服装专卖店店长工作职责

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时间:2018-07-11

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1、服装专卖店店长工作职责有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。   更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。  无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个

2、店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。   因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。    店长的工作职责:   1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。   2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。   3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。   4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。   

3、5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。   6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。   7.协助主管与所在商场的沟通与协调。   8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。   9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。   10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。  店长的工作重点:   作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。    营业前:  

4、1.开启电器及照明设备。   2.带领店员打扫店面卫生。   3.召开晨会:   ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。   ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。   ③培训新员工,交流成功售卖技巧。   ④激发工作热情,鼓舞员工士气。   4.点货品,专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表,传送公司。  营业中:   1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。   2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。   3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。   4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。   5.维护卖场、库房、试衣间

5、的环境整洁。   6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。   7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。   8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。   9.收集市场信息,做好销售分析。   10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。  营业后:   1.核对帐物,填写好当日营业报表。   2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。   3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。   4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。  人事方面:   1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。   2

6、.有对员工给予奖励和处罚的权利。   3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。   4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。   5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。   6.有权利对店内的突发事件进行裁决。  货品方面:   1.有权利对公司的配货提出意见和建议。   2.有权利拒收有质量问题的货品。   3.对店内的货品调配有决定权。   服装专卖店店长工作职责一、店长的岗位职责   1、店长必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导

7、。   2、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。   3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。   4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。   5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。   6、每星期

8、一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。   7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良

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