初级招商专员技巧

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1、初级招商专员技巧一、心态篇如何塑造积极的心态？如何面对拒绝、挫折，以及由业绩和同仁对比带来的压力？怎样喜欢打电话而不是害怕或厌倦打电话？每天工作前努力调整自己的状态，多想想开心的事情，让自己的情绪处在开心的状态，值得一提的是每天的司歌司操要认真的去做去唱，这样可以尽快让自己从不好的情绪中走出来电话邀约时候不能奢求每个客户都素质很高的很配合的跟我们进行沟通交流，谩骂敷衍的也有，但是不能因为个别的客户就影响我们继续工作的心情，作为一个优秀的招商人员，对每一个客户都要一视同仁，一个电话结束，从这个电话的状态中要马上出来，调整心情后进行下一个电话，只有这样才能快速有效的沟通业绩指标是公司检验我们工作

2、结果的有效方式，也是我们自己检验的有效途径，同样的，我们要用健康的心态去对待，对于我们工作结果的认可与否，只能通过奖励或者批评来分别，但他只是一个手段或者是方式，我们要把他当成一种激励，这次没能完成，找原因总结下次一定要完成，这次完成了，下次要完成的更好，我想，这才是公司和领导最想看到的每个人正常情况下不可能每天都激情澎湃的，是有时间的节点，客户也一样，不可能一直都心情好或者是有时间来听我们介绍项目，我们做招商这么久都应该有自己的一套时间点，掌握客户的时间节点后可以有效的避免客户的不配合而造成我们心情不好不想打甚至是害怕打电话。同时可以有效的提高沟通效果，从而从沟通中获得我们要得到的信息。二

3、、沟通的技巧与方法个人准备的技巧（工具、话术、模板、时间安排……）一次电话的技巧二次电话介绍项目的技巧使用合作申请表的技巧邀约的技巧催票的技巧夜访的技巧面谈成交的技巧追款、追单的技巧与客户打交道、获取客户信任的技巧沟通技巧心得与感悟话术的提炼与使用（一些具体问题上）一次电话前调整心态，想好自己要说什么，要有效的告知对方自己的身份做什么的，打电话过去有什么事情，也就是为什么要打这个电话，这个电话广告电视广告泛滥的年代，一般都是比较排斥的广告电话，我们这边相信也接到很多这样的电话，想想我们怎么对待客户的就知道客户的心情了，所以要快速有效的告知目的跟他建立有效沟通的氛围，要了解客户的行业背景，投资

4、能力，没有电子邮箱的要得到电子邮箱发资料，之后确认二次去电的时间。二次去电要表明自己的身份，告知之前联系过，消除对方的戒备心理，之后问看资料如何了，有哪些地方需要沟通交流的，尽量避免给客户二选一的答案，您看了没有，客户如果这个时候心情不好肯定会说没看，那么就尴尬了很难再继续沟通下去，然后根据项目的情况对客户的问题进行分析解答，一个目的，欲语还休，不要一次性说完，如果把客户要知道的都说白了以后电话时候就会处于被动位子，要说了几个问题后让其继续看资料，约定三次去电的时间，或者给客户主动联系你的时间，通过这样的方式可以把客户的意向一点点的调动起来，而我们也就处于主动的位置，为我们后来的邀约工作做铺

5、垫，当然游刃有余的前提是对项目和同行业要有一定的认知，不然，可能会适得其反，所以，还是要多看多想，有问题自己解决不了时候要跟团队多沟通要申请表是个技术活，当然也是很有效检验客户的一种手段，沟通到一定的程度后我是这么跟客户说的，既然您对项目这么看好也蛮有想法去做，那么咱们这月的什么时间在什么地方有个项目推介会，可以邀请您过去实地参观考察，但是每个项目都是有风险的，咱们项目这么好我也不敢保证说您做我项目一年可以挣钱一百万两百万的，因为每个客户能够整合的资源不一样，那么结果肯定不一样，所以我需要您把表格详细填写后给到我，交到总部去审批，如果领导说风险比较小，那么我给您发邀请函邀请您到总部考察，这个

6、时候可以给客户点信息，跟您沟通这么久，我感觉您完全没有问题的，但是表格要详细填写，毕竟是给领导看的，看到信息后我会尽快跟您联系。