某高级私人会所管理概况

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1、第一部分导言部分第一章总裁致辞亲爱的同仁：在改革大潮风起云涌的年代，在西部开发的前沿阵地—广西南宁，我们相逢了！相逢是一种缘分、一种机遇、一种命运；相逢是我们开辟人生事业的一次契机、一次转折、一次升华！我代表荣和集团全体员工欢迎你的加盟，正因为有了你的加盟，荣和集团才变得越来越强大！来到了荣和，就象回到了自己的家，在这里，同事之间和睦相处，亲密无间；在这里，上司和下属之间没有贵贱尊卑，只有相互配合与支持。因此你尽可以放下思想包袱，大胆地发挥你的聪明才智，展现你的人生风采。我们崇尚“以人为本”的企业文化，“忠诚、责任、拼搏、互助”的企业愿景；我相信也坚信，在未来的日子里，

2、荣和因你的加入，而逐渐走向繁荣昌盛，你也会在与荣和一起发展的同时，实现了自己的人生价值和奋斗目标。今日，荣和为你的成功，铺就坚实的台阶！明天，你为荣和的辉煌，写下灿烂的篇章！总经理：史英文二00七年七月十三日第25页共25页总经理致辞亲爱的新员工：祝贺并欢迎您成为南宁荣和二十一世纪名人俱乐部新的一员。您已荣幸地加入了广西最具竞争力五星级管理的俱乐部并因此掀开您新的人生篇章，深信您一定热爱这项服务事业。同时，俱乐部也会因有您的加入更添活力!二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，俱乐部将对每一位员工进行系统的培训，因为培训将帮助您拓展事业。俱乐部具备一流的硬件设施、一流的管理

3、体系，培养一支训练有素、适应二十一世纪社会环境的员工队伍是俱乐部的育人宗旨。员工是俱乐部最宝贵的财富，俱乐部将为每位员工精心设计个人发展计划并督促您全力以赴地迎接各种机遇和挑战。所有的管理人员将与全体员工一起团结合作，敬业爱岗，锐意创新，共同携手创造俱乐部的辉煌。俱乐部沿用“培育精英团队，适应环境变化、创造终身客户”的企业文化，长期不懈的坚持“思想”、“品牌”、“人才”的经营理念，把俱乐部打造成为广西第一，国内、外著名的品牌。通读这本手册，将为您铺好能够踏上俱乐部工作的成功之路。我们坚信，只要您勤奋工作，用心地去服务，您在俱乐部所付出的一切努力定会得到回报。衷心祝愿您在

4、“荣和二十一世纪名人俱乐部”这个大家庭中工作顺利、生活愉快！总经理：二00七年七月十八日第25页共25页第二部分企业概况第一章集团简介荣和集团，是一家以房地产为主业的民营股份制集团企业，经营领域涉及房地产、金融、俱乐部、文化广告传播、装饰、物业管理、贸易等。经历了多年艰苦创业，现企业资产总值达12.8亿元人民币，净资产值达6.8亿元人民币，年均净资产收益率达25-28％。荣和集团经过多年的发展，在管理上形成了一套行之有效的管理经验，培养了一批团结高效高素质的专业队伍，拥有了较大的土地资源储备，经营规模不断扩张，物业管理在规范化发展，逐步形成了一定的品牌效应。成为南宁市房

5、地产的品牌企业，形成了较为稳固的“荣和房产”的品牌形象，创造了具有荣和特色的企业文化。荣和集团创业十余年，从十几亩的合作项目“荣和花园”，到几十亩的“荣和新城”独立开发，到“3000亩一座城”的荣和山水美地，不仅提升了自身发展同时成为区域房地产市场的“地标”。第二章集团的企业文化企业愿景：百年荣和，基业长青；和生万物，建造幸福。荣和以价值回馈社会、造福民众是企业发展的目的；荣和以客户、员工为衣食父母是企业生存的原因；荣和以和谐为生、以和顺为进、以和睦为情；惟此不变，永续经营。企业宗旨：为客户创造幸福，为社会创造财富，为员工创造机遇，为企业创造效益。第25页共25页就是为

6、客户提供优秀的产品、优质的服务，客户的幸福就是荣和人的幸福；就是为社会奉献卓越的产品品质，提供优异的服务质量，宣扬高尚的生活品位；就是为员工提供实现自我价值的舞台，视员工为荣和发展的伙伴；就是按照荣和企业可持续成长的要求，不单纯追求利润的最大化，而是要使荣和变得最优秀。人才观：不拘一格，能者上，庸者下。价值观：品德、忠诚、责任。品德做事先要做人，无私无畏，坚守高尚的职业道德和情操。忠诚忠诚是员工个人成长和事业成功的保障，员工应具有公司利益至上的全局观念。责任勇于承担责任，正视问题，以积极的态度对待困难和遗留的问题，不回避矛盾，努力寻找解决问题的办法。第三章俱乐部简介一、

7、俱乐部性质南宁市荣和二十一世纪名人俱乐部有限责任公司——是集健身、休闲、餐饮、娱乐为一体的豪华专业性俱乐部。是广西荣和集团的下属分公司，该俱乐部于2000年11月13日成立，拥有两处俱乐部：其一地处南宁市白沙大道1-1号荣和新城内，另一俱乐部地处民族大道155号荣和山水美地社区内。位于南宁市民族大道155号的俱乐部环境优美、豪华。总占地面积2800平方米，建筑面积第25页共25页8400平方米，建筑主体共三层。一楼设有干湿蒸桑拿的室内外双循环水游泳池，层高：7米，面积为2800平方米；440平方米6球道的保龄球室；498.8平方米的乒乓球