旅游管理本科毕业论文-论网络旅游接待新模式的发展

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1、论网络旅游接待模式的发展摘要：旅游业作为新兴的朝阳产业具有两面性。一方面旅游业发展的现状表明它还没有一定的行业规范性和秩序性，旅游主体各方面还不成熟；另一方面它极具发展潜力。随着电子商务和互联网的迅猛发展和广泛运用为旅游主体参与旅游活动创造了极大的便利，越来越多的人喜欢通过网络就将旅游的吃、住、行等各方面安排好，轻松出行。旅游网络化的趋势不可阻挡地愈演愈烈。本文解释旅游网络接待的含义、明确指出研究旅游网络接待的意义和方法、着重分析现在旅游业的发展现状、旅游网络接待操作模式、预测了行业发展趋势及针对可能遇见的问题的解决办法。在本论文中，以梦之旅旅行社网络旅游

2、接待为例，阐释了有关网络旅游接待的一系列问题。关键词：网络旅游网络接待模式发展趋势17DiscusstheDevelopingoftheTourismReceptionModeAbstract：Asayoungandnewdevelopingtrade,thetourismhasdualcharacter.Ononehand,thedevelopingoftourismcurrentsituationdemonstratesthatthere`snoorderandnorm,thetourismsubjectshasnotwell.Ontheotherha

3、nd,itisverygreatpotentiality.ThedevelopmentandapplicationofE-commerceandInternetmakesgreatconveniencefortouristsandreceives,moreandmorepeopleliketofinishallofthetourmatters.Sothebecomemoreandmorepopular.ThethesishasexplantedthemeaningofNetworkTour,thestudyingpurposeandmethods,poin

4、tedoutthecurrentsituationoftourism,analyzedtheadvantageanddisadvantageofnetworktheoperationprocedureandthedevelopingtrendandproblemsolutions.Inthethesis,letmehavedreams-travelagencyasexampletoExplantedaseriesofquestionsabouttourismreceptionwithnetwork.Keywords:Internet;Tour;Networ

5、kReception;Mode;DevelopmentTrend17目录1引言12旅游网络接待的概述32.1旅游网络接待的概述及研究32.1.1旅游网络接待的概念32.1.2旅游主体的含义32.2互联网对旅游的利弊分析32.2.1网络对旅游的有利影响32.2.2网络对旅游的不利影响42.3我国当前旅游网络发展的难题52.3.1旅游网络带宽不足52.3.2网络安全度较低52.3.3法律体系不健全62.3.4旅游网站信息服务质量不高62.3.5网上支付瓶颈没有突破63旅游网络接待应具备的条件73.1具备完整的人员配备和设备73.1.1公司内部人员组织及合作伙伴

6、73.1.2具备必要的通讯联络工具和设备73.2强大的网络技术支持83.2.1完整的网络服务系统83.2.2强大的网络维护技术83.2.3宽广的网络信息平台94旅游网络接待模式94.1通过网络与客人沟通，达成交易意向104.2收取购买产品的定金104.2.1通过网络平台收取104.2.2通过银行交易等其他方式收取104.3与客人签订购买旅游产品相关协议或旅游合同104.3.1通过网络方式签订114.3.2通过其他方式签订114.4为客人提供约定的服务和售后服务115针对旅游网络接待问题的应对策略125.1完善旅游网站建设125.2加快网络支付体制的安全性与

7、便利性发展125.3完善网络营销网站操作模式125.4建设企业内网，实行连销经营，积极开展旅游网络营销125.5细分市场，转变企业和顾客的传统观念135.6实施旅游网站品牌策略135.7 政府政策辅佐旅游网络接待企业完善网络系统135.8 提高旅游企业的市场定位14175.9 加快旅游复合型人才培养145.10 引导和培养民众网上消费的观念15结论15参考文献18致谢19171引言传统的旅游接待模式大致是：旅游者上门咨询购买旅游产品，“现钱交易”而互联网与传统旅游业的结合把旅游业推向了一个崭新的时代——网络旅游时代。20世纪90年代以来，信息技术不断创新，

8、信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显