《ci管理》学习笔记

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1、CI原理与方法企业识别系统第1章企业识别系统概论一、企业识别系统的界定1.CI的翻译问题所谓CI，也称CIS，是英文三词CorporateIdentitySystem的简称或缩写；直译为“企业识别系统”，也有专家将其翻译为“企业形象战略”。2.关于CI的若干定义Ⅰ企业革新说有意识地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象，通过公司内外的改革和创新来产生最佳的经营环境，这种观念和手法就叫CIⅡ企业差异说CI应该是‘企业差别化战略,应由企业性质、一贯作风、经营或作业上看出，而非局限于企业的标准字体、造型

2、、标志或车辆等表面设计上”。Ⅲ经营技法说CI是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业周围关系者或团体，也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作，以刻划企业个性，突出企业精神，使消费者产生认同感而达到促销目的的设计系统。Ⅳ视觉设计中心论在企业经营活动的一环中，应把眼光放在视觉设计的技能上，统合企业内外的所有设计活动时，其中心概念和作业就叫做CI。3.本课程对CI的定义企业将企业经营理念与精神文化，通过对企业运作方式所作的统一规划与整体传达系统（特别是视觉传达

3、系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品目的的设计系统。二、CI的特征1.战略性2.系统性3.独创性4.竞争性5.稳定性6.社会性7.传播性西方营销学家的“7s”理论Strategy-战略策略Structure-组织构造System-系统规律制度体系秩序Style-风格时尚风度字体类型Skill-巧妙熟练技巧技能Staff-员工同事Sharedvalue-共享的价值三、CI概念图解企业理念关系企业良好绩效社会认同公司员工CI传播媒体消

4、费者四、CI层次分解1、从目标看，CI是为塑造组织（企业）形象服务的。2、从职能看，CI要处理好企业与内外公众之间的关系。3、从运用的手段和方式看，CI是利用整体传达沟通系统进行信息传播。4、从活动效果看，CI的表现是长期的、全局的、战略性的。CI的三个基本单元CI企业识别系统MI企业理念识别BI企业行为识别VI企业视觉识别CI＝MI＋BI＋VIMI:MindIdentityBI:BehaviorIdentityVI:VisualIdentity麦肯锡7’S结构图战略结构系统价值观技巧风格员工SC

5、MR模式CI基本要素应用要素消费者认同SOURCECODEMEDIARECEIVER情报资源设计符码传播媒体接收者小结正确把握CI须澄清的问题1.CI≠“劳民伤财”2.CI≠VI3.CI≠MI4.CI不是一次性的活动5.CI不是总经理、董事长或CEO的命令案例：贝纳通的争议广告及其形象贝纳通是发源于意大利的服装品牌，20世纪60年代，贝纳通诞生于意大利北部的一个家庭作坊式的公司，妹妹负责纺织，哥哥负责推销。约10年后，贝纳通由4间零售店发展为系列国际特许经营连锁店，并以统一的贝纳通标志为基础开展整

6、合营销。到了20世纪80年代，贝纳通以为股东们创造红利为目标，其业绩名列全欧洲第二。有人认为贝纳通名声大振，广受瞩目是因为它的宣传海报在多个国家被禁止张贴，从而引起大众关注。不管是否如此，贝纳通的确已建立起迎合青少年口味的迷幻色彩杀伤眼球服饰的广告及拥有一群忠诚顾客。到了20世纪90年代，贝纳通在全球80多个国家拥有6000多间零售店。贝纳通(Benetton)系列广告牧师和修女接吻”（下图）这款作品特别触怒了宗教界人士。“胆大妄为”的创意触犯了宗教禁忌和信仰，为了诉求自己品牌的“色感”，竟冒天下

7、之大不讳，用黑牧师和白修女的“越轨”行为诉求贝纳通离经叛道的品牌个性。藏在修女和牧师外衣之下的创意传达了贝纳通欲表现“真实世界”本来面目的“姿态”：让爱冲破所有传统的禁忌和束缚。为了展现自己对人类真实的关注，贝纳通甚至不顾意大利当局对这类广告的发布禁令，广告创意已经变为捍卫自己思想的利器。下面是美国政府禁刊的贝纳通的一幅广告，广告中有两个黑人小孩，其中一个小孩头发上绑着一面小小的苏联国旗，另一个头上及脸上都贴着一幅美国国旗，带有美国国旗标志的小孩正对另一个小孩做出亲吻的动作。这项禁令引起了大众的注

8、意与媒体的广泛报道。该广告制作于上个世纪80年代中期.尽管有许多评论家批评“贝纳通”只是靠制造一些令人震惊的画面来引人注目，而部分消费者也对“贝纳通”的做法提出了质疑甚至产生了抵制，但“贝纳通”的业务却的确因此而增长。　仔细分析，其成功并不偶然。因为“贝纳通”在表现出惊人之举的同时，还保留了一套讲求服饰本身特质及和谐感的广告，从而保证了该品牌在受众心目中的延续性。而它那些“语不惊人死不休”的争议广告虽然屡屡遭禁，却凭借新闻性和话题性而大量见诸于各类媒体的新闻版面，宣传力度丝毫没有受