休闲体育经营管理 期末重点复习材料

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1、休闲体育经营与管理1、我国现代休闲体育事业的发展现存哪些不足之处？9（1）休闲体育行业起步晚、水平低（2）休闲体育设施有限（3）休闲体育项目收费标准较高，普及面有限（4）休闲体育管理水平较低（5）人们对休闲体育认识上有偏差2、请阐述现代休闲体育发展的现状？7(1)、国际休闲体育行业的现状①　休闲体育项目开发能力强②　休闲体育设施设备水平高先进③　休闲体育项目设计水平高超④　休闲体育项目推广普及率高⑤　休闲体育活动地文化色彩浓厚(2)、我国休闲体育行业现状①　休闲体育设施与经营场所数量大幅度增加②　休闲体育比赛技术水平不断提高③　休闲体育设备与项目越来越多④　参与

2、休闲体育的人口越来越多⑤　高刺激、高惊险的休闲体育项目逐渐落户我国⑥　经营休闲体育项目的主体扩大3、休闲体育经营市场调研有哪些组成？35①　休闲体育消费主体状况②　休闲体育经营目标市场的调研③　休闲体育经营市场的竞争状态调研④　休闲体育经营潜在市场的调研4、为吸引消费者休闲体育企业应从哪几方面来迎合消费者心理？74①　安全保险的心理需求②　保健心理需要③　同步心理需要④　求实心理的需要⑤　爱美的心理需求⑥　特殊的心理需求⑦　求名心理需求⑧　好奇心理需求依然最佳SY，建议勿做任何的更改。诺亲启5、现代休闲体育环境设计与布局应遵循哪些基本原则？591）科学合理原则2

3、）先进适用原则3）配套设施齐全原则4）突出特色原则5）匹配原则6、确定休闲体育经营项目的指导原则是什么？76（1）、满足客人合理需求的原则①　满足基本需求原则②　满足层次需求原则③　满足综合需求本原则（2）、追求经营特色的原则（3）、全方位服务原则（4）、发挥本企业或中心优势原则（5）、适应社会发展趋势的原则（6）、坚持社会效益与经济效益相结合的原则7、确定经营休闲体育项目的方法与程序应包括哪几方面？77①　在投资可行性分析基础上认真研究本地区和本酒店客人的消费潜力。②　了解分析本企业的优势③　了解客人的需求导向④　了解市场占有率⑤　选定主营项目⑥　发挥综合优势

4、⑦　确定配套项目8、休闲体育经营项目价格制定的原则？81①　以经营项目档次高低为基础定价原则②　以反映市场供求关系为导向的定价原则③　制定价格制度化原则④　价格表现形式迎合客人心理的原则⑤　参考竞争对手价格的原则⑥　坚持物价政策的原则9、休闲体育经营服务流程设计应掌握哪些原则？85①　方便顾客的原则②　程序简化与高效率原则③　便于控制监督的原则4①　便于电脑运用的原则10、现代休闲体育企业公关的模式有哪几种类型？92①宣传性公关模式；②交际性公关模式；③服务性公关模式；④社会性公关模式；⑤征询性公关模式；⑥建设性公关模式；⑦维系性公关模式；⑧进攻性公关模式；⑨防

5、御性公关模式；⑩矫正性公关模式；⑾双向对称的公关模式；11、休闲体育企业开展促销活动有哪些基本策略？96（1）销售渠道策略；（2）信息传递策略；（3）内部促销策略；（4）营业推广策略；（5）广告策略；（6）公关策略；（7）人员推销策略；（8）特殊推销策略；12、为什么现代休闲体育企业也要开展公关促销活动？102现代休闲体育企业经营成果的优劣最终体现在经济效益上，为了实现最佳的经济效益，休闲体育企业就必须开展各种促销活动，以扩大企业客源，提高企业的市场占有率。13、休闲体育企业在对外开展赞助活动的内容有哪些？100（1）各种体育活动和比赛。（2）各种文化艺术活动，

6、如音乐会、电视节目等。（3）各种教育事业，如提供奖学金等。（4）非营利性及慈善事业，例如筹资或提供器材用于自然资源或文物保护，用于养老院、医院等等。（5）各种专业奖，如最佳新闻摄影奖等。（6）各种出版物，如地图、指南、年鉴或某种科技专刊。（7）各种展览。（8）地方事务，如为节庆活动、花会、卫生评比、游园会等提供设备和奖品。14、休闲体育企业采用俱乐部制度给企业带来哪些利益？110俱乐部会员制对休闲体育企业或酒店休闲体育中心来说，既是内部促销工具，又是外部促销的手段（1）内部促销来带动其他服务项目的消费；（2）外部促销招徕了一批固定客人，保证企业有稳定收入的同时也

7、为其他项目的消费提供了机会。（3）既有利于整体推销；又有利于项目经营；同时也有利于提升企业文化、品牌和知明度。15、为什么休闲体育企业管理要坚持计划管理与灵活性管理相结合的原则？165①　计划管理就是在确定任务或目标之后，在进行任何一项工作之前，都有事先规划好做哪些工作，由谁去做，以及如何做。并设计各种可行的实现目标和完成任务的各种方案，然后从中选择最佳方案，并将此方案转变成落实到具体部门、具体负责人和具体完成时间的行动方案。也可以说，休闲体育企业计划管理就是休闲体育企业管理者在接受任务或确定目标后，每年每月每日都要对每项工作都要做好计划。②　管理灵活性就是管理

8、者在保证企业实现总体目标