你很快就能学会的!(自学手册)

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1、ä你很快就能学会的！一对一培训的技巧©VideoArtsChina2004自学手册目录前言SSW-2本手册包括哪些内容SSW-3如何使用本手册SSW-4第1单元前言SSW-5第2单元准备与结构安排SSW-6第3单元进行培训SSW-9第4单元行动计划SSW-12参考答案SSW-13要点总结SSW-16前言SSW-16在这个转变步伐不断加快、客户的期望值不断提高的业务环境下，为了求得生存和发展，所有机构都要对它们聘用的每一个员工不断地进行知识和技能的发展。专业的培训教练已经无法单独承担这项任务了。为了节省成本，现在很少有机构专门设立一个培训部门；同时，随着工作节奏

2、的加快，机构必须能够在员工提出培训要求的时候马上对他们进行培训。由于这两个原因，在其他员工提出培训要求的时候，所有的管理人员以及许多具有丰富经验的员工都应该能够马上向他们进行富有成效的一对一的培训。《你很快就能学会的！》培训课程将帮助你了解如何对富有成效的一对一的培训进行准备、进行结构安排以及如何有效地进行一对一的培训，从而帮助你发展一对一的培训技能。目标本自学手册将帮助你合理地安排时间和进度，对《你很快就能学会的！》培训课程进行系统有效的学习。在完成本课程的学习之后，你将能够：·系统地进行一对一的培训准备；·对培训进行结构安排以确保培训取得成效；·以各种激励

3、性的方式对学员进行培训；·制定一份行动计划从而提高你的培训技能。本手册包括哪些内容SSW-16录像《你很快就能学会的！》这部录像由休 劳里进行讲解。他采用一个个事例，阐述了一对一的培训的三个基本方面。首先是对一对一的培训进行准备。这个步骤将确保培训的有效性。培训教练必须确定培训重点以及这些培训重点的逻辑顺序。他们必须考虑他们的培训对象在培训方面的要求以及培训对象此前已经掌握了哪些知识和技能。接下来介绍了如何对一对一的培训进行结构安排。学员必须了解与培训课程的背景有关的工作任务；培训教练必须逐步对学员进行培训以确保学员能够消化培训课程上讲解的内容；在没有培训教练

4、提供帮助的情况下进行实地工作之前，学员必须有时间和机会对他们学到的知识和技能进行练习。最后，要采用各种能够激励学员学习热情的方式进行培训。休 劳里对3个要点进行了阐述：对学员进行激励、对学员进行鼓励并且对学员表示祝贺。这些都能够调动学员的学习热情。详尽的自学课程自学课程将指导你在每个阶段应该怎么做。自学课程中包括了大量的练习，将启发你对一对一的培训的某些方面进行思考。参考答案每个练习都配有参考答案。请注意以下两点：·这些答案并不一定是唯一正确的答案，它们只是一些参考建议，目的是启发你对练习中遇到的各种问题进行思考；·请不要作弊！你要在经过独立思考之后再去查阅参

5、考答案。课程要点总结本手册对录像中的关键学习内容作了总结供你参考。行动计划在本课程的最后一个单元中，请写下你将要采取哪些具体的行动去提高你在一对一培训方面的能力。如何使用本手册SSW-16请根据你的具体需要和自身情况去使用本手册；也就是说，你可以：分阶段学习。本课程分为4个单元：1.前言；2.准备与结构安排；3.进行培训；4.行动计划。尽管你要按照以上顺序进行本课程的学习，但是你不必一次就完成全部学习内容。调整本课程的学习时间如果你希望缩短本课程的学习时间，答题练习可以省去不做。全部课程（包括练习）的学习时间不要超过4个小时。在本次课程的学习过程中你需要哪些设

6、备和材料·一台录像机和电视机。第1单元：前言SSW-16你的目标在课程开始之前，请写下你希望从本课程中学到哪些知识和技能。我的目标：第2单元：准备与结构安排SSW-16录像（25分钟）现在你将观看录像的第一部分。这段录像介绍了如何对一对一的培训进行准备并且对培训课程进行安排使之适合于人们的学习方式。在这段录像的最后，休 劳里说：“我们刚才已经说过学习的三个步骤：了解背景、逐步进行和实习。”这时把录像停下来。练习准备在一对一培训的准备工作方面，你从这段录像中学到了哪些要点？学习要点：把你的答案和SSW-13页上的参考答案进行比较。SSW-16除了录像中提到的要点

7、以外：·在确定培训内容的时候，要把重点放在学员通过培训应该掌握哪些知识和技能上，而不是从培训教练的角度出发来确定培训内容。例如，在进行电脑培训的时候，培训的指导方针应该是“确保学员能够使用电脑打开并且打印一份帐单”而不是“向学员说明如何使用电脑打开并且打印一份帐单”。通过确定学员应该掌握哪些知识和技能，培训教练能够对培训的有效性进行评估。·在考虑培训对象时，你要问自己以下问题：-此人是否具有相关的经验和背景？-他（她）是不是自愿参加培训的？如果是自愿参加培训的，培训过程就会更加有效；如果不是自愿参加培训的，在培训课程刚开始的时候需要对这些学员进行更多的解释、说

8、明和鼓励；对于并非自愿参加培训的学员，