宅急送的物流管理流程综合分析

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1、南京化工职业技术学院期末论文宅急送的物流管理流程综合分析目录一、背景介绍21、企业宏观背景22、商品特点3（1）、商业模式3（2）、储位规划3（3）、卖家利益33、主要物流市场3二、市场分析41、企业现状4（1）、组织结构分析4图一：宅急送公司组织结构4管理职能：4管理职能：5（2）核心业务分析52、典型商务流程的物流设计5图五：长途直送业务内部流程8图六：市内工作单流转9图七：发货工作单流转103、物流（供应链）管理11三、问题与策略分析111、问题11（1）、决策层：11（2）、管理层：12（3）、作业层：1

2、22、决策分析12四、基本结论1313南京化工职业技术学院期末论文一、背景介绍1、企业宏观背景宅急送（北京双臣一城快递有限公司）是中日合资的全国性专业包裹快递公司。自公司成立以来，宅急送的业务飞速发展，目前已经在北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安建立了7家全资子公司、10余家分公司，以及营业所及全国物流派送协作网成员56家，由此组成了覆盖了全国180多个城市和地区的快递业务服务网络——"宅急送快递网络"。宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。自1994年成立以来，公司以跨越式成长的发展

3、进度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质的服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖。以“不言实行，忠效为先”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。2008年，公司总资产5.25亿元，年营业额12亿元。公司在全国拥有580家全资分支机构、500余个操作点及1000多家加盟特许经营合作网络，业务可覆盖全国2000多个城市和地区。员工15000名，车辆1900台，年货物进出港量7000万件，年递增率超过45%。公司在华北、华东、华南设有三大物流配送基地，4个运转中心，同时

4、拥有38个航空口岸，191条航线，近1500个航班，518条物流班车线，纵横交错的空陆网络为全国快件业务及时保驾护航。企业使命：做受市场青睐、客户喜爱的快递、物流企业。经营宗旨：以员工发展为根本、以客户价值为导向、以运营质量为核心。核心价值：诚信、和协、高效、追求卓越。服务理念：珍重承诺、送物传情。经营训诫：安全、准确、亲切、视服务为生命。13南京化工职业技术学院期末论文2、商品特点（1）、商业模式定义：淘宝大C指淘宝网上销量大的个人卖家（如三钻以上）/中小型淘宝商城客户/其它网购类货量较大的客户，日均出货量在1

5、00票以上的卖家。服务内容：提供以“仓储+配送”为核心的物流快递服务服务定位：大型个人电子商务业务及中小型电子商务公司供应链一体化解决方案（2）、储位规划定义：储位管理是对仓库进行合理地划分，依据周转率原则、商品特性原则等对储位进行划分，提高仓储作业效率。管理原则：储位明确化。在仓库中所储存的商品应有明确的存放位置；存放合理化。每一商品的存放是遵循一定的规则精细指定的。储位上商品状况明确化。（3）、卖家利益卖家使用淘宝大C物流模式，可以获得前所未有的惊喜体验，为您省时省力、降低成本、降低风险、提升销售量。3、主要

6、物流市场国家经济贸易委员会指出，中国物流市场总值达1000亿元人民币，而这个数值仅为市场潜力的1／3，换言之，中国物流业，将演变成一个3000亿元的市场。　根据国家经贸委经济运行局分析结果，仅从运输看，2001年我国各种运输方式完成货物运输周转量46304亿吨公里，全国港口货物吞吐量24亿吨，其中主要港口的国际集装箱吞吐量达2700万标准箱，近10年间我国港口集装箱吞吐量年平均增长速度超过30%。同时，我国的物流存在着巨大的成本空间。据专家分析，我国全社会物流费用支出约占GDP比重的20%至30%，而美国、日本等

7、经济发达国家的这一比重仅在10%左右。我国是目前全球最富经济活力的地区之一和最大的消费市场，许多跨国公司有意将制造中心或采购中心转移到我国，我国国内也有越来越多的企业开始面向全球生产和经营，中国也正在逐渐成为世界制造中心。因此，国内迫切需要建立一套快速、机动、便捷、高效的现代物流系统作为支撑。13南京化工职业技术学院期末论文我国流通体制改革和流通产业发展近年来取得显著成绩，商品流通规模不断扩大。2001年，全社会消费品零售总额累计为37595亿元，同比增长10.1%。商品流通体制改革进展很快，新型流通方式不断涌现

8、。市场体系逐步健全，商业网点达到1000多万个。但我国流通业对国民经济的贡献率不足9%，商品流通的规范化、法制化程度还较低，商品市场体系缺乏规划和资金投入，流通企业组织化程度低，亟需大力推进流通现代化。二、市场分析1、企业现状（1）、组织结构分析宅急送总公司下设子公司，子公司下设分公司。宅急送组织结构如图一：图一：宅急送公司组织结构管理职能：l宅急送总公司：负责公司的总体