人力资源二级-技能真题答案

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1、简答题（本题共题，第1小题分，第2小题分，共分）1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分）2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分）3、请简要说明劳动者派遣的成因和特点。(10分)4、简述培训评估报告的撰写步骤5、在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类20多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较？6、请简要说明劳动争议伸载的基本原则7、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分）8、

2、简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？（14分）9、简述制定企业各类人员规划的基本程序10、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分)11、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分)12、简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）13、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）14、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）15、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序16、简述采用访谈法

3、进行培训效果评估的具体步骤。（15分）17、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？（15分）18、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？（15分）19、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。（15分）20、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。（14分）21、简述员工培训环境分析的内容。（16分）22、作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？（12分）23、简述企业如何几级营造劳动安全卫生环境。（14分）24、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现

4、?可采取哪些组织结构整合的对策？(14分)25、简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤。(14分)26、简述工资集体协商的主要内容。（16分）27、简述撰写培训评估报告的步骤。（12分）28、简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。（14分）29、简述因签定集体合同发生争议的处理方法。（16分）1综合题（本题共题，每小题分，共分）发动机厂的组织结构如图2所示：图1集团总经理07.51、YT公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和

5、效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。请根据案例回答以下问题：（1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？（12分）答：YT公司薪酬体系的优势：(1)YT公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。(2)YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三人类．岗何分类较台理。(3)YT公司将每类岗何细分出lO多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的

6、薪酬体系奠定了坚实的基础。(4)YT公司的薪酬体系重点突山，偏重丁科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。(5)YT公司通过加人奖金分配力度的做法来拉开薪酬筹距，有利于企业效益的增长。(6)YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬筹距提供前提。（2）您对完善YT公司薪酬体系有何建议？（8分）答：YT公司的薪酬制度虽然有根人优势，但要保证其有效运行，还需做到以下几点：(1)掌握市场薪酬水平变化．及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外党争力。(

7、2)不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证薪酬制度的公平台理。(3)在贯彻薪酬制度的过程中会遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不发现问题，提山对策，完善薪酬制度。(4)注意长期激励与短期激励相结台，对高层管理者、核心技术人员和有突山贡献的员工推行长期激励，如年薪制、期权和股权计划等。2、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（10分）答：该汽车集团可以采用事业部

8、制组织结构模式。集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责制．独立核算．分别构成各个独立的利润中心因此．可以分成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。该集团的组织结构如图1所示：层次清晰，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。（20）答：发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。(2分)发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将