销售现场管理细则

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1、销售现场管理细则•日常行为规范管理一、考勤制度1、严格遵守上下班制度，到岗后及时签到，不得代签、漏签，禁止迟到及早退。2、如迟到10分钟以内，记作迟到一次，并罚款20元；迟到10分钟——30分钟，记作旷工半天，并罚款50元；迟到30分钟以上，记作旷工一天，并罚款100元；月累计三次迟到，记作旷工一天；三个月累计二次旷工，自动离职。3、项目当日如遇风雪、大雨等恶劣天气，项目经理可根据公司《员工手册》要求，调整到岗时间（时间控制在30分钟之内）；4、节假日如项目需提前上下班，项目经理需请示公司批准后方可执行；5、节假日值班

2、人员，须严格按照项目经理安排时间完成工作，不得迟到早退，不得擅自离岗；6、如遇病假，须在上班前告知经理得到批准，事后补交病假条并出示病历卡，员工可享受公司规定的每月一天有薪病假。如未能提供病假条，项目经理批准后按调休处理，病假不等超过3日（含3日），超过3日（含3日）需公司总经理签批，凡未按时请假的，记作旷工一天；7、事假需提前2小时请示经理批准，按调休计算，调休不等超过3日（含3日），超过3日（含3日）需公司总经理签批，凡未按时请假的，记作旷工一天；8、倒休需提前一天提出申请，经批准后方可倒休，调休不等超过3日（含3

3、日），超过3日（含3日）需公司总经理签批，凡未按时请假的，记作旷工一天；9、按公司规定需要休年假的员工，须提前15天向项目经理请示，参照公司《员工手册》规定，填写年假单，由项目经理签字、部门负责人签字后，须由公司（副）总经理签批后，方可执行；1、销售人员如工作需要外出，须请示项目经理批准后，由秘书登记外出登记后方可外出，未经经理批准严禁私自外出或去向不明。2、休息人员如需到现场洽谈客户，需着工装。工作完成后即离开现场，当日仍按休息计算；3、遇项目工作繁忙或项目工作需要，项目经理可自行安排人员停休，项目人员必须严格执行项

4、目经理的决定，停休人员按加班计算；4、项目销售人员在正常休息日，如须接待客户，办理各项销售事宜，可按与客户约定时间到岗，处理事宜完毕，可继续休息，不用签到、签退，当日仍按休息计算；5、各项目经理可根据项目实际情况，本着公司及销售部制度补充相应条款；一、仪容仪表（一）人员着装要求•男性销售人员的着装1.工作时间或与客户洽谈必须着公司统一制服佩戴胸卡、工牌，要注意工作服的清洁，不能有任何的污迹；2.衬衫要注意领口和袖口的干净，禁止在衬衫内穿着高领的棉毛衫，夏天要注意熨烫平整；3.领带的长度是以其下端不超过皮带扣的位置为标准

5、。4.避免穿白袜子要选择素雅、深色的袜子。5.皮鞋要经常擦拭，保持光亮整洁。选择皮鞋必须和工作装搭配的正装黑色皮鞋；6.头发要及时梳理，保持整洁，不得留长发、剃光头；、染发、烫发，不准留须；7.手部应注意清洁（冬季要涂护手霜，避免干裂和粗糙）指甲修剪整齐保持干净，不得留长指甲；8.夏季避免汗味，可适当喷洒男性专用的古龙香水。1.洽谈客户时，须统一着工装、工牌、胸卡，未着工装者按旷工半天处理；•女性着装1.公司统一制服佩戴胸卡、工牌，工作服保持整洁，熨烫平整；2.领结保持干净、平整；3.皮鞋选择正装黑色皮鞋，避免款式太过

6、新潮，避免有太多或夸张的饰物，保持光亮、干净。4.丝袜选择肉色、薄丝袜，注意跳丝现象；5.香水选择清新淡雅的味道，避免浓烈香水。女性配合适当的香水会提升个人的魅力值，体现个人修养。6.每日早会前女性必须提前佩戴发卡、丝巾，盘好头，如有遗忘给予处罚，7.工作中女性应化淡妆，避免化过浓或不化妆。口红选择适合自己的颜色，忌讳太浓艳，太暗、太亮的口红（如：大红色、暗紫、黑色或荧光唇彩）女性用口红还应注意，随时的补妆，避免残缺的口红和客户洽谈。8.饰物：佩带时不宜过多、过于华丽，首饰的佩带应精致和谐基本要求：质地精良、质地一律、

7、以少为佳、符合规范。9.头发梳理整齐，佩戴统一发网，严禁长发披肩，避免夸张的颜色和发式10.手部应注意清洁（冬季要涂护手霜，避免干裂和粗糙）指甲修剪整齐保持干净，不得留长指甲；11.洽谈客户时，须统一着工装、工牌、胸卡，未着工装者按旷工半天处理（二）仪表规范规定1.站姿①躯干：挺胸、收腹、颈项挺直、头部端正、微收下颌。②面部：微笑、目视前方③四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧。男士可双手握在背后两腿绷直，脚尖向外微分。女士右手在左手上握于腹前，脚并拢，脚尖向外微分。2.坐姿①眼睛直视前方，用余光注视座位①落座动

8、作要轻，避免扭臀造成椅子乱动或发出响声②客户到访时，应放下手中事物起身相迎，当客户就坐后方可坐下。③客户落坐洽谈时，应先给客户拉开座椅，等客户落座后方可坐下，不得靠倚椅背；④女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话内容确定注视时间长短和眼