第六章_ 运输、物流与供应链管理

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1、第六章 运输、物流与供应链管理第二节供应链的特征与管理——供应链的概念；供应链的特征；供应链的管理。三、供应链管理1．供应链管理的概念供应链管理可以定义为：在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在准确的时间送到正确地点的一套方法。这个定义包含以下3方面的内容：（1）供应链管理把对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商和制造工厂经过仓库和配送中心到零售商和商店。（2）供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效

2、性，使系统总成本达到最小。（3）因为供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有效率地结合成一体这一问题来开展的，因此它包括公司许多层次上的活动，如战略层次、战术层次和操作层次。 2．供应链管理的内容及目标供应链管理主要涉及4个领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet／Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足客户需求来实施的。供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机

3、地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。供应链管理的目标是通过调和总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突实现供应链绩效最大化。（1）总成本最小化。总成本最小化不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供应链物流运作与管理的所有成本总和最小。（2）客户服务最优化。供应链管理的目标是要以最低化的总成本费用实现整个供应链客户服务的最优化。（3）总库存最小化。总库存最小化目标的实现，依靠整个供应链的

4、库存水平与库存变化的最优控制，而不只是单个成员企业库存水平的最低。（4）总周期时间最短化。供应链之间的竞争实质上是时间竞争，必须实现有效客户反映，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链物流的总周期时间。（5）物流质量最优化。为实现这一目标，必须从原材料、零部件供应的零缺陷，甚至供应链物流管理的全过程实施全面质量管理。 【例题4】供应链管理主要涉及（）领域。A．供应、生产计划、物流、需求B．运输、销售计划、物流、需求C．运输、销售计划、供应、需求D．运输、供应、物流、需求【答案】A【例题5】供应链管理涉及的领域

5、有（）。A．供应B．生产计划C．运输D．物流E．需求【答案】ABDE【例题6】供应链管理的目标是通过调和（）与目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。A．总成本最小化B．客户服务最优化C．总库存最小化D．总周期时间最短化E．物流质量最优化【答案】ABCDE 3．供应链管理中的关键问题供应链管理中的问题涉及许多方面的活动，从战略层面到战术层面一直到作业层面。战略的问题是对企业有着长远影响的决策，这包括关于仓库和制造工厂的数量、布局和能力大小，以及物料在物流网络中流动等方面的决策。战术层的决策一般每季度或每年都要进行更新，这些决策

6、包括采购和生产决策，库存策略和运输策略。作业层面上，包括日常活动的决策，如计划、估计备货期、安排运输路线、装车等。（1）配送网络的重构。配送网络重构是指采用几个工厂生产的产品来服务一组在地理位置上分散的零售商。（2）库存控制问题。（3）配送战略问题。大家知道沃尔玛公司的成功与采用直接转运的配送战略有关。直接转运是一种配送战略，在这个战略中商店由中央仓库供应商品，中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站，而其本身并不保留库存，我们把这样的仓库称为直接转运点。（4）供应链集成和战略伙伴。（5）产品设计。（6）信

7、息技术和决策支持系统。信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。（7）顾客价值的衡量。顾客价值是衡量二个企业对于其他顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部物品、服务以及无形影响来衡量的。 【例题7】供应链的管理涉及许多方面的活动，包括（）。A．战略层面B．战术层面C．管理层面D．配送层面E．作业层面【答案】ABE【例题8】供应链管理中，作业层面上包括日常活动的决策，如（）等。A．计划B．估计备货期C．设计配送网络D．安排运输线路E．装车【答案】ABDE【例题9】供应链管理中的关键问题包括（）等。A．配送网络的重构B

8、．库存控制与配送战略C．供应链集成、战略伙伴及产品设计D．运输能力的安排E．信息技术、决策支持系统及顾客价值的衡量【答案】ABCE 4．供应链管理的发展趋势供应链管理也会在以下几个方面具有新的发展趋势。（1）时间和速度方面。供应链中的各个企业通过各种手段实现他们之间物流、信息流的紧密连接，