大学生网购调查数据(09级2010.10.22)

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1、★问卷编号.□□□调查员姓名.调查地点.调查时间.华中科技大学大学生网购情况调查问卷亲爱的同学.您好！我们是华中科技大学经济学院调查小组的调查人员，正在进行一项关于“大学生网上购物情况”的调查，旨在了解大学生网购情况及相关问题。您的合作对此项调查具有十分重要的意义。请您在所选选项前的“□”内打勾。此次调查采用不记名形式，调查结果只用于统计。谢谢您的合作！华中科技大学经济学院2010年10月发放问卷700份回收问卷700份有效问卷667份________________________________________________________________________A-1.您的年级

2、是（单选）667①□大一17.5②□大二33.7③□大三25.3④□大四23.4A-2.您的专业是（单选）666①□理工类71.2②□经管类12.9③□人文类9.6④□医学类5.3⑤□其它（请注明）________1.1A-3.您的性别是（单选）666①□男72.4②□女27.6B-4.您第一次网上购物的原因是（单选）667①□出于好奇20.2②□受同学影响30.1③□商场没有满足需要的商品34.6④□其它__________15.0B-5.您浏览购物网站的频率是（单选）667①□经常24.7②□偶尔54.9③□极少19.4④□没有0B-6.您通过网购买到满意的商品，是否把该网站或该商品推荐给

3、他人？（单选）666①□是64.7②□否30.9③□没有买到过满意的商品4.4B-7.您平均每月网购的消费额（单选）666①□50元以下51.1②□50元-150元35.1③□150元-300元10.1④□300元-500元2.9⑤□500元以上0.9B-8.您平均每月生活费是（单选）666①□300元以下1.4②□300元—500元12.2③□500元—600元21.2④□600元-800元22.1⑤□800元—1000元30.3⑥□1000元—2000元12.0⑦□2000元—3000元0.6⑧□3000元以上0.3B-9.您平均每月网购的消费额占每月生活费的比例是（单选）664①□10%

4、以下71.4②□10%-30%26.4③□30%-50%1.8④□50%以上0.5C-10.您通常会网购何种商品（多选）667①□服装鞋帽44.7②□书籍52.2③□电子数码产品37.3④□食品5.2⑤□生活日用品14.1⑥□化妆护肤品8.7⑦□体育用品11.7⑧□玩具礼品14.4⑨□配饰13.3⑩□其它_____5.1C-11.您在网购商品时比较看重商品的什么方面（单选）660①□款式18.0②□品牌9.1③□实用19.4④□价廉22.7⑤□质量25.9⑥□安全1.8⑦□其它_______3.0C-12.您经常购物的网站是（限选两项）667①□淘宝网87.1②□易趣网5.4③□拍拍网9.0④

5、□当当网23.1⑤□卓越网13.6⑥□京东商城7.2⑦□其它（请注明）________3.1C-13.您在选择购物网站时所考虑的主要因素是（限选两项）667①□知名度高27.4②□顾客满意度高46.0③□信用度高61.8④□朋友评价14.7⑤□网站设计新颖2.4⑥□成交量大17.4⑦□其它（请注明）________2.4C-14.您在选择商品或网店时所考虑的主要因素是（限选两项）667①□商品价格45.7②□卖家信誉69.0③□网友评论38.8④□配货速度7.9⑤□售后服务9.4⑥□运费4.3⑦□卖家服务态度10.6⑧□赠品0.6⑨□其它（请注明）________0.7C-15.您网购时通常使

6、用的支付方式是（单选）665①□网上银行直接支付43.9②□支付宝等第三方支付平台42.6③□邮局汇款0.8④□货到付款10.7⑤□他人代付2.1C-16.网上购买商品前您是否与卖家沟通或咨询？（单选）665①□每次18.5②□经常20.6③□有时30.2④□很少20.8⑤□从不9.9若选择①②③④，请直接回答下题；若选择⑤，请跳答C-18题C-17.您经常在什么方面与卖家进行沟通或咨询？（单选）665①□价格29.3②□商品的大小样式36.7③□发货速度18.6④□附赠礼品1.8⑤□售后服务11.0⑥□其它（请注明）______2.6C-18.您在网购时遇到的主要问题是（限选两项）667①□

7、没有收到货物5.4②□发错货物8.4③□货物缺失或损坏18.7④□发货时间过长36.1⑤□没有遇到过特殊情况45.1⑥□其它（请注明）____5.8C-19.一般情况下，您购买的商品是否符合卖家的描述？（单选）664①□比描述更好1.8②□与描述一致55.1③□比描述略差40.1④□差异很大2.9⑤□完全不符0.2C-20.网购到的商品不符合您的心意或者出现问题时，您是如何处理的（单选）665①□