用户行为分析系统技术建议书

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1、信利宽带用户行为分析系统技术建议书信利SensitiView宽带用户行为分析系统技术建议书西安信利软件科技有限公司（版权所有）25西安信利软件科技有限公司信利宽带用户行为分析系统技术建议书目录1、简介31.1.开发背景31.2.术语：32.项目概述42.1.产品简介42.2.商业机会42.3.系统组成52.4.子系统功能描述52.5.运行环境83.系统总体架构93.1.系统目标93.2.技术方案说明93.3.网络拓扑图103.4.网络拓扑说明113.5.系统整体结构图113.6.系统中各服务器介绍123.7.模块清单134.各模块说明144.1.

2、数据采集模块144.1.1功能概述144.1.2模块设计要素说明154.1.3结构154.1.4详细功能说明164.2.数据汇总存储模块174.2.1模块功能概述174.2.2模块设计要素说明174.2.3结构174.2.4详细功能说明184.3.数据分析处理模块184.3.1模块功能概述184.3.2模块设计要素说明184.3.3详细功能说明184.3.4程序逻辑流程194.4.数据展示模块194.4.1功能描述194.4.2模块设计要素说明214.4.3结构21用户信息管理：对用户信息进行查询、统计等。224.4.4程序逻辑224.4.5系统

3、页面设计225.其他接口说明2425西安信利软件科技有限公司信利宽带用户行为分析系统技术建议书1、简介1.1.开发背景互联网应用纷呈，市场空间快速扩张。电信运营商在获取宽带接入收入之外，需要进一步参与互联网市场价值分配，不断开发出能够发挥电信运营商优势的互联网业务。而这需要电信运营商及时掌握互联网用户的需求特点。面对庞大的互联网用户群体、广泛多样的用户需求，针对性营销成为提升营销效率、改善营销效果，达成营销制胜的必选手段。而为了能够有效的实现针对性营销，需要首先获得目标用户的范围。1.2.术语：HOST：特指HTTP协议中的HOST信息，如访问某

4、一页面http://news.sina.com.cn/z/2008qglh/index.shtml则对应的HOST信息为：news.sina.com.cnURL：特指访问WEB站点的地址信息，如访问某一页面http://news.sina.com.cn/z/2008qglh/index.shtml则对应的URL信息为：http://news.sina.com.cn/z/2008qglh/index.shtml一级域名：特指访问WEB站点的一级域名信息，如访问某一页面http://news.sina.com.cn/z/2008qglh/index.

5、shtml则对应的一级域名信息为：sina.com.cn应用分类：指按照预先建立好的分类模型，将用户的行为信息进行分类，例如访问news.sina.com.cn，进行应用分类则为新闻类。用户分类：根据用户的网络行为信息及信息对应的应用分类的结果，将用户进行分类，每个用户可以在多个分类中，如新闻类用户等。25西安信利软件科技有限公司信利宽带用户行为分析系统技术建议书用户聚类：根据用户的网络行为及分类结果进行数据挖掘和各类关联，从而可以获得用户的相关聚类信息。例如喜欢新闻类的用户一般也喜欢某类。1.项目概述1.1.产品简介该产品通过对用户的网络相关行

6、为进行有效分析，根据提取出的应用特征对用户进行有效分群，细致把握用户互联网应用需求，为实现基于分群的针对化营销提供有效支持。1.2.商业机会目前电信拥有大量的宽带用户，使用的大多是简单包月+物理带宽为基础的粗放型业务发展模式；然而该模式无法真实的反应用户的潜在需求，网络消耗率日益增长，随之扩容的频率也越来越高，不符合集约化，精细化的发展趋势，无法给电信带来更大的收益。另外电信在向信息超市的提供者与管理者的角色转型过程中，缺少“叫好又叫座”的SP/CP业务，同时电信本身所推出的绿色上网、在线服务等增值业务对用户也缺少足够的吸引力。为了实现宽带业务的

7、精耕细作，推进SP/CP业务以及多样增值业务的快速、健康发展，目前电信急需对宽带用户的上网行为进行了解，从而能够及时获知整体用户的网络行为或倾向、从而推出相关的业务，更好的吸引用户，进而提高自身的收益，促进宽带业务的健康发展。同时面对庞大的互联网用户群体、广泛多样的用户需求，针对性营销成为提升营销效率、改善营销效果，达成营销制胜的必选手段。而为了能够有效的实现针对性营销，需要首先获得目标用户的范围。1.3.系统组成用户行为分析系统由四大模块组成：信息采集，信息汇总存储，信息挖掘统计，系统展现、输出：25西安信利软件科技有限公司信利宽带用户行为分析

8、系统技术建议书ID名称功能描述08PN03-SRS-BHCOLLECT信息采集模块采集用户行为数据，负责用户行为数据的来源。目前主要通过