现代管理学复习资料

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1、第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会:习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家:管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会:科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理:系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用(02

2、论述)(四点)a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答):(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、现代管理学特点:(四点)变革性/开放性/严密性/实用性5、学习现代管理学的意义:(四点)a.有助于把握现代管理规

3、律,提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力,发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来,实现管理国际化和管理创新.6、学习现代管理学的途径:(四点)a.基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是一切从实际出发,认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、学习现代管理的具体方法:(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思

4、想:中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展三个阶段:古典管理理论,行为科学理论,现代管理理论3、古典管理理论:泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论:早期行为科学理论、后期行为科学理论:马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论:管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日

5、经济的比较研究附录&网络营销是一种市场营销的全新方式,特别是网络发帖推广,他们整合网站上的各种资源,进行总结性的,带有广告性质的发帖,比较好的现在发帖的像地藏发帖,他们都是专业的发帖队伍,能在短时间内聚集起来,做得较专业的有地藏发贴机构,具体可以去搜索引擎搜索下该机构。二、知识点细化1、a.中国古代管理思想:古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想;b.西方:行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景:机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级

6、斗争的需要3、西方管理先驱:小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度;亚当·斯密---劳动分工提高生产效率;罗伯特欧文---首次提出关心人的哲学,是人事管理先驱、“人际关系之父”;查尔斯·巴贝奇---是产业革命后期对管理思想贡献最大的,劳动分工,劳资协作;安德鲁·尤尔---以管理教育先驱著称,三项原则为机械、道德、商业原则;丹尼尔麦卡勒姆---严密的管理制度;享利·普尔---三项原则:组织、沟通、信息原则。4、古典管理理论:(1)泰罗《科学管理原理》内容:中心问题是提高劳动生产率;为提高生产

7、率挑选一流工人;实行标准化;差别计件工资制;计划层、职能制;例外原则;开展一场心理革命;(2)法约尔一般管理理论:区分经营与管理概念,并论述人员能力相对重要性;概括并详细分析了管理五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制;阐述了管理教育和管理理论必要性;提出了管理中普遍意义的十四原则;(3)韦伯(组织管理之父)的管理组织理论的基本内容:揭示组织与权威的关系划分权威类型;归纳了官僚制组织的基本特征;概括了官僚制组织的结构。5、行为科学理论:(1)早期:梅奥霍桑试验的内容:企业职工都是“社会人”,是复杂的社

8、会系统的成员;劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况;存在非正式组织。早期行为科学理论特点:由以“事”为中心发展到以“人”为中心;由对纪律的研究到对行为的研究;由原来的监督发展到“人性激发”的管理;由独裁管理发展到参与管理。(2)后期:马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法6、现代管理理论学派(01简答)(1)管理过程学派:哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈把管理工作划分为管理职能,对

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