中央电大行政管理专科《公共关系学》期末考试模拟试题五及答案

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1、公共关系学试题一、名词解释(每小题5分。共15分)1．公共关系状态：2．政府公共关系：3．名门战略：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分．共l5分)1．组织开展公共关系活动的基础是()。A．公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表了著名文件是()。A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》3．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室4．建设型公关主要适用于组织发展的()。A

2、．严重失调时期B．顺利发展时期C稳定时期D．初创时期5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是()。A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构6．公关谈判的第三个阶段是()。A．导入阶段B．概说阶段C．交锋阶段D．妥协阶段7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。A．经营方针B．经营哲学C．行为准则D．企业使命8．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是()。A．双腿垂直式B．双腿斜放式C．双腿叠放式D．双脚交叉式9．独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()。A．按所属关系B．

3、按发生关系的时序C．根据重要性程度D．根据态度10．公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()。A．晕轮效应B．刻板效应C．选择效应D．首因效应11．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()。A．记忆度B．收视率C．注意度．D．对比度12．印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势()。A．杂志B．报纸C．电视D．广播13．邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出。A．一周B．二周C．五天D．三天14．职业水平高，看问题比较客观是()。A．公关公司的短处B．公共关系部的短处C公关公司的长处D．公共关系部的长处15·提供各种实惠的服务工作，以获得

4、社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是()A．服务型公关B．宣传型公关C．社会型公关D．交际型公关三、多项选择题(在下列各题的备选答案中。选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共l0分)1．公共关系涉及的学科有()。A．伦理学B．管理学C．社会学D．营销学E．传播学2．爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有()。A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E．《公共关系原理》3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。A．真实B．客观C．公正D．全面E．正义4．员工的物质需求包括()。A．工资、津贴B．住房、交通C休假

5、日D．福利E．尊重5。公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的(A．资料储存中心B．领导指挥中心C．信息发布中心D．环境监测中心E．公众接待中心6．公共关系优化环境的功能包括()。A．优化社会经济环境B．优化社会政治环境C．优化社会心理环境D．优化社会文化环境E．优化社会文明环境7．Cl设计的基本原则包括()。A．客观性原则B．系统性原则C．稳定性原则D．差异性原则E．社会性原则8．公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括()。A．性别差异B．财富差异C．外事差异D．地位差异E．肤色差异9．整合营销的指导原则是()。A．以消费者为核心B．以公关调查为依据C．

6、以建立企业与消费者的“关系”为目的D．以“一种声音”为内在支点E．以全方位运用多种传媒为手段10．公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括()。A．分层随机抽样B．简单随机抽样C．观察抽样D．配额抽样E．分区多级抽样四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画‘‘×II!0每题l分，共10分))1．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。)2．态度在人的心理活动中起着“加工作用”。)3．演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。)4．在企业Cl识别系统中，Vl是整个系统的核心与灵魂。)5．引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。)6．协议区是谈判双方争夺的

7、利益范围，它不是一个点，而是一个区间。)7．边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。)8·与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。)9．社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。)10．辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。五、简答题(每题l0分。共30分)1．简述搞好媒介关系的重要意义。答：2．设计调查问卷时要注意哪些问题?答：