互联网环境下的行政管理的困境及对策

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1、互联网环境下的行政管理的困境及对策　　前言：互联网自提出以来，被广泛应用于人们的日常生产、生活中，显著提高了人们的生活品质，由此受到了全民的高度关注与认可。在文化传播、社会管理等相关领域，由于互联网技术的参与，从而使相关领域呈现出较为深远的发展。利用互联网构建网络平台，实现相关信息的在线交互与共享，提高了全民的参与热情。然而，在互联网大环境下，政府部门的行政管理呈现出诸多弊端，严重阻碍了行政工作的高效开展。以政府为工作主体，集中管理行政工作，已经无法满足互联网环境下的行政管理标准。因而，如何结合互联网加强行政管理工作完善与创新，是政府部门需要深思的一项研究课题。　　一、互联网给行

2、政管理工作带了的具体困境分析　　政府行政信息缺少时效性与准确性　　受国情影响，我国政府公开性行政信息极度匮乏，导致公众信息掌握行政动态信息不及时。甚至，部分政府对于符合公开标准的行政信息，采取瞒报、伪报等处理手段，给公众行政工作的态度上，增加了很大的负面情绪。目前，政府行政工作处理现状主要体现在三个方面：①信息反馈延迟②反馈时效低下③信息发布渠道缺少规范性[1]。正是由于以上三种问题的存在，造成了行政信息准确性降低，严重阻碍了政府高效处理大规模事故，甚至将会破坏政府公信力，以及行政工作在公众心中的地位。同时，政府公职人员的自身素质，也关系着行政管理工作质量。比方说，吉林某一公职人

3、员，公开联盟谩骂民众，带来的社会影响较为恶劣。　　公民行政参与意识薄弱　　关于行政管理工作，传统管理体制呈现为以科层制为导向开展行政管理工作。该种管理机制呈现的弊端，主要体现在管理职权过于集中，政府部门关于管理职能优化、分配以及公众群体行政参与的重要性并未形成明确意识。在以往行政管理中，公众大多处于被动地位，被迫接受由政府供给的行政信息。导致公众行政管理参与积极性降低，参与时机匮乏，以至于缺少自主言论的发表。溯其根源，主要源自于政府公职人员民众服务意识薄弱，没有充分领会民本意识，并未将其作为管理理念，并深入贯彻与执行到行政管理工作当中。同时，政府强权思想根深蒂固，在高度职权以及利

4、益的趋势下，部分公职人员善于职权，导致我国公职机构腐败现象逐年恶化。政府关于行政信息缺少公开意识，导致公众行政工作认可度明显降低，抵触行政信息的参与，是目前亟待解决的一项行政管理问题。　　电子政务发展滞后　　行政管理融合互联网技术之后，将衍生出一种新型的管理形式——电子政务，在行政管理工作中呈现的意义极为深远，并受到了政府和公众群体的高度认可[2]。然而，电子政务，相对于政府行政管理需求，仍存在较大缺陷，导致政府无法高强度地开展行政管理工作。电子政务发展滞后的原因主要有三点，具体分析如下：第一，部分政府部门迫于上级压力，不得已构建以电子政务为主导的行政管理模式。然而，在实际执行过

5、程中，由于建设初衷不明确，导致电子政务执行效力低下。第二点，我国由于地域之间的差异比较明显，各个政府的行政工作执行标准也表现各异，导致电子政务发展方向无法统一。不仅造成行政工作职能出现重复分配的现象，降低行政工作执行效率，同时，也不利于行政信息的交互与资源共享。第三点，政府在开展电子政务管理工作时，缺少完善性的信息交互平台建设，再加上公职人员素质不高，都是制约电子政务发展滞后的主要原因。　　网络政治参与平台缺少法律导向　　互聯网虽然已经得到了大规模的发展与普及，但仍受经济条件的制约，部分农村地区或者山区网络还未得到有效普及，导致该地区的民众无法及时参与到网络政治信息管理中。相较于

6、经济发达地区的公众群体，该类型地区公众在网络政治参与上处于劣势地位，就此导致了公开性行政信息参与主体分配处于失衡状态。同样地，公众群体类型的片面性，也将导致政府在指定某项决策或者政策时，缺少主流意识的支撑，将严重影响政策在未来行政管理工作中的贯彻力与执行力。而直接导致网络政治参与效率降低的原因，主要源自于政府缺少针对性的法律、机制作为工作导向[4]。使公众网络行政参与流程缺少规范性，降低了参与效率与质量。　　政府信息安全监控体系薄弱　　互联网的提出，促进了文化、信息的高效传播，使社会的主流意识及文化特征发生了较为明显的变化，尤其是网络信息的高效传递，国际文化、思想的渗透，给我国社

7、会的意识形态的转变带来了发展契机。而在新社会形态的趋势下，我国的行政管理工作将面临着较大难度与挑战。加之电子政务的普及，给行政信息的安全管理造成很大的威胁。政府在政务信息管理过程中，由于黑客入侵、防火墙等缺少高强度监管，导致行政信息泄露风险较大。倘若政府的重要行政信息不慎被泄露，将不利于社会的和谐与安定。就目前而言，互联网给行政工作带来的负面影响，主要体现在行政信息资源流失，信息安全管理问题日益凸显。　　二、互联网环境下的行政管理创新举措探究　　利用互联网实现行政信息交互共享