干果网络消费需求分析调查报告大学毕设论文.doc

《干果网络消费需求分析调查报告大学毕设论文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2015年市场调查分析新疆干果网络消费需求分析调查报告目录第一章绪论4第一节调查背景4第二节调查目的4第三节研究意义4第二章文献探讨5第一节消费者行为动机与需求层次理论5第二节网络消费者心理与行为模式6（一）网络消费者心理特征6（二）网络消费者行为模式——AISAS模式7第三节相关文献综述8第三章研究方法与步骤9第一节研究框架9第二节分析流程10第三节问卷设计与抽样10一、调查的目的：10二、调查的对象：11三、调查的内容：11四、调查的方式和手段：11五、调查时间：11第四章结果分析与讨论12第一节定性分析12第二节实证分析14第五章结论与建议16第一节结论16第二节建议

2、16一、加强网店食品的质量与卫生控制16二、建立异地仓储，采取网络预售16三、改进干果的包装形式16四、加大干果深加工，创立自己的品牌17五、将干果分级定价，满足不同消费者需求17六、提高售后服务水平17附录18附录一参考文献18附录二新疆干果网上消费需求情况调查问卷19摘要因特网的快速发展已经为企业提供了许多战略机遇，网上购物作为一种新的购物方式，为新疆干果销售提供了新的销售渠道，虽然现阶段我国网上购物市场与发达国家差距很大，但在互联网经过多年的发展以后，人们对于网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着现今社会的生活状态和生活方式，随着上网人数的急剧增加，网上购物前

3、景值得期待，所以电子商务领域潜在的商机是商家必须注意的。本文在消费者行为相关理论的基础上,通过问卷调查收集数据,找出影响消费者网上购物的因素,建立消费者网上购物态度,并比较不同性别、不同地区、不同年龄、不同职业、不同收入在近一年内购买新疆干果的频数与消费金额及对新疆干果的偏好程度、包装、促销方式影响因素之间的差异；通过问卷调查收集数据,利用SPSS17.0对调查结果进行实证分析,结果显示:发现产品质量、包装、价格、干果品牌、物流配送服务对新疆干果网购的影响较大,食品网购交易中,也体现了品质有问题、货损退换难和网络交易安全度以及网购评价真实性等问题。针对这些问题,需要干果网络

4、销售商提高食品质量、改进包装形式、提高物流、服务水平和网店辨识度、诚信经营。通过对研究结果的分析,我们得知,网上商店要想更好的吸引消费者,首先必须让消费者感到网上企业产品质量的可靠，再提供让消费者满意的服务质量,同时销售商还要加大当前的宣传力度，让更多人接受网上购买干果这一新的消费方式，开发潜在客户群体。关键字：网上购物消费者行为新疆干果实证分析第一章绪论第一节调查背景位于西北部的新疆维吾尔族自治区，是我国干果的重要产地之一。由于极为特殊的地理环境与气候条件，新疆干果产量大、品质高，截止2013年12月底，我国网络购物用户规模达到3.02亿；截止2014年底，我国网民规模达

5、6.32亿，互联网普及率为46.9%，网上购物作为一种新的购物方式，为新疆干果销售提供了新的销售渠道，虽然现阶段我国网上购物市场与发达国家差距很大，但在互联网经过多年的发展以后，人们对于网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着现今社会的生活状态和生活方式，随着上网人数的急剧增加，网上购物前景值得期待，所以电子商务领域潜在的商机是商家必须注意的。在我们身边朋友购买的亲身经历与我们小组前期观察发现：在开展干果网上销售时，销售商对消费者的购买行为缺乏充分的认识，销售时忽略了新疆本地与其他地区人们的消费文化与消费行为的差异，依旧按照原有的销售模式销售，因此，不能对网上干果需求

6、市场进行合理的把握开展网上销售。为了充分了解新疆干果网上消费需求情况，分析消费者的购买偏好，开发潜在消费客户，为干果网上销售商提供有效的销售建议，我们调查小组开展关于“新疆干果网上消费需求情况”的调查。第二节调查目的此项调查的实施计划基于消费者行为学的理论基础为新疆政府开展干果类农产品电子商务对消费者进行新疆干果需求情况调查，我们希望可以达到以下几点目的：(一)分析干果网络购买用户的特征、购买行为特征，探究消费者网络购买行为的影响因素，提出促进干果网络销售的对策建议。(二)分析网上干果消费的潜在的客户群体，为网络销售商提供思路及方向。第三节研究意义(一)有效地满足顾客需求和

7、打造核心竞争力提供参考；(二)减少中间环节和成本，增加农民收入，并使消费者通过简单方便的方式买到满意的干果；(一)为政府指导农民增收，解决农民低收入问题，提供思路方向。第二章文献探讨第一节消费者行为动机与需求层次理论根据需要与动机的起源性可以将其分为两类：一类是生理性需要及其引发的动机,即直接由饥渴等生理的紧张状态引起,与维持和延续生使,保持人体的生理平衡相联系的需要与动机:另一类是心理性需要及其引发的动机,即直接由想得到他人承认、尊重等心理的紧张状态所引起,与表现人的社会性存在相联系的需要与动机。需要与动机的起源