当“受控”版本质量手册更改时，行政部负责统一对其进行更改。“非受控”版本的手册不再跟踪