高级经理人的成功“相人术”_企业管理_经理人_1578

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1、高级经理人的成功“相人术”_企业管理_经理人　　你每天必须和人打交道，无论你愿意，还是不愿意。但丁在《神曲》中这样说：“一个人在智者面前可要小心呀！他不仅看清了你的外表行为，就是你内在的思想他也能看清楚呢。”经商做生意，更要对人有准确的判断。如果把商场上的成功者看做智者，那么他们的成功正是在于了解了你的内心。　　你如何从合作者的动作中判断其诚意？你如何从下属的办公用品摆放中识别其工作态度？你如何一进会议室就能掌握谈判的主动权？你如何让最难缠的客户签下订单？你如何判断未来老板会怎样对你？　　……　　“邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，

2、全在语言中。”这是一代名臣曾国藩的“相术口诀”。由此曾也被后世奉为“读人”的行家。　　知名学者南怀瑾在他的《论语别裁》一书中谈道：“有人说，清代中兴名臣曾国藩有13套学问，流传下来的只有一套——《曾国藩家书》。其实流传下来的有两套，另一套是曾国藩看相的学问——《冰鉴》这一部书。”南怀瑾提到的《冰鉴》正是曾国藩读人的归纳结晶。　　但是读人没有那么神奇。美国知名心理学家，乔艾琳·狄米曲斯博士著有《ReadingPeople》一书，其中开篇写道：“我个人的经验告诉我，读人既不是科学，也不算天分。它侧重的是，知道该去看些什么？听些什么？具有好奇心及耐心去收集重要的资讯，并且从一个人的外貌、

3、肢体语言、声音和行为上归纳出他的模式。”　　新华联总裁傅军就有过因看错人险遭破产的故事。他曾决定在长沙市中心开发一幢26层的华联大厦，北京的一家公司很感兴趣，提出的合作条件是，双方合资成立华联商厦公司上市募集资金，再从中拿出6700万元用于商厦项目，对方占80%的股份，新华联占20%。　　按照协议，傅军投入巨资对商厦进行建造、设计和设施安装。谁知道，合资公司1998年上市之后，只筹集到1.4亿元的资金，离预期的2.4亿元相去甚远，合作公司不惜违约，绝尘而去。　　一方面是巨大的投资风险，另一方面先期投入的4000万银行贷款即将到期，新华联的处境非常危险，就在这时，傅军当年做贸易结识的

4、朋友向他伸出了手：马来西亚的华裔商人曾钦泉借给他700万元，当年江苏纸浆生意结识的王先生借给他1000万元……新华联由此逃过一劫。　　商场尔虞我诈，官场勾心斗角，就连办公室都有“办公室政治”，你不了解别人怎么能行？就连最近一款取名为“明”的手机，其广告都希望沾上“读人”的光。广告里，透过手机，你就能看透门、窗、钢筋水泥后面的人。　　读人太重要，就像傅军所说：“人品不行是企业最大的不幸。”　　那么究竟应该怎样“读人”？乔艾琳·狄米曲斯提出读人首先应该热爱人。其实无论你读到人的好也好，坏也好，最终不一定能改变对方，但读人却在帮你选择优秀的员工，诚信的合作伙伴，真正想买商品的顾客，最好的

5、工作机会，甚至你终身的伴侣。这些的前提和出发点，就是你要是一个热爱生活，热爱他人的人。有了这个前提，你再知道一些技巧，相信你会慢慢地学会读人。　　读人技巧一：学会看神　　“一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。”　　人是一个谜。在傅军看来读人并不容易：“看人太难，有的人，可能只要一年你就看得七七八八了，可有的人，可能三五年你都看不透。”　　亿阳集团董事长邓伟承认当初认错的人不少，“就是看他表面的才华，看不透他内心的真实想法，授予他很高的权利，结果造成很大的损失，教训就是不要看表面。”　　“借着仔细打量对方的外表、肢体语言、环境、音调和举止，我们可以收集到堆积如山的资料，但是这些都

6、没什么用，除非你能分辨出哪些是最关键的性格特质，哪些不重要。你一定要学会看全局。”这是乔艾琳·狄米曲斯对那些准备学习读人者的第一忠告。　　而在曾国藩的《冰鉴》中，开篇首语便谈到“神”的概念，而对于“神”这个抽象概念的获得，曾国藩也没有指出具体哪一个地方可以见到“神”，只是提示道：“一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。”可见在综合判断的基础上，才能识人之神。　　如何才能看清楚人？或许东易日盛总裁杨劲依靠女人的直觉更多一些，但她说出了一点，就是“要去体会人”。　　看人需要积累，“气质、修养、语言的表达能力、语言运用的方式、在不同环境下和我接触的时候表达方式是否恰当。”这些都是北京国

7、华置业有限公司董事长房超观察人的方法，看来品评一个人的优点并不简单。房超说：“这都是积累的结果，因为接触的人太多。”　　学会看人，就要像好莱坞大片塑造角色一样，寻找你自己判断人的模式，发掘出一套可以预测的模式。当你评估某人时，你也应该尽可能地检视各种不同的线索。至于哪个线索更重要，则要视环境和你对这层关系的需求而定。　　模式很重要。你需要根据自己的经验，开发出一些适合自己的模式，但认识一个人总要从第一印象出发。那么哪些才是你判断一个人的首要材料呢？那就要从最醒目的特质