消费者心理学在广告策划中的运用

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1、消费者心理学在广告策划中的运用学院：经济管理学院专业：电子商务班级：0360801学号：0806>90126姓名：龚宇辉【摘要】市场经济被人们称为“眼球经济”，越来越多的企业认识到广告能否抓住消费者的眼球和心智是判断一个广告是否成功的第一标准，它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销售表现。因此，对于消费心理学的研究便成为企业广告策划中必不可少的一个环节。【关键词】求购心理；品牌认知；广告心理策略；消费者态度；在现代的商

2、业社会中，各种广告层出不穷，每个消费者每天都要接收来自各种媒体数以万计的信息，但真正能被观众记住的广告却屈指可数。谁能够在这场争夺消费者注意力的竞争中获胜，谁便赢得了市场，赢得了开局的胜利。因此，对于消费心理学的研究越来越成为广告策划中关键的一个环节，本文的目的便是从影响消费者购买行为的心理角度去分析企业在广告策划中所遭遇的各种尴尬，以及如何正确顺应消费者的消费心理，使自己的广告能一鸣惊人。一、目前消费者的求购心理根据消费者的心理进行广告宣传，是扩大商品销售的重要手段。目前，消费者有以下几种消费求购心理:（一）好奇心理。

3、能否引起消费者的购买兴趣，是衡量一则广告成败的首要因素。美国一名著名广告商认为:成功的广告起码应具备两个要素:一是妥关系到读者的切身利益，二是能引起读者的好奇心理。从前，有一家酒店的老板在其店口上贴出了这样的广告:“敞店素来祟尚诚实，出售的一概是搀水百分之十的陈年老酒，如不愿搀水者，请预先声明，但饮后醉倒概与本店无涉。”这里老板在承认酒中搀水的同时，又巧妙地肯定搀水的必要，正是由于这则广告的“坦诚直率”，吸引了远近无数顾客，可谓是平中求奇，反中求正。还有某地有个推销员曾到某城市去推销“皇冠”牌香烟，无奈那里的香烟市场早已

4、“烟满为患”。来他灵活根据海滨浴场禁止吸烟的规定，在这旅游胜地到处张贴这样的广告:“地禁止吸烟，‘皇冠’牌也不例外”。结果，“皇冠”牌香烟在那个旅游城市力排群雄，一炮打响。这则无任何夸耀的简单广告，抓住了人们的好奇心理:皇冠香烟到底有何独特之处?为什么要特别标明皇冠牌也在禁止之列?这一好奇心理驱使人们非去探个究竟不可，以致皇冠牌香烟成了畅销货。（二）逆反心理。在一定条件下，有些广告有意识地采取有违于人们原来的意向的做法，即欲此故彼，欲擒故纵，都收到意料不到的效果，从而达到推销产品的目的。国内有一家汽车制造)‘在某报纸上作

5、了一幅图文并茂的广告;在插图的空隙里有两行文字:“意:一，购买此车时，昂贵的车价不得不使你三思而行;二，在没有熟练的驾驶技前，请务必慎重，因为高级灵敏的质量性能必须需要高超的车技。”这则广告有意暴露了其产品的“缺点”，实际上是很好地将逆反心理用乎其上，使人们在注意“缺点”的同时，条件反射地省悟出其优点，起到了出奇制胜，歪打正着的作用令人信服。（三）求趣心理。人们对广告的注意常常是无意的，运用轻松活拨、幽默风趣的广告语言去宣传商品，更易激发消费者的兴趣和联想。日本有一种乳酸饮料叫"Caipis",它的r

6、3>.}告词就是“Caipi“一一初恋的味道。”这就使人将初恋时所具有的甜中有酸、酸中有甜的滋味同Caipis的实物联想起来，隐隐觉到这种饮料的味道。又如上海有一家鞋店曾有一幅推销皮鞋的漫画广告，上面画了一只大皮鞋。鞋底写着“天下第一厚皮。”真是一语双关，让人忍俊不禁，回味无穷。还有一家公司推销其保险箱时，特在黑板上写道:“怕麻烦就别买它—开我这个保险箱共有六道门。”人们感到很有趣，也从其中领会到了“麻烦”更保险。一个广告是否成功，关键就在于能否根据心理学的有关原理，科学地、恰当地加以运用。只有把心理学与真实性、

7、科学性、趣味性进行有机的结合，才能产生出消费者喜闻乐见，易于接受的广告。正如美国一商人评论所说:“对广告效果起决定作用的是语言的独创性、诱发性，而不是广告费。二、以品牌认知影响品牌态度的心理策略品牌认知是指消费者对某一种品牌的产品的认识。消费者的品牌认知对品牌态度形成的影响，犹如对一个人的认识，影响着对这个人的态度一样。有时会因为这个人外貌漂亮或者帅气而喜欢她，有时会因为性格温柔或刚强而喜欢她；相反，有时也会因为这个人的某些不吸引人的地方而讨厌她。具体的心理策略是：(1)介绍商品的抽象功能策略在现代竞争激烈的市场中，某种

8、商品的具体功能可能与其它竞争品牌没有两样，此时仅介绍商品的具体功能就缺乏说服力。而从商品的抽象功能着手，却可能达到意想不到的说服效果。(2)承诺商品能给消费者带来某种好处欧格威在谈论怎样创作高水平的广告时曾经指出，“你最重要的工作是决定你怎么样来说明产品，你承诺些什么好处”。在他所创作的成功的广告中，有许多广告就是采