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1、对妇产科门诊护理工作探析【摘要】在比较大医院的中,妇产科门诊病人都是较为集中,并且人流量较大、就诊对象较为复杂的地方,由此而产生的管理问题也凸显而出,许多患者对医护人员的服务态度较为敏感。因此,作为妇产科门诊的护士,应该做好检诊、领取物品、准备用物,并且协助医生做手术,完成门诊的治疗工作例如阴道镜、冲洗等,让工作能够正常运转,尽量减少患者候诊的时间,对一些老弱病残的患者要及时安排提前就诊。努力构建和谐的工作氛围。【关键词】妇产科;门诊;护理【中图分类号】R473.71【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)10-213-1在医院妇产科门诊
2、的患者主要是以女性家属、女干部职工和农民工为主,这些患者相对固定,且生活的居住环境比较集中。这这种特定的环境中,妇产科门诊的护理工作显得更为重要,现本院对妇产科门诊的护理工作报告如下。1临床资料5本院选取了2008年2月-2009年12月妇产科门诊450例妇科病患者为研究对象,并对她们的患病情况、职业和不良的心理状态进行了一定的分析。[1]450例患者中干部职工120例,农民工250例,女性家属80例,对于不同职业的患者来说,她们都存在不同的患病情况和不良心理。2对妇产科门诊护理工作的探讨2.1在护理管理中应采取以下对策2.1.1门诊处置间的安排每天在安排
3、好择期小手术的同时,必须留另一处置间为当日常诊处置备用。择期无痛人流术尽量安排接台。护士要及时了解处置进展情况,随时调度,合理完成择期处置,同时保障常诊处置。2.1.2合理规范候诊室工作程序现实中存在认识上的误区:医护人员的接诊-检查-收费-治疗-手术被看作是一个商业进程,然而在候诊室对妇女的健康教育和咨询才具有针对性、及时性和有效性,在暂时安排不出处置间的情况下,护士要善于察言观色,做好安慰解释工作,并针对性地对就医患者及其家属实施健康教育,从病人利益出发,用自己掌握的医学知识给予简明扼要的解释,这样做可以提高患者对医护人员的信任感和依从性,减少了病人焦
4、虑情绪,又缩短了待诊时间。[2]安排的顺序应根据病情而定,先重后轻,先小儿后成人,病情基本相同的病人应遵守谁先入室谁先检查的原则,如有特殊安排也应与病人或家属协商,做好解释工作,取得理解,以免产生纠纷和矛盾。2.1.3人力资源的配备与合理使用5各种处置的高峰期均在上午9:00-12:00,合理安排人员、护士,要充分考虑到每天处置需要的各种器械及物品,保证各种处置的完成。2.2就诊时的心理护理2.2.1使患者感到医护人员如亲人在急诊患者中,大多数求医者都存在求医心切的情况,都希望能够尽快得到治疗,并且能在短时间之内痊愈,这时候医护人员必须做到紧张有序,并热情
5、的接诊,耐心的询问患者情况,急患者之所急,想患者所想,为患者提供最优质的服务,让患者能够安心,配合就医,充分取得家属的合作,并且使抢救能够顺利进行,这也是影响抢救和治疗的关键性因素。2.2.2针对每个急诊患者具体情况,做好心理状态的评估为了能够使就诊的患者从心理感到安全,减少心理的冲突,减少其精神上的痛苦。不论患者的预后结果如何,都应该给他们肯定性的支持和鼓励,消除患者失落的心情,特别对于一些患者的病友和家属应该给予充分的暗示,使患者能够身心轻松,充满安全感。2.3运用科学的护理知识、娴熟的医疗技术操作和严谨的工作作风对一些急诊的患者,应该尽量为他们赢取抢
6、救的时5间,给予他们精神上的安慰,并且不断的鼓励患者和家属配合,尽量减少他们心理的负担。[3]医护人员要充分运用自己所学的护理知识和医疗技术,并且端正自己的工作作风,尽量为患者提供最优质的服务。护理人员要以患者为中心,在给予患者解答疑问的时候,要做到语音恰当,与患者做好充分的交流和沟通,减轻患者的心理压力,从根本上提高护理服务的质量。护理人员应与患者形成良好的沟通关系,对于一些特殊患者可电话通知按时来院做产查,并且做好门诊手术病人的观察护理工作,每天护理人员都要统计工作量,按照月、季、半年、年的方式来进行统计,做到心中有数。2.4扎实的理论基础工作中,护理
7、人员要掌握大量的理论知识,作为护理人员,在平时的工作中应该熟悉门诊各种妇科疾病的发生情况,例如患者妊娠期的生理以及心理变化,并根据患者的情况随时向医生反馈,避免突发事件。如一些患者在妊娠时间伴有高血压综合症,会出现头痛、眩晕和视力模糊等症状,在这个时候护理人员应该给病人量好血压,并把数据告知医生,并且配合医生做好处理,避免患者出现抽搐的现象。作为一名护理人员,在工作中病人会有各种各样的问题,如果没有扎实的专业基础理论功底,那么就不能胜任门诊的工作。2.5丰富的临床经验和娴熟的护理技术5在妇产科门诊的护理工作中,护理人员没有丰富的临床经验,是不能够从根本上保
8、证护理的质量的,这是较为关键的一个因素。因此,护理人员在工作中应不
