福缘超市的营销策略

《福缘超市的营销策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、福缘超市的营销策略福缘超市的营销策略白新艳(辽宁广播电视大学锦州分校,辽宁锦州121003)【摘要】营销在国内外零售业的竞争中逐渐显示出它的优势,其地位和作用也变得越来越突出.对于福缘超市而言,试图在策略上击败对手将会变得越发困难.本文就福缘超市的优劣势和营销策略做了系统的分析,研究.在购物环境,定价策略,促销策略上,总结福缘超市明显优于其它竞争对手,也对福缘超市在营销策略上存在的一些问题提出了改进方案.以巩固乖加强福缘超市现在的竞争优势.【关键词】营销策略;促销策略;竞争优势一,福缘超市优,劣势分析1.福缘超市的优势.(1)具有本地最大的经营规模和一流的购物环境.一般说

2、来规模大的超市在价格上和数量上会占有优势.顾客对福缘超市购物环境总体评价不错.调查资料显示:顾客对商场购物环境的评价好的占45.6%,评价一般的占52.6%,评价差的只占0.63%.(2)营业时间最长.福缘超市的营业时间是从早上八点到晚上十一点,平均比其它竞争对手多营业三个小时左右.福缘超市全年无休,从小年开始的一个星期是从早上七点营业到晚上十二点.(3)福缘超市的食品卫生有保证.福缘超市的商品质量有保证,生鲜食品分类很清楚,熟食,面包等需加工食品的销售人员穿工作服,戴手套,口罩并持有卫生防疫证.(4)福缘超市有自己的购物班车.福缘超市有十九条路线的购物班车,每天都会定时

3、出发接送顾客,为那些离超市较远,交通不方便,购物数量多,搬运困难的顾客提供方便.(5)多个收银台和大型免费停车场.福缘超市共设了58组收银台,大大提高了收银速度,节省了顾客的时间.此外,福缘超市还有专门的大型免费停车场.2.福缘超市的劣势.福缘超市由于地区原因等,也存在着一些问题.(1)福缘超市服务员的服务态度不好,素质不高,讲话不是很礼貌.(2)福缘超市搞活动的空间不大.(3)福缘超市的中高层管理干部的能力有限.二,福缘超市现行营销策略(1)产品策略.福缘超市产品策略是选择先进入高档位细分市场,建立一种形象,再进入低档位市场,配合互补产品,增大销售量,同时为消费者提供优

4、质的产品服务.消费者购买其产品,不仅在物质上得到满足,更大程度上是在精神上得到满足.所以产品除了具有实用功能外,还要赋予其独特的情感,使消费者能真正体会到购物的愉悦心情.福缘超市通过设立的热线电话,服务信箱,提供产品相关资料,提供上门演示等方式向用户提供售前服务.售中服务主要体现在非常舒适的购物环境.而在服务人员的专业水平上,为顾客介绍商品质量特点,用途,价格,使用方法需增强现场应变能力.售后服务主要是送货服务和安装服务.(2)价格策略.一是会员制.福缘超市免费为消费者办会员卡,使消费者成为连锁公司的会员.会员在价格上可以享受比非会员更大的折扣.会员每周都会收到印刷精美的

5、福缘超市快报,了解最新的商品信息.二是促销定价,抓住顾客的心.由于当地的消费水平还是偏低,所以惊爆价","特140企业导报2011年第7期卖价","超值价"对当地的消费者还是很有冲击力的.福缘超市的促销商品定价一直贴近本地消费者的心.福缘超市的促销分为小档期和大档期两种.小档期会员制促销商品的选择以市场需求为主,价格真正做到有力度,毛利率几乎为零,这一手段就是为了抓住顾客的心,提高企业形象:大档期促销商品选择仍以市场需求为主,具有一定的敏感性,促销商品属于低利润商品,一般只加价10%左右.(3)促销策略.一是与生产商家联手,开展"以旧换新"服务.福缘超市积极与商家联系,商

6、榷,最终提出了以旧换新的服务,由商家来承担旧货处理的任务,这样就解决顾客的后顾之忧,从而打开,扩大家电市场.二是现场表演.对有特殊功能的产品,如豆浆机,削皮机等,福缘超市采用的促销方式是在销售时当场向顾客展示其特殊的功能,并且让顾客亲自操作体验产品的优点,让顾客肯定其性能,从而引起消费者的兴趣,以至产生购买冲动.三是其它促销手段.福缘超市还有一些其它的促销手段,如免费样品派送,免费品尝,购售点陈列,大型抽奖活动,赠品促销等.三,福缘超市的营销策略改进建议(1)加强广告推广力度.福缘超市应充分借助于广告传播,影响消费者的消费观念,唤起消费者的认同,激发消费者的消费需求.电视

7、广告对当前或将来的消费行为影响很大,它尤其适用于新产品和日常生活用品的促销.(2)积极举办主题展销会.福缘超市在当地开业到现在,还没有举办过任何的主题展销会.主题展销会可以把福缘超市的商品以展览的方式呈现给消费者,给顾客一种品种丰富,价格便宜的感觉,供需求者能够一次性购足所需.可以举办智能洗衣机展销会,保健鞋类特卖会,夏季流行时装发布会,元宵食品展售会,情人节礼品专卖会等等,商品品种齐全,方便消费者选购.主题展销会最好配合免费抽奖,即时开奖,优惠券,赠品活动等,效果会更佳.(3)进行公益活动赞助,回报社会.常言说好心有好报,公