物业公司各个岗位职责

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1、1.0组织架构各岗位说明一、总经理职责（1）公司的行政工作首脑，全权处理公司日常经营业务活动。（2）主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议。（3）组织实施公司年度经营计划。（4）组织拟订公司内部管理机构设置方案。（5）组织拟订公司的基本管理制度和规章。（6）聘任或解聘工作人员。（7）公司章程或总公司授予的其他职权。二、办公室主任办公室主任直接对公司总经理负责，全面负责物业公司的日常管理工作。对各项目工作实行全过程控制，以确保公司的各项工作计划和文件规定进行运作，保持管理工作的顺利进行。负责对所辖各管理部门的主管、员工认真执行岗位责任制和落实各种规章制度与计划执行情

2、况的检查、督促、指导工作。负责对各项目的不定期抽查巡视工作，并对所发现的问题进行指导和监督，作好有关记录，收集有关信息，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。负责督促、检查各项目的消防安全工作。正确理解和执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，对管理处的消防安全负责。负责控制和费用审核工作，加强对各类报表和档案资料的储存管理。负责编制公司的年度、月度工作计划和费用预算，并定期制定员工培训计划。负责认真做好客户的巡访、回访工作，切实处理好投诉问题，消除不良影响，在客户中树立公司的良好形象。协调好各方面的日常工作事务。负责对新招聘

3、员工试用期工作情况的评估，并上公司总经理。负责监导各专业主管对员工的岗位业务培训、考核及奖惩工作，主动关心员工的思想和生活，负责提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。定期向总经理提出员工考核情况和任免提议，以及员工奖惩方面的意见与建议。与各协作单位搞好工作沟通与配合，并注意加强与物业管理同行的联系与交流。完成总经理交付的其他工作任务.三、各专业主管工作职责A、保安主管岗位职责1、对办公室主任负责并定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；3、负责对各管理项目的保安队员工的培训

4、工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给办公室主任；4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；10、定期主持召开部门

5、办公例会，传达公司管理意见；11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；12、完成办公主任交付的其它任务。B、保洁主动岗位职责1、对办公室主任负责并定期汇报各项目保洁工作进程，特别是保洁员工的思想动态；2、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；3、负责对各管理项目的人员编制和安排，负责组织对员工的培训；4、负责处理员工投诉和纠纷，并对员工进行相应的业务培训和指导；5、负责对接管项目的人员配置和成本预算,并负责巡查各项目的保洁工作成效；6、负责收集最新的保洁管理信息，制定不同项目的管理规定,并监督各项目对公司制

6、度的执行和落实情况；7、负责对公司配给各项目专业设备的使用指导，并核实项目物品领用申请；8、完成领导交办的其他工作任务。C、工程部主管岗位职责1、对办公室主任直接负责，确保所管辖项目系统设备的安全运行，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求各项目维修领班每天作如下检查：①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，

7、及时杜绝浪费现象。2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。3、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。5、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位