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时间:2018-07-11
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1、首刊于《会议营销》杂志09年第1期一、养生馆将成为健康产业最受青睐的营销模式会议营销历经十年的沉淀,一些弊端也日益浮出水面:如无固定的会议场所、营销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。大众渐渐地对会议营销丧失了兴趣。近几年来,会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让顾客买货难”的“三难”现象。而随着人们生活水平的提高,人们不再满足于小恩小惠的服务,开始追求更好的生命质量,如何延长寿命、如何活得更有意义,是人们最关心的问题。新时代给会议营销提出了新的要求,会议营销到了转型的十字路口。一些有创新精神的企业顺势而为,适时推出了以养生馆为主的营销模式,并取得了意想不到的
2、成果。养生馆模式与传统会议营销模式相比,有固定的场所、有一定的规模、服务内容也日渐丰富,给人一种心里踏实的感觉,深受顾客喜爱。我这几年,一直致力于将会议营销等传统营销方式和前沿的文化营销衔接。在实践中体会到:养生馆不仅仅是企业开展营销的一个载体,而且已经成为一种独特的营销模式,用养生馆来进行营销,既可以将会议营销的服务做得更细致更到位,也可以将文化营销的精髓充分挖掘,将文化转化为营销力,为企业带来更丰厚的回报。现将我的一些粗浅体会见诸于同道,冀望能抛砖引玉。二、如何规划养生馆内产品“兵马未动,粮草先行”。要将养生馆建设好,一定要选择好产品。产品的选择要遵循以下几个原则:①产品没有副
3、作用(或副作用很小)。之所以把产品没有副作用摆在第一位,是因为我们卖的产品都是长线产品,需要消费者反复购买,一旦有副作用,消费者肯定退货或投诉,那样无异于砸自己的招牌。有些企业急功近利,在产品中掺入违禁成分,最终会得到消费者的唾弃。②产品要有能吸引人的诉求点。诉求点是产品功能的浓缩和提炼,能引起消费者的关注。企业的产品,在走向市场之前,一定要努力挖掘出它的诉求点。③产品要能体现价值。要让顾客感觉到物有所值,钱花得不冤枉。能体现价值的产品主要有三类:一是传统的补品如家喻户晓的燕窝、南方的铁皮枫斗、北方的海参,传统补品知名度高,无需对顾客进行大量的教育,很容易上手;二是从浩瀚的中医典籍
4、整理出来的名贵配方,如从药王孙思邈《千金方》中挖掘的配方、从皇家宫廷中挖掘出来的秘方;三是从国外引进的一些高科技理念的产品。在遵循这三个原则的同时,同时要注意两点:一是同类假冒产品充斥市场的不要去操作,如冬虫夏草,尽管名贵,但是市场上90%以上都是赝品,老百姓也已经达成了这样的共识,任你磨破嘴皮,消费者也很难相信你卖的是真品,这类产品千万不能操作。还有一点就是不要去操作概念已经过时的产品。保健品更新换代的速度非常快,概念过时的产品很难引起老百姓的兴趣。④产品要有层次感。产品的数量应该在5-6种之间。1-2种为高端保健品,价格高、每个月的零售价在五百元以上,包装大,顾客一买就是一年的
5、量。养生馆主要就是靠这两个产品赚钱。另外的3—4种产品要选择简包装的在当地非常流行的保健品。这3-4种产品的卖价要比别人低,这几种产品不为赚钱,只为吸引人气。三、养生馆的选址、设计、规模和团队建设养生馆靠的是和风细雨般的文化营销,需要一个相对封闭的环境,所以不需要把养生馆开在大马路显眼的地方,只需在写字楼租个大房子就可以了,一般300多平就可以了,既经济实惠,又方便教育顾客。养生馆的设计不求奢华,要简朴、温馨,让顾客进了养生馆感觉到很轻松、很温暖。养生馆的员工以50人左右为宜。员工人数太少,邀请不到顾客,员工人数太多,到会顾客拥挤,不方便管理,浪费资源。四、用独特的养生功法把顾
6、客拉进来养生馆可以设计独特的养生功法,凭借独特的养生功法来吸引顾客。老年人相对来说是一群孤独的人,喜欢找点事做,随便上公园溜达一圈,都能够看到一群群老年人在练拳、做保健操。企业只要肯花功夫精心设计自己的养生功法,肯定能把顾客吸引过来。养生功法的设计要注意以下四点:①养生功法要有切实的功效。老年人常见的毛病有骨关节疾病、胃肠病、心脑血管病、肺病、糖尿病、免疫力低下。一套成功的养生功法,应该在1~3个月左右改善疾病症状,提高机体免疫力。②养生功法要适合老年人锻炼,易推广。老年人有自己的生理特点,所以,养生功法一定要简单易行,动作舒缓,易推广。③养生功法要有历史渊源。中华民族是个有着悠久
7、历史传统的民族,而古老神秘的东西最能引起人们美好的遐想。养生功法一定要有历史渊源,要和古代养生有道,长寿有术的人要关联。中国养生文化博大精深,许多年过百岁的养生家留下了珍贵的养生功法,可以对他们的养生功法加以整理。④养生功法要有自己的特色。“人有我有不足喜,人无我有方珍奇。”如果是到处都能学到的养生功法,那么没有几个人愿意专程到养生馆来学习。唯有独特风格的养生功法,才有神秘感,才能使顾客有敬仰之心。养生功法的另一大好处是它可以不断扩大服务半径。会议营销有一个明显的缺陷
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