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时间:2018-07-12
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1、时间管理矩阵,利用它如何正确确立优先目标?答:一个好的计划需要分清事物的轻重缓急。确定轻重缓急是管理者的基本技能,他们不但应该对每天或每周要做的事情做到心中有数,而且应该分清主次,清楚哪些事情必须优先处理,同时最好根据事情的轻重缓急来安排员工的活动。作为团队的领导,可以将任务按照紧迫性与重要性进行分类——紧迫的事(临近最后期限,事出紧急)要立即加以关注,重要的事(对结果、绩效或长远目标意义重大的事情)需要优先处理。优先级C不重要但紧迫优先级D不重要也不紧迫优先级A重要而且紧迫优先级B重要但不紧迫紧迫性重要性下图是表示任务重要性和紧迫性的时间
2、管理矩阵,它有四个区域,分别代表不同优先级的任务。时间管理矩阵确定任务优先级的方法:1.优先级A:重要而且紧迫——危机和紧迫情况、有着最后期限的项目或亟待解决的重要问题。举例:诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。紧急是指必须马上做的事项;重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。例如销售部经理要处理客户投诉。需要职业经理临“急”不乱,能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。但是,如果顾客投诉增多,每天都要处理类似事件,则要考虑产品是否出了问题?销售人员的销售或服务水平是否降低?这是考验我们的经验、判断力的时刻,也是可以用心
3、耕耘的园地。如果荒废了,我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记,很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足,而变成迫在眉睫。本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的,这也是传统思维状态下的管理者的通常状况,就是“忙”。2.优先级B:重要但不紧迫——准备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和员工的发展。案例:主要是与生活品质有关,包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定,新聘的销售人员的培训等虽然非常重要,但可以拖一段时间。
4、然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成,等到要上交或实施时才着急去做,就变成第一象限的工作——既重要又紧急。一般情况下,重要的事项都是可以在一定的时间内完成的,一般有较充足的时间安排,但是,由于每天忙于琐碎事务,经常把重要的事搁置起来或认为还有时间,结果做了次要的事反而将重要的事拖到最后一刻,不仅时间仓促,质量和效果也不能令人满意。荒废这个领域将使第一象限日益扩大,使我们陷入更大的压力,在危机中疲于应付。反之,多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力,缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施,很多急事将无从产生。这个领域的
5、事情不会对我们造成催促力量,所以必须主动去做,这是发挥个人领导力的领域。 这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志,建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作,以使第一象限的“急”事无限变少,不再瞎“忙”。3.优先级C:不重要但紧迫——电话、不必要的会议、帮助团队成员解决问题。举例:电话、会议、突来访客都属于这一类。销售经理解决客户投诉,上司找你了解工作等等都是紧急的事。下属请示工作、电话、会议、来访等基本上也属于这一象限。由于对时间没有计划性,没有按优先原则排序,所以经常把一些紧急的事当成重要的事来处理,颠倒了主次。表面看
6、似第一象限,因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转,自以为是在第一象限,其实不过是在满足别人的期望与标准。4.优先级D:不重要也不紧迫——闲聊的电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事。举例:阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。 不要为既不紧急也不重要的事而花费宝贵的时间与精力。简而言之就是浪费生命,所以根本不值得花半点时间在这个象限。但我们往往在一、三象限来回奔走,忙得焦头烂额,不得不到第四象限去疗养一番再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动,因为真正有
7、创造意义的休闲活动是很有价值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。这样的休息不但不是为了走更长的路,反而是对身心的毁损,刚开始时也许有滋有味,到后来你就会发现其实是很空虚的。 现在你不妨回顾一下上周的生活与工作,你在哪个象限花的时间最多?请注意,在划分第一和每三象限时要特别小心,急迫的事很容易被误认为重要的事。其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标,如果答案是否定的,便应归入第三象限。朋友,你是否天天在忙,是否忙得不得要领,认真领会时间管理的四象限工作法,它会让你的工作变得高效,工作不再是
8、负担。成就高效的卓越管理者就在于实践时间管理的四象限工作法。
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