卓越网物流模式分析

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1、卓越网物流模式分析作者：林向平摘  要：卓越是目前中国电子商务企业中物流相对比较成熟和完善的一个，以及形成第三方物流为主，自建物流和社会物流为辅助的立体性的物流模式。卓越在物流方面是值得国内电子商务企业学习借鉴的，但同时，他也存在着一些不足之处。关键字：卓越网  物流  配送Abstract：JoyoisinthepresentChinaelectroniccommerceenterprisethelogisticsrelativequitematureandperfectone,aswellasformsthe  thirdpartyflowsfo

2、rthefocus,fromconstructsthethingflowswith  thesocietyflowsfortheauxiliarythree-dimensionallogisticsthe  pattern.  Joyoflowsthedomesticelectroniccommerceenterpriseagainwhichtheaspectisisworthstudiesthemodel,butsimultaneously,healsohassomedeficiency.keywords：Joyo;Logistics;Distri

3、bution一卓越网的发展及经营之道    2000年5月，卓越网诞生。卓越网当时只是千千万万的小公司中的一个。而且，它诞生之时，也正是电子商务泡沫显露即将破灭的时候。2000年，首任CEO的离职给卓越网带来一定的震荡，林水星走马上任。令人欣慰的是，卓越网业绩增长速度并未因为人事震荡而减缓。截止2003年底，该公司的营业额已经超过1亿元人民币，堪称国内最赚钱的的电子商务公司。2004年，卓越网又成功获得美国老虎基金500多万美元的融资。5月中旬，卓越网正式进军百货零售业务。显然，在其优势业务——图书、音像方面的业务蓬勃发展的同时，卓越网打算延伸公司的

4、产业链，品尝一下“百货商店”的“大餐”。2004年8月19日，全球最大的网上零售商亚马逊（amazon.com）宣布以7500万美元收购卓越网有限公司（joyo.com），正式进军中国电子商务市场。卓越成为亚马逊的第7个全球站点。卓越网经过四年的实践，总结出一套适合自身发展的经营模式。凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网

5、旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”如今，在亚马逊并购卓越之后卓越的经营模式也逐渐向“多品种、小批量”的个性化商品服务模式发展。到目前为止，卓越也已向网上百货进军，商品种类已经达到1万多种。二卓越网的物流模式介绍  近几年的发展，卓越不仅在北京、上海和广州拥有自己的配送中心，而且拥有自己独立的快递配送系统，并在省会城市及中西部地区铺开了业务。如今，卓越网已向全国47个城市开展送货上门服务，这是一个目前在中国国内来说比较完整的物流体系。卓越已经形成了自己相对成熟的物流模式。卓越网网上业务流程    从卓越网的网上业务流程来看，卓越网把他的物流重点放

6、在了由卓越网到网上客户这一部分。从大处看只是由卓越网到客户了，而实际上还经过了一些隐形步骤：运输、储存、装卸搬运、包装、分拣、配货以及配送。      （二）卓越网支付方式卓越网的支付方式已经发展成为多种支付方式相结合传统与网络支付相结合，能满足不同顾客群的要求。其支付方式有：1.传统电子商务支付方式：货到付款、邮局汇款、银行电汇、上门预收款、支票支付2.网络支付方式：（1）信用卡在线支付；（2）卓越网特色支付方式：虚拟账户支付、联华OK积点、卓越礼品卡支付、环讯i付通（即IPS人民币、国际卡）。（三）卓越网的物流模式目前，具体说来卓越网的物流模式属

7、于多种物流模式相结合，包括：自建配送、第三方物流、与部分商户联合配送。1自建物流：卓越目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递，3个配送中心。世纪卓越快递设在北京，三个配送中心分布在北京上海和广州，能够各自辐射周边的范围。但上海和广州仓库的货品，90%都是根据当地客户的需求，从北京总部调度过去。卓越已开始对这两家配送中心的管理，这就意味着这两地的存货量将和北京保持相同的水平，而存放的数量则将根据实际的销售量来定。在北京、上海、广州三地市内的物流配送主要以卓越自己的力量为主。卓越对于网上订单承诺1-2天即可到货。2第三方物流：卓越将部分物流业务转交于第三

8、方物流公司代理，卓越对这部分订单次日出货。笔者曾在卓越网上订购一礼品送至青岛。就以青岛为例，在笔者发出订单后