wh水务集团有限公司发展对策

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1、WH水务集团有限公司发展对策2WH水务集团外部环境2.1WH水务集团概况WH水务集团有限公司前身为“商办汉镇既济水电股份有限公司”，创办于1906年。1953年1月30日成立“WH市自来水公司”。2002年10月，根据武汉市委、市政府要求，正式组建WH水务集团有限公司，属国有独资企业。WH水务集团下设有事业部，包括专门负责从事自来水生产的制水部，以及负责营销及供水管网的供水部；负责污水处理的“WH市城市排水发展有限公司”；上市公司——“WH三镇实业控股股份有限公司”；中外合资的“WH阿拉德水表有限公司”；从事施工的“WH市水务建设工程公

2、司”；为WH开发区服务的“WH长江供水实业股份有限公司”等单位。自来水日供水能力315万立方米，供水管网总长6554公里，供水服务人口473万人。污水总处理能力147.4万立方米/天。WH水务集团建立了水质监测中心、水厂化验室、水厂运转班组三级检测制度，在自来水处理和检测技术上，积极采用国内外领先的技术，强化常规净水工艺的管理，确保出厂水指标优于国家标准，并与2007年7月1日率先在全国同行业中达到新国标规定的106项检测能力认可。在供水能力、资产规模、技术装备、企业管理和经济技术指标等方面，均居国内同行业领先水平。水务集团的组织结构如

3、图2-1所示。1）内部着重抓质量管理，形成合力（1）公司主推质量管理（TQM）体系。集团公司自20世纪八十年代以来，坚持推行全面质量管理，积极开展QC活动，取得了丰硕成果，每年均有多项成果获得省市级优秀QC成果称号。（2）建立成本核算机制。WH水务集团构建了良好的企业财务运行体系，实行资金计划集体讨论，年度规划，按月安排，提高了财务的科学决策能力。各基层单位通过模拟法人运作和目标管理考核，从而有效保证了生产成本指标的完成。（3）公司重视新技术的运用。长期以来，公司坚持强化基础管理、注重技术更新为重点的发展方针，紧紧围绕提高水质、提高供水

4、安全可靠性狠抓技术改造。为加强管网水管理，公司近年来联合华中科技大学开发了武汉市给水管网模型GIS信息管理控制系统，实现管网的动态化管理。下属的各个水厂都拥有自动投氯装置，目前管网水水质和水压自动监测点均能24小时在线连续监测。2）外部树立企业形象，满足市民要求（1）公司一贯坚持对市民提供优质服务。长期以来，公司始终坚持“满足供应、抢修及时、服务周到”的宗旨为武汉市民提供优质的自来水产品及服务。（2）树立新的服务理念。针对供水企业的公用事业企业的服务特征，企业开通了供水热线96510，同时还增加了抢修车辆，使公司的联动出警和抢险服务更加

5、方便和快捷。2.2水务企业发展的宏观环境宏观环境是指影响行业与企业的各种宏观力量。宏观环境因素主要通过政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)四个方面的因素分析，从整体上把握宏观环境，并评价它们对企业战略制定的影响，即PEST方法。1）政策因素政治因素是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素，当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时或当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营策略必须相应做出调整。近年来我国政

6、局稳定，政府不断出台相关政策法规，鼓励支持水务行业健康快速发展。《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》2002年由建设部颁布，向私人以及风险投资基金开放了公用行业市场。《市政公用事业特许经营管理办法》2004年由建设部颁布，规定特许经营期最长不超过30年，为非公有制资本进入垄断行业打下了基础。建设部2005年颁布了《关于加强市政公用事业监管的意见》，要求各地政府规范市场准入，落实安全防范预案。国务院2005年颁布了《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，要求强化水污染事故的预防和应急处理，并给予税收优惠。十届四次人大2006年通过了

7、《国家“十一五"规划》规定，发展集中式供水给城镇供水企业，新建水厂，同时强调管理创新、技术创新，这为水务企业增添了调整发展策略的外部压力与动机。以上颁布的政策为水务产业市场化铺平了道路。从经济学的角度来看，水务行业市场化实质就是打破供水服务的垄断性，允许私营部门提供水服务。WH水务集团应该继续坚持普遍服务的原则。普遍的公益性服务作为对消费者来说，是享有生活必需品的权利；对政府来说，也是公共政策的基本价值目标。让居民使用到充足的、符合卫生标准的水是政府的责任，因而水务产业的公益性是这个行业最本质的特征。理论上，WH水务集团为了自身的长期利

8、益应当向社会负责，如果打算生存在一个健康的环境中，现在就必须采取长远看来有可行性的行动。持短期目标取向的管理者，有时候就认识不到他们在经济系统中的权利和作用是由社会来决定的。要顺应时代潮流或者更好的生存，企