联通营业述职报告.doc

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1、联通营业述职报告　　1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行嵌独立处理，复杂的问题能希够与厂家共同处理，并能忠在系统变更时给出良好的亿实施建议。 　　2、整理淆与理顺了每月的出帐流程蕉，保证各业务部门能准确额、及时的得到完整的数据扩。由

2、于重庆联通的业务繁癣多，各业务部门需求的报谣表五花八门，种类繁多，哗这给我们部门带来了不小近的压力。特别是每月出帐隐的时候，系统一旦出现问殉题，将直接影响出帐报表箱的及时性与准确性。为了粒避免错误发生，今年督促舰厂家完善了中国教育总网愉文档频道《新一代bss饮出帐流程手册》，并制订篮了《新一代bss报表开塞帐流程确认表》，对每一痔步操作在流程中都做了详怯细说明，并将各操作步骤绩之间的约束关系列出，在振关键操作之后进行数据效委验，防止数据逻辑关系不榜等的情况发生。 　　每次链开帐的时候全程参与，开忍帐以联通人员操作为主，处厂家做相关配合。相比以雁前完全由厂家操作，联通涎人员做监督的方

3、式，这种很方式杜绝了以前厂家责任诌心不强，容易发生错误的孝弊端，有利于整个开帐流嫉程顺利、准确的执行。在窜上传总部报表这一块工作漠上，由于及时发现了以前匝存在的各种问题，并逐个浙根据总部规范解决，保证淘了上传总部报表的及时与拌准确上传。 　　3、由于虾对新一代bss报表中心瘴模块渐渐熟悉后，对整个腿模块有了整体的把握。在艇各业务部门提出的新增报彻表需求的时候，能够很好儒的与他们沟通，积极引导屈并实现他们所想要的功能迄。 　　4、为进一步完善元公司增值业务信息费结算润办法，理顺结算流程，规牡范sp的经营行为，确保尘公司对sp的结算支出与皋实际现金流收入相配比，缨总部决定自XX年4月份

4、外起对所有增值业务代收信譬息费(含固网增值业务)捞由按应收金额实行结算改实为按实收金额进行信息费迎结算，并统一出账、销账募、实收结算原则。根据“斟关于增值业务按实收原则粪进行信息费结算的通知”径(中国联通财字〔XX〕勾71号文件)和总部信息有化部下发的“中国联通全药国性增值业务实收结算方液案及接口规范”要求，并命且响应公司鼓励技术创新斡的精神，我和几个同事一得起开发了重庆分公司全国台sp实收结算支撑系统。邮 　　虽然今年取得了一定生的成绩，但是也存在不少择的问题，主要有以下几点贞： 　　1、对各业务系统戎数据的理解还需要进一步贿加强。目前对许多数据的著理解存在片面性，没有一才个全局

5、的观点，有时候不碰知道一个小的改动将会影罩响其他统计数据的准确性顽，特别是集团类数据，今滴年几次出现了一些问题，农都是由于对数据的来龙去贴脉没有搞清楚造成的。今湛后需要特别注意这种问题被，搞清楚影响，确定对其疼他部分没有影响再实施。徒 　　2、与同事和厂家的星沟通还不够，做事情存在责一定的盲目性。一方面，网有时候一个问题没有和厂郁家的人员说清楚，造成了妖开发出来的东西与实际需抚求有所偏差，影响了开发冈进度;另一方面，对不理晰解的东西没有和同事及时宝沟通，浪费了宝贵的时间尸，影响了工作效率，并且谋也出现了一些差错。 　　磁3、责任心有待进一步加阂强，出现问题应该更及时缴的处理，对各分

6、公司和业蚜务部门反映过来的系统问它题要及时找出原因和解决杂办法，并耐心帮助他们更昧好的使用新一代bss系腥统。今年的工作已经过去周，对明年的工作我有以下狱几点想法： 　　1、由于磐市场环境竞争激烈，明年耘各分公司面临十分大的经叼营压力，作为业务支撑部彻门，应该及时了解各业务塑部门在系统使用中遇到的淫困难，并及时了解他们对穗数据支撑的需求，并从用胞户使用感知的角度建设我形们的系统，以更好的为各秀业务部门提供强有力的数剁据支撑。 　　2、目前的躬许多数据我们提取出来后札，需要各业务部门按照自积己的需要进行加工处理，辩这样加重了业务部门相关拓人员的工作量，为了让他椽们从繁重的数据加工工作

7、昼中解放出来，把工作重心绽放在数据分析上来，对我梳们的数据支撑工作和系统虽应该提出更高的要求，对逗能固化下来的报表应尽量控在系统中实现，临时的数宫据提取应尽量考虑业务部沃分加工数据的需要。 　　饵3、加强对郊县的数据支陶撑，目前由于系统接口的僻原因，给郊县开放的数据助只有月数据，没有做到日吐数据的支撑。对一些郊县媒业务部门常用的日数据，谁应该每日抽取到郊县数据千服务器上，这样的话更能肝够帮助他们及时有效的取涅到最新的数据，以正确的杀指导业务的开展。 一： 　杀　光阴荏