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1、★精品文档★物业管理处先进集体事迹材料尊敬的公司领导: 在新年钟声即将敲响之际,我们怀着无比喜悦和激动的心情迎来了崭新的xxxx年,在这美好的时刻,GS大厦管理处的全体工作人员特向公司各级领导送上无限美好的祝福,同时也默默的祈盼在新的一年里我们的小区将会更加靓丽、更加温馨、更加安全! xxxx年,GS大厦管理处在公司领导及业委会的大力支持和监督下,有效落实并圆满完成了年度工作计划,各项工作均取得了可喜的成绩。为总结经验,寻找差距,以便在今后的工作中扬长避短,管理处特针对公司xxxx年度先进集体考评资料逐项进行了自检和总
2、结,在此特向公司领导进行汇报。 一、认真计划,积极贯彻,全面落实2xxxx年全年度管理目标。 管理处在xxxx年初制订了详尽的年度工作计划。通过组织学习,将这些工作计划的整体思路和目标落实贯彻到每一名员工的思想和实际行动中,并就此展开了xxxx年度的各项工作,狠抓落实,严查细扣,使每一项具体工作都在严格的监督、检查程序下,进一步全面得到了规范化的落实,使各项工作的效率得到了提高。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★ xxxx年管理处紧密团结在公司周围,各部门通力合作,全年内未发
3、生一起重大安全责任事故。未发生一起机动车辆被盗、重大责任火灾以及破坏房屋本体承重结构、破坏或改变外观的违章装修等管理责任事故。未发生一起员工职业安全事故及治安责任事故。未发生一起因失职或玩忽职守造成公司重要财产的报废、损毁。未发生一起重xxx律纠纷及由此造成公司承担责任。 此外,大厦各类设施设备均按照市优评比的标准严格建立台帐制度,在工程部人员的精心维护下,大厦设施设备均运行完好,运行设备完好率达100%。 二、责任到人,分工不分家,齐心协力全面完成年度经营指标。 物业公司为微利企业,盈利是企业生存之根本,本年度管理
4、处为全面完成公司下达的各项经营任务,特结合自身特点,一方面尽最大限度的全额收取管理费,另一方面全体员工团结一心,努力节约各项经营成本。 在管理费收缴方面自公司实施收费责任制量化考核以来,全年度小业户管理费收缴率达%,商铺除M层因原开发商与业委会官司问题欠交外其余均已全额收缴。停车场收费及有偿服务等方面均也是超出额定标准。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★ 在严格控制经营成本方面,管理处根据实际需要,每月制订费用支出预算,并严格按照预算标准执行,争取所有采购的物品必有计划及报告。
5、同时内部建立相互牵制制度,使每花一分钱必用在实处,避免重复浪费的现象发生。此外工程部在大厦节约水电能源等方面竭尽所能,从各方面努力节约成本,光电费方面较原物业公司相比,每月节约费用约2万余元。 管理处全体员工从节约身边的每一张纸、每一支笔、每一度电及每一滴水做起。节约是一种美德,节约是持家之道,更也是xxx公司应发扬的一种优良品质。 三、严格管理,狠抓员工培训工作,全面提升员工业务素质及技能水平。 一个优秀的集体要具备永久的战斗力,必须拥有一支业务素质较强的队伍。今年年初管理处拟订了年度及月度培训计划,根据计划内容对
6、小区客服房管、工程设备、治安消防及环境绿化等方面进行了系统化、规范化的培训,把经常性的培训和学习当成大事来抓,以制度的形式进一步落实,使每一位员工都充分认识到自己所肩负的责任,达到熟悉业务、尽职尽责,爱岗敬业的要求。此外我们还将员工自我培训与管理处综合培训相结合,在管理处整个集体内营造良好的学习氛围,使大家自觉将培训与学习变成一种习惯。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★ 由于深圳人力资源市场严重短缺,导致本管理处保安员队伍的不稳定。但尽管如此,管理处仍然在努力抓员工思想教育的同时
7、,开展人性化管理,做好各项防范措施。与此同时,也极大提高了管理处保安队伍培训的难度。对此,管理处积极应变,采取一对一在岗培训的方式,即队长亲自到各岗位对新入职队员进行演练讲解。经过大家的共同努力,一年来没有发生因员工内部因素造成的安全事故,保障了大厦业主的安全。 当然仅有的这些培训方式是远远不够的,我们在明年的培训工作中,将采取更多灵活的方式让员工认识到培训和学习的重要性。因为只有不断提升员工的素质及业务水平,才能真正确保大厦的长治久安,也才能使馨居佳公司这面旗帜迎风飘扬。 四、调动员工工作积极性,全面提高服务意识和管
8、理水平。 xxxx年初,在总结xxxx年工作的基础上,以员工个人为单位,分部门进行了全年工作情况的述职及讲评,并以此为依据进行了评比,评选出了2个先进集体和8名优秀员工,并给予了表彰和奖励。通过榜样的力量带动了全局工作,调动了员工的工作积极性。与此同时,管理处在xxxx年度的工作中将服务意识放到了物业
