转型时期群体性事件处置机制构建探析

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1、转型时代：重新思考企业大学　　中国经济经过三十多年的高速发展，已经进入了一个新的转折阶段。2008年的金融危机对中国经济的影响一直持续到现在，特别是近两年，越来越多的传统企业出现了经营危机，找不到前进的方向！于是很多企业纷纷开始谋划转型，但又找不到转型的思路。在这个转型时代，企业家需要重新思考企业的定位和出路。　　在转型时代，企业面临的是一个全新的世界―全球化在深度和广度上进一步发展，从根本上影响了社会、人才、企业的经营与管理；而新技术的创新速度也越来越快，出现了大量的“颠覆性创新”，如智能手机、移动互联网、大数据、社交网络等

2、。这些“颠覆性创新”一方面让一大批新生企业成为时代的宠儿，如Facebook、苹果、三星等；另一方面让昔日无数的行业明星成为明日黄花，甚至被别的企业兼并或破产，如摩托罗拉、诺基亚、柯达等。其中，诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都曾是全球顶尖的，但为什么还是从神坛上跌落了？答案很简单，诺基亚和成就它的时代一起消失了。　　“不转型等死，转型找死。”转型对于企业是一件难度和风险都非常大的事情，但也是一件必须要做的事情。我们处在一个转型的时代，信息和网络技术催生了新的经济形态和经济增长方式。在互联网时代如何进行智慧的转型？企业大学

3、能否为老板分忧解难？转型期企业大学应该发挥什么价值？这些正是我们需要深入思考的问题。　　转型时代：企业面临的新挑战　　我们正处于一个新的转型时代―后工业化、大数据、绿色经济、全球化、移动互联、云计算纷纷接踵而来。在这个时代，通过转型，我们有能力成为新经济的佼佼者，向世界展现出自己的价值和核心竞争力，但不容忽视的是，成功转型面临着巨大的挑战。总体来说，主要将面临以下八个方面的挑战：　　1.营销遇到困境　　不管在哪个行业，传统营销都遭遇了困境，人海战术、关系型销售现在都不灵了，于是，营销如何转型成为企业家的头等大事。要突破这个困境

4、，就需要把关系型销售转变成为教育型营销。教育型营销机构也将是企业大学的一个新的定位。　　2.转型的策略思考　　企业转型有两种方式：第一种是被迫转型，即当问题集中到无法解决的时候，企业只好被迫转型。这种转型的成本是很大的，也是很痛苦的，但不转型的结果就是死亡。第二种是主动转型，又被称为“预见式转型”，即当危机还没有发生就提前做好了转型准备，这需要企业家有非常强的战略洞察力。IBM的成功转型就属于此种。IBM能适时根据自身需求进行成功转型，也是IBM能繁荣百余年、始终屹立潮头的根本原因。　　3.传统企业家的意识问题　　中国第一代创

5、业企业家历经三十多年的风风雨雨，现在的平均年龄都在50岁以上，他们在传统生产、营销领域经验丰富。但随之而来的问题是，由于他们对以大数据为基础的互联网时代并不熟悉，其传统思维模式会限制企业的下进一步发展。而对于新崛起的互联网企业，其领头人主要是80后，甚至是90后，他们的意识是全新的。　　4.传统营销思维根深蒂固，把网络仅仅当作一种新的销售渠道　　很多传统企业家也在谈转型，谈互联网经济，但其中很大一部分人认为建了网站、在网上开个店就算是互联网营销了。　　用传统思维做互联网营销是一件很可怕的事情。互联网不仅仅是一个销售渠道，还是一

6、种新型商业模式。马云说：“传统企业对互联网模式的态度往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。”企业不一定非要在互联网开店，而是要用互联网思维方式卖产品！　　什么是互联网思维方式？就是与目标人群打成一片，就是C2B，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的“粉丝帝国”。　　5.从卖产品到卖文化、卖创意　　“三只松鼠”休闲食品最近卖得很火。虽然其产品和其他品牌没什么区别，但其在包装设计、销售语言上的动漫化，使其充满了互联网时代的创新精神。正是这种创新精神使消费者趋之若鹜。因为现在年轻一代的消费者买的不仅仅是产品，更是一种精神或者乐趣。　

7、　未来，企业拼的一定是创意文化，而不是传统文化。产品要想成功，必须充满人情味，必须成为消费者情感需求的一部分，而不是自我夸张与过度包装。　　6.长期战略规划失去意义　　凡客诚品的陈年曾经说过：“我永远不知道明天互联网会发生什么。在互联网时代做3～5年战略规划是没有任何实际意义的，是在自己骗自己。”所以，传统企业家的未来出路有两条：第一，赶紧卖掉企业，然后把钱投给年轻人，做他们的股东；第二，自己冒险转型，向?时健学习，80岁也可以搞互联网营销，当然前提是有好产品。　　7.商业模式竞争更加激烈　　在互联网的世界里，地球是平的，没有

8、所谓“区域市场”之分。在传统时代，企业还可以做区域品牌老大，在互联网时代就不太可能了。所以，一个商业模式只能在一个企业获得成功，这就是为什么腾讯模仿阿里巴巴失败了，反之，阿里巴巴模仿微信做出来的“来往”现在也没有太大起色。　　8.2014年是考验企业家的一年　　2013年，中