门店组织功能说明

《门店组织功能说明》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一、门店目标管理一、目标类型1业绩目标1.1业绩额度1.2客单价1.3客单数1.3.1客件数1.3.2均价2商品目标2.1韩版/大众数量2.2重点品类数量2.3滞销品数量3接客目标3.1接客数量3.2试穿数量3.3成交数量4VIP办理目标4.1VIP办理流程标准4.2VIP5人员目标5.1人员到编目标5.2人员到岗目标5.3人员晋升目标5.3.1人员选拨5.3.1.1人员测评5.3.1.2人员兴趣分析5.3.1.3人员愿意确认5.3.2人员提升培训计划5.3.3人员培训结果评估5.3.4人员综合考核5.3.5人员晋升提报5.3.6人员晋升复核确认

2、二、目标制定1目标制定1.1目标依据采集（详见各岗位、各目标目标依据表）1.2目标确认2目标提交3目标审批三、目标分解1人员分解法1.1团队目标1.2小组目标1.3个人目标2时间分解法2.1年目标2.2季目标2.3月目标2.4周目标2.5每日目标2.6班次目标2.7时段目标四、目标实施方案制定1目标实施方案制定提交2目标实施方案审批五、目标追踪与协助1目标追踪与协助方案的制定2目标追踪与协助情况总结六、目标执行1目标实施2目标总结3目标反馈七、目标管理1目标等级1.1完成目标1.2挑战目标1.3超越目标2目标制定原则2.1完成目标，必须具备可完成

3、性，像摘月亮一样无法完成，但目标制定也要有适当挑战性，要非常努力才可完成，不要像挖地瓜一样很容易完成。2.2挑战目标，挑战目标正常情况是在完成目标基础上再加8—15%2.3超越目标，超越目标正常情况是在完成目标基础上再加15—30%3目标制定原理4目标共识二、门店现场管理一、班前准备1人员排班2目标设定3事项安排二、早班1、营业前准备1.1打开照明灯光（包括……）1.2打开需用设备（包括……）1.3开B前准备1.31、参阅昨日销售数据1.32、查看OA系统1.33、查看交接事项1.34、临时性事物工作分配1.35、查看卖场秩序（货架、模特等是否挡

4、道）1.4开B1.41、点名1.42、口号1.43、检查仪容仪表1.44、回顾昨天完成情况做分析总结（业绩、表扬事项、加强事项）1.45、公布今日总目标--本班目标---小伙伴个人目标（业绩、重点品类件数、VIP目标团个人目标提报1.46、强调今日重点事项1.47、事物工作现场分配1.48、团队加油打气1.49、游戏（根据时间和小伙伴的状态来协调安排1.5打开营业灯光（包括…….）1.6打开营业设备（包括…….）2、营业状态2.1卖场检查（检查指的是限时对灯光、卫生、陈列等进行表格化的检查）2.11卖场卫生检查2.12卖场仓库检查2.13卖场灯光

5、检查2.14卖场商品检查2.15卖场陈列检查2.2卖场巡场（巡场指的是高频率对卖场进行巡视，进而及时调配指挥的巡查）2.21巡查内容2.22人员巡视2.23商品巡视2.24陈列巡视2.25卫生巡视2.26门头巡视2.3目标追踪2.4现场调配2.41高峰调配方式2.42淡场调配方式2.5充电安排2.6工作交接3、收B前准备3.1各岗位自行整理（陈列、收银。。）3.2各岗位职责检查确认4、收B营业结束三、晚班1、营业前准备1.1工作交接1.2开B前准备1.21、参阅昨日销售数据1.22、查看OA系统1.23、查看交接事项1.24、临时性事物工作分配1

6、.3开B1.31、点名1.32、口号1.33、检查仪容仪表1.34、回顾昨天完成情况做分析总结（业绩、表扬事项、加强事项）1.35、公布今日总目标--本班目标---小伙伴个人目标（业绩、重点品类件数、VIP目标）1.36、强调今日重点事项1.37、事物工作分配1.38、团队加油打气1.39、游戏（根据时间和小伙伴的状态来协调安排2、营业状态2.1卖场检查（检查指的是限时对灯光、卫生、陈列等进行表格化的检查）2.11卖场卫生检查2.12卖场仓库检查2.13卖场灯光检查2.14卖场商品检查2.15卖场陈列检查2.2卖场巡场（巡场指的是高频率对卖场进行

7、巡视，进而及时调配指挥的巡查）2.21巡查内容2.22人员巡视2.23商品巡视2.24陈列巡视2.25卫生巡视2.26门头巡视2.3目标追踪2.4现场调配2.41高峰调配方式2.42淡场调配方式2.5充电安排2.6工作交接3、收B前准备3.1各岗位自行整理3.2各岗位检查确认4、收B营业结束5、打烊三、门店人员管理一、人员编制1人员编制制定1.1店铺类型、规模确认1.2人员结构优化2人员编制提报3人员编制确认审批二、人事考勤1、人员排班1.1人员结构1.2人员性格1.3配合默契2、人员请假2.1请假类型2.2批假原则2.3请假审批权限3、人员出勤

8、3.1考勤记录3.2考勤计算3.3考勤绩效三、人员盘点1人员盘点内容1.1缺编1.2缺岗1.3喜好特长1.4意愿（目标）2人员盘点周期