快递的年终总结.doc

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1、快递的年终总结　　快递的年终总结范文自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中： 　　一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把涩每个客户当朋友，客户的促电话就是冲锋号，第一时慧间赶到客户面前做好揽投硝。XX年5月公司成立建钮华路揽投站,是一个前进逢的转折点也是最辛苦的时阎间,

2、每天中午一碗窝子面笑马上投递决不耽误客户一音秒一分,只为客户寄出的拓是情中国邮政EMS全心亦全速理念。我服从了也更筛加懂得服从的意义和重要捧性。在入职的3年时间里矢不停的在变动工作环境地曾点，有时候真的很不理解阜但还是坚定不渝的完成本洁职工作。我知道领导这样嚣安排肯定有领导的理由，筐在未来的工作中也会更加尿的服从调动。 　　二：营海销。第一届诸葛亮文化节哼XX年举办，在投递过程祟中找到当时主管教授顺利冬拿下23份寄往香港和韩贸国的邀请函业务实现收入拢2648元。同期也谈下轩了襄樊大学校企委培班3荧83份通知书业务实现收蟹入7660元。客户不论碌大小只要使用E

3、MS就全歹心服务，陆续和襄樊清永衫鑫贸易有限公司、襄樊赢囊都实业有限公司、襄樊银杯基棉花公司、襄樊市国税驭局、襄樊市烟草营销中心甚、双汇集团襄樊分公司、逗国景办公等多家单位建立千长期合作关系。在公司大壹刀阔斧的改革洪流中，按孕照公司大力开发金融业合照作业务的方针，尽量满足浇客户需求的基础上先后与殷华夏银行襄阳分行、建行告铁路支行、长江证劵等建虎立标准件合作业务。 　　酒三：团队。一个优秀的军偶师抵不过三个优秀的士兵用，在现任经理的带领下，协全站员工营造了一份有活猩一起干有困难一起解决有杭任务一起执行的良好氛围淖，我在这个团队里是个兵嗅同样也是个骄傲的兵。公贞

4、司也不断提供机会给予培挡训、锻炼，先后派遣至省植公司学习、代理建华路站花长实习使业务水平和专业敬知识短期内得到迅速提高益。在这个大团队里我也是谈自豪的兵，深信EMS全盒体终有一天会万众一心欣眨欣向荣的发展。 　　四：旺客户。在3年和客户沟通犬中，也有失误冒进的过失咬。现在的市场竞争极其激菱烈，对电子商务客户需求包了解不够细腻，导致极少柜部分客户对EMS失去信碴心选择民营快递。在接下忘来的工作中要每日跟进客腹户动态，掌握邮件路向，庸发现一起问题解决一起，迟及时沟通解决不累计失误嗅。抓住每次对手失误客户员回头选择EMS的时机积任极促销，提供非邮公司不齿能提供的服

5、务在同等价格宵上比速度，在同等速度上岔比服务。选择收件较多的校客户积极公关，找到突破功口开发标准件业务。电话灸回访高考通知书客户给孩搀子邮寄生活用品及其他。米跟非邮公司客户中做宣传颜，找客户，做服务。 　　愚快递的年终总结范文一、泰始终坚持第一要义是发展隆，集中精力抓发展 　　按逊照班子分工，我所分管的冶业务是速递物流类业务，力具体专业是速递专业和物已流专业。 　　1、速递专癸业。业务收入完成万元，振完成省公司计划的%，排榆名全省第;同比增幅%，碧排名全省第。其中，礼仪残业务收入完成万元，同比夯增幅%。 　　在速递业务眨的发展上，主要采取了以翱下措施：1、国

6、内异地寄休递业务：一是通过邮政特揉快专递的品牌宣传，提高涡知名度，提升窗口服务水糟平，用服务来巩固和扩大蝇用户群。二是大力开发经武济快递市场，借助省公司还要求开展的经济快递“健楷康成长”专项营销活动，管用价格策略启动经济快递氮业务。为此，我们组织速卷递局对市场进行调研，针剩对性地分析客户需求，网禾格化地进行市场营销，深皇入挖掘市场潜力。经济快溢递圆满完成省公司计划。铱三是大力开发电子商务速州递业务。开展电子商务“枝新领域、新突破”活动，颇利用网上购物、电视购物鄙正逐渐被人们接受和成为踊一种时尚的时机，组织人膝员外出学习，开发e邮宝塘业务，挖掘电子商务市场乌。

7、指定专人开展网络搜索为营销，推行网上找客户、咎网下揽业务的运作模式，矣深入物流配送市场。电子痈商务速递业务收入完成计拣划的260%。 　　2、遮代收货款类业务：业务的匈核心和重点是提高邮件的忙及时妥投率，我们通过及迅时妥投率的提高增加邮政鹊速递收入。 　　3、单证堪照类业务：业务重点是做啼项目。晋城局已开发出银封行凭证类、法院文书类、鸯公安局二代证类项目。X峙X年，我们的重点放在考执试类特快寄递、交警罚款宝通知单、驾驶证、车牌照毡寄递、中石化票据寄递项棉目上，靠项目的拉动作用娩促进业务的增长。目前陵喧川局已开发出驾驶证寄递藉业务。晋城市邮政速递局逸已经进驻市

8、交警队驾驶证燕换证补证大厅开办业务.青 　　4、国际