公共关系基础授课进度计划

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1、安阳工学院北校区学期授课进度计划时间：2011学年第一学期课程名称：公共关系基础班级：09-5、10-3班周次授课内容（章、节、目）实训内容课时分配重、难点备注12345678910111213141516171819第一章公共关系概述第一节公共关系的含义与特征第二节公共关系的兴起与发展第三节公共关系在中国的发展第四节公关学的内容现实意义第二章公共关系从业人员第一节公共关系人员的素质要求第二节公共关系人员的素质培养第三节公关人员职业道德与准则第三章公共关系工作程序第一节公共关系调查研究第二节制定公关计划第三节实施公共关系活动第四节评估公共关系活动效果第四章公关礼仪第一节

2、个人形象礼仪第二节一般社交礼仪第三节特殊场合礼仪第五章语言交际艺术第一节语言交际方式第二节发言和演讲第三节会议和谈判第四节交际心理和技巧第六章公共关系专题活动第一节公共关系专题活动概述第二节庆典活动第三节展览会第四节开放参观活动第五节新闻发布会第七章公共关系的协调沟通第一节内部公共关系的协调沟通第二节外部公共关系的协调沟通第八章公共关系营销第一节自我推销第二节市场营销第九章危机管理第一节危机管理概述第二节危机管理的程序第三节危机管理的基本策略第四节危机事件新闻发布会复习含义、构成要素及特征公共关系兴起经历的阶段公关在中国的三个发展阶段公关学的职能及现实意义公关知识、能力

3、、意识培养目标、途径、考核方法公关人员职业准则调研工作的意义程序公关计划的原则内容步骤特点实施方式步骤评估的内容和方法个我外在仪表和内在修养一般的社交礼仪方式特殊场合礼仪公关语言的含义原则艺术发言和言讲会议工作谈判交际心理技巧活动的概述庆典活动常识展览会相关常识开放参观活动新闻发布会内部公关外部公关自我推销市场营销对危机管理的基本认识预防与应对危机危机管理的原则对策方法新闻发布会的相关知识22222222222222222222224444444含义及构成要素代表人物和思想现代公关在中国的发展公关的职能、现实意义公关人员的素质要求能力及意识的培养职业道德重要性调研的方法

4、制定公关计划的创新特点实施方式步骤评估活动效果内在和外在并重一般社交礼仪的重点注重细节公关语言的艺术性方式与特点谈判的技巧与人交际技巧含义特点要求类型作用步骤类型特点分类步骤注意事项特点与流程内部公关协调沟通形式如何协调与外部组织关系如何推销自我市场营销策略含义特征类型意义危机的处理如何应对危机管理发布会的技巧20考试主讲教师：张红星苏红敏教研组长：王伟教研室主任：