软实力(余士维讲课笔记)

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1、软实力------军事对抗的启示2008年9月20日-----9月21日的讲课众所周之，综合实力包括两个砝码，硬实力和软实力。硬实力是眼睛看的到，软实力是眼睛看不到的无形资源和抽象资源，却非常有用。软实力分为四个模块软实力的概念、产品软实力、企业软实力、个人软实力模块一软实力的概念一、前言世界上没有夕阳工业，只有夕阳技术美国棉花寻找软性竞争力棉花纺织毛巾（Nothingfeelslikethis）时尚作出文化二、硬实力和软实力的区别1、综合实力=硬实力+软实力可以直接打击的有效武器可以辅助打击力量或抵制产

2、品/服务对手攻击的有效方法（承诺/表现(showoff)/吓阻）吓阻:任何一个公司进入你的市场，要花很大的代价，指成本或损失（如果不成功）表现：你的表现让别人犹豫承诺：谁到你的市场，你们会联合决杀扮猪吃老虎2、软实力=掌控能力*（1+展现能力）1）、掌控能力：让员工与合作伙伴自愿支持本公司政策的能力（凝聚力）公司的领导很强，员工干部不支持，公司不强。一个不怎么样的公司，领导不强，员工干部很配合，公司也会变成一个不错的公司。东航公司全面吹响抗震救灾集结号积极配合国家政策，5月13日早7点出发，第一架专机降落

3、成都。汶川地震奥运会：中国民众对中国政府的支持度、认同感伙伴，与非洲交好，政治（支持）和经济（非洲有资源，是未来的市场）。2）、展现能力：在思想与学习上起到一个标杆作用与时俱进T3:建设最快、全球最大的航站楼，客流量第九，建造速度给英国造成震动。中国的标杆：速度快三、掌控能力1、操控能力结盟、特许保护、制裁经销商：1）每一个地区都有一两个很核心的结盟商。大家地位统统一样，这叫做大家对你都不怎么样。2）不是什么东西别人都可以拿到。一个资源每个人都可以拿到，这个就不叫核心的结盟商，因为他们没有经过特许。经销商

4、要管理、特许、保护、制裁、结盟2、战略信誉：和你合作时，相信你的话。政策不会欺骗，政策不会失败。罗丽芬：没有特别的学历。年会时，握手，拥抱，送小礼物，倒咖啡，笼络经销商。到台湾的观光客越来越少澳门的赌场四、展现能力1、全员素质：公司干部和员工的素养和能力昆剧　牡丹亭　文化遗产　　在台湾演出　　蒋介石注重文化2、开放进步：公司经理人的思想风格。风格有三种：独裁、民主、放任　　台湾：医病关系医护关系很好，医疗外交，预防医学（台湾走了十五年了）3、科技发展：公司产品的技术含量和差异化4、内部安定：公司全体向心力

5、和差异化　　　Themantosee整合权力模块一产品的软实力市场琳琅满目，但全篇一律目标逆推法什么时候该做什么第一节     我们的产品在技术含量上表现平平，但我们在稀缺性（scarcity）上可以为自己加分。加分：让自己的东西更能被别人接受依据：工具和流程是固定的操作方法从1到4依次类推100%到40%操作方法：1、我们产品的原材料只有在某个特定的环境（阳光、土壤、气候、地层）中，才有最好的品质表现。西藏5100，可以做面膜用2、产品的原材料只存在于有限的物资和空间中，数量极其有限，而且取得不易。鹿王

6、和鄂尔多斯3、产品的原材料只有经过特殊处理或工匠艺术，才会呈现最好的产品结果。瑞士军刀钢铁处理4、原材料虽然不难寻获，但在分类区隔的挑选中，我们只取精华，百里挑一。古巴的雪茄烟叶挑选第二节     我们产品在本身直接价值上表现平平，但我们在附加价值上可以为自己加分。操作方法:1、  最大的附加价值是原有价值引申效果或递延效果（Lifetime终身会员卡）。2、  其次附加值是依附于产品的扩增服务、咨询服务、宝藏服务。雅科公司，投资艺术借道艺术银行3、  还有一种附加价值是给消费者带来的独享感受、地位幻觉以

7、及私密保护。(会员独享毛巾和咖啡杯)4、  利用消费工具，服务人员素质和精致包装，来烘托主要产品的价值。（洋烟酒包装）第三节     我们的产品在品牌价值中表现平平，但我们在“独特性”（unique）上加分。依据：消费者有潜意识，他消费的这个东西，别人很少见，或很羡慕，甚至惊呼一两声，他都觉得爽操作方法1、  消费的地理环境很独特，不论是原始自然，还是寻幽探胜，都不是随时可以去的。2、  消费品的外观造型很精巧、很雅致、很奇特、很有趣，让人一直喜欢把玩，而且在人面前炫耀。（夏奈尔）3、  消费品的制作很耗

8、时、很费工、拥有就是一种难得的享受（手工劳斯莱斯）4、  消费品本身有一段特别的故事，让人津津乐道，以彰显他的不凡。（金沙矿泉水）第四节     我们产品在坚实性上表现平平，但我们在持久性上可以为自己加分。依据：一直能用、随时看得到、想得到操作方法1、  我们产品会被他人定位为“永恒的标准”或“重要指标”(不做对手的对手，做对手的标准)。2、  产品的附属配件一定要做好，小兵立大功（鄂尔多斯、家具的配件、餐厅的杯子）。3、