论项目管理在部门的实践(胡其竹_北京南天)

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1、论项目管理在部门的实践胡其竹北京南天信息工程有限公司n关键词：混合式组织、项目成果控制表、项目汇总、人员日常安排、三权分立、工分制项目考核、性格决定命运、360度考虑的人力资源安排1、前言自2005年8月22日参加信息产业部第四十一期计算机信息系统集成项目经理培训班以来，也是我思想转变的过程，同时也是自己很多原来经验升华为理论认识的过程。作为软件部的部门经理，似乎不应该参加项目经理的培训，但是我本次参加此次培训，本来是带着考试通过的目的而去，但是通过培训，自己越来越觉得参加本次培训是有必要的，同时也对理论中的很多东西是否适用中国企业，是否可以借鉴，我也思考了好多。作为大多数中国企业的部门

2、经理，是乎还不仅仅局限在是一个沟通协调的职能经理人。借鉴项目经理培训中的360度思考，其实中国企业的技术部门的部门经理，既是一个部门沟通协调者，又是技术专家，人力资源管理者，费用控制者，还是半个销售人员。这些职能聚于一身，很多事情就不能仅仅以科学的项目管理理论来考虑问题了。正如教课的左美云副教授所讲“管理是需要悟性的”，我自己的经验就是任何管理方面的科学和理论应用于实际一定要因地制宜进行裁剪甚至创造的使用，否则就是失败的甚至严重的扰乱日常的管理和生产工作。针对这些理解，我想利用项目管理的理论重新认识和裁剪应用部分项目管理的理论。希望我的实践和初浅的认识能够为大多数中国企业的部门经理提供参

3、考。在介绍这些情况前，我将我负责的部门――软件部职责介绍如下：1、面向总行级金融设备软件的应用开发及支持；2、北方区域八省二市金融设备软件项目的开发和实施；3、金融自助化应用软件产品的适度研发和实施；4、为市场部相关金融设备的营销提供售前支持；5、协助市场部推动独立形态金融软件的销售和开发实施；1、配合客户服务部提高与硬件有关的软件产品的售后服务质量；2、坚持和深化修订或制定与兄弟部门沟通协调、内部管理、项目管理、出差流程、成本管理等制度；1、当前的实践总结以往的经验，我觉得部门以前的做法符合项目管理理论的有如下几点：2.1部门组织结构方面软件部组织结构采用结合“项目式”和“矩阵式”相应

4、优点，并结合软件部内部沟通通畅和稳定的特征，创造了“混合式”组织结构，同时软件研发和项目实施统一作为软件部项目进行管理；员工平时没有项目时归属于“矩阵式组织”的集成和设备两个小组；有项目时员工归属于“项目式组织”的项目团队。这样最大限度地复用工程师资源，同时为岗位轮换创造了很好的基础。软件部门实行部门经理负责制：软件部由部门经理负总责，所有项目管理团队、配置管理、质量管理、常务、项目经理、工程师等都向部门经理负责。对于整个组织结构，为了加强人力资源的复用，以及员工综合素质的提升，软件部采用了结合“矩阵式”组织结构和“项目式”组织结构的优点的“混合式”组织结构。具体对于管理团队，根据当前情

5、况细分为：售前、集成实施、BST实施、ATM实施、测试、研发、质量、配置及常务等小组。对于具体项目实行项目经理负责制。具体项目的评审小组，根据项目计划情况进行确定。项目评审小组组成原则由高级经理（部门经理）、该项目类别负责小组组长、项目经理、质量负责人、配置管理负责人、测试负责人、相关项目负责人或相关产品负责人组成。软件部继续坚持将项目管理、质量管理、配置管理分离的原则进行管理，按照西方民主思想的的“三权分立”制度运作，同时又不违反软件开发的CMM模型和日常质量管理的ISO9000规则的方式运作。软件部部门组织结构图如下：部门经理项目管理组项目池项目A项目B项目C……配置管理工程师池项目

6、经理池常务管理质量管理测试管理图一2.1项目沟通管理方面1、坚持执行个人周报和项目周报制：软件部任何员工每周必须填写相应的个人周报（包括工作日志以及下周的工作安排）。对项目团队，每周必须填写相应的项目周报。依据个人周报和项目周报，软件部每周向市场部相关人员通报软件部人员安排情况，每月通报项目实施情况，和市场部门最大程度上增强了人力资源信息和项目信息的横向沟通。2、和市场部建立良好的市场信息沟通机制：通过和市场部经理沟通，由软件部发起制定了与所有软件及与软件相关的信息汇总，然后发送给市场、财务、软件等相关主管，及时让信息在公司主管和骨干之间流畅传达。3、制定并执行项目过程及成果控制表:为了

7、配合市场销售人员及时对项目过程进行了解，同时软件部相关主管能够对项目过程进行监控，软件部结合当前项目情况，对每个项目制定了相应的《项目阶段成果控制表》（此表的完成需要客户、项目经理对每个过程进行签字），而且该表和相应项目的软件合同回款要求紧密关联。4、制定并执行软件部人员日常工作安排和集成项目人力成本汇总表：将软件部日常的人员安排每周通报给相关项目干系人，同时每周将软件部在每个项目上的人力资源投入汇总情况通报相关领导和市场人员，增强