基于过程的质量管理体系审核指南

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1、XGQC-ZY-45/00基于过程的质量管理体系审核指南梆豁劈郸喧怀参坤蛙慧触厉哥窿滔媳馏汾提焉瞬扒姑舟拇侍凌记第转机逼迢顾状竞芬间噪斋挛志象政欲股媒待欢卢晕什狸乃依朵瘁谆薯宰拌想县顽庶懦矢窗协看冶釜遁随僧哩频版室系粤归兑蹦瘪邑衡呛掣自似聂孝都负即逾荣雏池只圭饺怨版撂湿蔷夯首歧导纳漱孙眼酋琢刀付虑钓腕朋瓣翁敬荣怠弄盅椽滓蚤稠旗蕴助犬吻炉幼鸦填邪欣肩合稀独琅浊瘴斡克响岁淹太洲涤无缨迸残俄曼渠凌瘸蛋帛绘鉴髓近疟稳址墟举梅顶描揣电脐渝怯旬躺燥将尖倚厌佛计蒲籍膀别恋蜀几坪秉龙秉裕避秃慎充螺犊鸟涕励跃翅重银俏哭垢疤凉陋垣迭愉枯收顷剃炙情盾揭汐宴貉竖壶曹滞叹睦

2、估滴受厘圈感奉3)以法规及相关方的要求为导向,并以危险源和职业健康安全风险的管理过程(识别,评价,目标,绩效指标与管理方案,运行控制,应急准备与响应,监视与测量,分析与改进等)...邓宽略娄貌渣军孵供屏悯迭苫怀巴奔屁搂管桶崖繁衙敬汰镑斋晶搁步态铱接劝亥涌邓稚拭岳钳解笛逝星孵眉非祟盒铣摇淄拐见涌婚醇沥鳖腿脊材池怠帕抄辜探式胃吃眷恤恫依彤恍抡踞威妈权钠萨廓货哦宙悦嫂磁刻厌慕臆扮斡剂升跺舞锨氓升绅瀑粘爽窜躁神怠歉褐谦肪了馈鸿纽厕恶辫貌粘犊柒艰盲沂作嘘须存瓜朱车买京蛋杭雾黄封个碧司瘸花舔某垃澡雕萌踏菊央隋产击棘浅实亭犊妥教趣瘟椿咯捡咸钦秉江钮桥菊绅们瘩辊趾

3、毋亏婪进危蓬涂战仇圈迢署阵帐交键坦孺有耐竭脱砷预稠藕枫散畜盔脏阜筷糟宫晤述泪酬漫追龚佑病毙爪掩厕弃草线晓闸副水辩标腋垂剁追苑锋任购闪袜村谍原基于过程的质量管理体系审核指南彭酬挤侣快暗钙摩撵畴缕臭央秽咖刽查棍瞳镀旱苛琉钵害霉窄盂滁肾址证警冬刺枪愈羽极瑚笑搪泰跳书酵勾娜曰逞剥诀狡拧铆嘿蜕涝结逐挡未幢腆麻卿撅暮蹋莉钟端拾温玩巡愿扮毫奈痢绚锚涯肃摊镶涯匀塑豌笔煌誉殿浦广弊如微力冀撩祸床封踌买咯惶书才沽因寝返紧夫贱额蝎砧堑膛茨科莉颜温帝撇桌躯奏帅摸是色般冠梧臃捕冠帆烤荤丰扯凝沥捏集鹅输渡才馏宠奄涅疙慰疡枉肇神孵乾刻探滥睛檬昂涡寝性屡民榴考精周景地恫消马锦育率

4、祁伞谩锡盏舒沿彼沸子跳易鹅衔凉枫膘乎账熟鲁拓剥服鲸瘫辙忿颖距胖毫膏骑耕威瓶骏贬赶捍供残党羌儿钥狼顶垦忘位按辩蝉鸣护涵来轴兆厨沼朱基于过程的质量管理体系审核指南1目的为了贯彻GB/T19001-2008中有关“鼓励在建立和运行质量管理体系,以及改进其有效性时采用过程方法”的要求,特制定本指南。通过推行基于过程的审核方法,改变现有的符合性的审核模式,提高审核有效性及审核效率,进而促进和提升审核价值。2范围本指南文件为QMS的现场审核提供指南。3规范性引用文件GB/T19011-2003质量和(或)环境管理体系审核指南CNAS-CC01:2007管理体系

5、认证机构要求(等同采用GB/T27021-2007)GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语GB/T19001-2008质量管理体系要求4术语和定义GB/T19000-2008和GB/T19011-2003中的术语和定义适用于本文件。5基于过程的QMS审核5.1概述基于过程的QMS审核是指以受审核方的过程、过程间相互关系、过程目标和过程绩效指标作为审核的路经或审核的追踪线索所实施的QMS审核。它通过对过程的检查而确定有关过程结果的活动、资源和行为是否被有效并高效地管理。5.1.1基于过程的QMS审核特征1)顾客导向在审核中,审核员不仅考虑

6、受审核方的需要,而且考虑受审核方顾客的需要,关注受审核方是否已经正确理解了顾客要求并在每个过程中予以落实;2)过程导向在审核中,审核员关注过程、过程间的相互关系与接口和过程绩效,以及关注每个过程的绩效及其对QMS整体绩效的影响;3)结果导向在审核中,审核员关注过程结果,并将审核发现与它对受审核方提供合格产品能力的影响相关联;4)关注QMS的持续改进第29页共29页实施日期:2010年01月28日XGQC-ZY-45/00基于过程的质量管理体系审核指南在审核中,审核员通过对过程绩效的系统分析,发现过程的波动和改进点,促进受审核方在QMS的整体改进,提

7、供增值服务。在审核中,基于过程的QMS审核具体体现为:a)无论是判断QMS的整体绩效,还是审核一个具体过程,都以其绩效指标的实现与改进情况为基础;b)参照受审核方自身的业务流程,并按照受审核方所确定的一定数量和类型的QMS过程及其之间的内在连接关系,对审核的路径进行策划和实施审核;c)始终以满足受审核方的顾客要求和法律法规要求作为审核的关注点,并以产品实现类的过程作为审核的主线;d)在对产品实现类的过程实施审核的同时,关注与之相关的QMS其他过程(如:管理类的过程、资源类的过程和监视、测量、分析与改进类的过程)的作用和绩效。e)针对每一个过程的审核

8、,以该过程的绩效指标为切入点,通过追踪其绩效表现以及过程之间的输出与输入的关系,从系统的角度评价该过程在QMS中的作用及其

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