正文描述:《省标住宅小区申报材料》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、吉林省物业管理住宅小区达标申报表住宅小区名称:×××××申报日期:2011年7月16日管理单位名称:××××××××××(章)6说明一、本表由申报吉林省物业管理优秀住宅小区(示范住宅小区)的管理单位和物业管理行政主管部门填写,一式三份;二、表格内不敷填写,可另加附页;三、应当如实填写,不得作假;四、一律用钢笔或签字笔填写,字迹要端正、清楚。6住宅小区名称×××××小区地址××××××××××××××号邮编×××××管理单位××××××公司负责人×××电话×××××业主委会成立时间负责人电话管理单位自检概述****小区是由香港垠禄投资公司投资,由******司开发建设,由*******公司提供物
2、业服务。该项目位于**********************************************************。****小区占地面积为3.7万平方米,建筑面积约10万平方米,其中住宅面积约9万平方米,建筑形态为高层及小高层,共有住户914户,商铺10个。小区业主已于2009年末入住,现入住率为98%。我公司自管理该项目以来,一直秉承“用心服务、缔造品质”的服务理念和“以服务为中心、以管理为保障”的工作思想,严格执行“严、细、精”的工作标准,注重服务、规范管理、追求细节、不断创新。管理该项目两年以来,园区公共设施设备完好率仍保持为100%;维修及时率达到了100%;园区垃
3、圾日产日清,无垃圾过夜现象;安全防卫上两年来未发生一起安全责任事故,我们以优质的服务得到了广大业主的拥护和好评,两年内共收到锦旗9面,表扬信15封。2010年业主满意率调查,我小区业主满意率达到了98.33%,并与同年,获得了“长春市物业管理优秀小区”的称号。在2011年1月,我公司根据****小区的硬件设施和工作状况,制定了创优达标的领导小组和实施方案,再依照《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》进行查缺补漏,完善内部规章制度,细化小区服务。经过近一年的努力工作和精心准备,我们对创优达标有了充分的信心。通过对照《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》自检自评,现将自检自评情况汇报如下:
4、一、基础知识:物业公司从小区建设之初开始介入,严格执行接管验收程序,完善了各种必需的资料、手续、合同,物业公司各种制度、标准健全完善,员工统一着装,所有专业技术人员均持证上岗,管理上应用计算机、智能化等现代手段,财务方面严格遵守相关规定,每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。自评分31分(标准分值:32分)二、房屋管理与维修养护:小区各种标识齐全、清晰、明确,无私搭乱建、擅自改变房屋用途现象,制定了装修协议、巡逻检查办法和验收标准,房屋维护良好。自评分13.56管理单位自检概述分(标准分值:14分)三、共用设施设备管理:园区的共用设施设备完好,无随意改变用途,在管理处张贴了应急处理预案及操作
5、规程和保养规范,记录详细,保证设备正常运行,各种管道、井盖保护齐全,道路通畅平整。自评分:14分(标准分值:15分)四、保安、消防、车辆管理:小区实行封闭式管理,有专职的秩序维护人员24小时站岗、巡逻,技防与人防相结合的护卫机制,消防设施设备齐全完好,机动车与非机动车有完善的管理制度,责任明确,所有进出车辆均有详细登记,车辆停放归位有序,无一起治安事件发生。自评分:10分(标准分值:10分)五、环境卫生管理:环卫设施设备齐全,保洁实行外判,购置了专用垃圾清运电瓶车,园区生活日产日清,无堆放无过夜,定期进行卫生消杀,并有详细记录。依据保洁服务标准及责任落实,有专人每天检查,发现问题及时整改,无乱
6、贴乱画现象,排放油烟、噪音符合国家环保标准。自评分14分(标准分值14分)六、绿化管理:小区绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当,花草树木长势良好,无病虫害,修剪整齐美观,绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象,拥有专业的绿化养护人员和详细的苗木养护规程。自评分:6.5分(标准分值:7分)七、精神文明建设:每年有频次较多的固化和临时性社区文化活动,使小区四处洋溢着亲情的感觉,每年五一、六一、中秋、十一等大型节日都会进行园区节日布置,给业主送节日祝福及开展家庭趣味运动会,健身徒步行等固化活动,并临时性与一些医院、商家合作开展义诊、免费摄影等。自评分:3分(标准分值:3分)八、管理效益:各种
7、费用收缴及时,无拖欠现象,物业管理服务费收缴率达到了100%,提供多种便民有偿服务,公开有偿服务项目及收费标准,物业现在基本收支平衡,无亏损现象。自评分:5分(标准分:5分)自检自评后,我们发现了工作中存在的不足:1、档案装订需更加规范化;2、园区草坪还有部分枯黄现象,应加大养护力度;3、有些灭火器的摆放位置不得当,马上整改。通过自检自评,标准100分,****得分97分,符合“省优”标准。我公司
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