信息化条件下企业绩效考核业务流程再造研究

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1、信息化条件下企业绩效考核业务流程再造研究2009年1月中阁管级信息化J酬1>.，2∞9ChinaMana伊mentInformationizalion第12卷第2期Vo1.12,No.2信息化条件下企业绩放考核业务流程再造研究温平川，肖来边(重庆邮电大学经济管理学院，敢庆400065){摘要]企业绩效考核作为山种先进、科学的考核乎段，越来越得到企此的认可。随着信息时代的来l胁，仿息渗透到企业的每个角簿，同时，信息化对企业的绩效考核提出了巨大的挑战。笔者在大量阅读文献的基础上发现，太多学者对企业绩效考核泳务流程再逸的研究集

2、中子宏观性研究，缺少微观分析。故本文在分析企必绩效考核必对信息化带来的挑战~础上，分析了企业传统的绩效考核.!Il:.务流程，进而提出了信息化条件下新的命就绩效考核业务流糕。{关键诩)信息化;绩效考核;.!Il:.务流税再造[r:伊朗狞吉隆号]凹70.7文献棉识硝]A文撤销号]1673-0194(2∞9)02-0064斗41白宫2研究背景21散纪，信息'化攘攘席卷余球，偌息技术的大量应用企业流程再造(Busines黯ProcessReengineeri吨，BPR)为企收进…步优化臂'跚方法、提高管璐做

3、率提供了鲍佳的也被称为;公司再造;、;再施工程;020世组90年代以来，机遇，同时，也给企业管理的方方面回掏出了巨大的挑战。西方发达间寐兴起了一场企业再造革命，被喻为;从毡毛绩散带棋是现代组织不可或缺的管理t具。有放的鳞放考虫变蝴蝶;的革命，也被认为是继企丽质量管理运动后的核，不仅能确定每位员工对姐辑的贡献，更可在整体上对第二次管理革命。企业业务流程再造就是黯企盘的业务流人力资摞管理提供有姓的评估资料，从前改善组惧的皮横程进行棍本性的再思3号秘翻底性的再设计，从而获得可自功能，提高员工的工作攒娘，激励士气。陋着信息技术的

4、发用诸如脆本、质最、服务和越度等方面的业姗来衡量的跟展和市场竞争的加剧，企业经营环境发生了剧烈的变化，藉性成果。国内学者于1996-1997年间开始将BPR理论企业施程再造成为企业增强竞争力、浩成未来发展的有放与倍息化结合，但是醋于当时对BPR的现解以及倍息化手段，攒敖考核作为企业人力资握管理的一个重要组成部发展水平，这一理瑜的实跺应用情挠并不克在如人意，在企分，对其进行业务流程碍造势在必行。业中极然存应这样一种论调实行BP抗战死，不实行等死飞随辛苦恼息化发展的不断深入，利用信息化手段和方法{收稿日期]2佣制协10优化公

5、词业务流程，提高企业管理的效率，已经成为众多[作者简介]温平川(1970-)，舅，重庆人.1重庆邮电大学经济管理企业提升核心竞争力的段好契机。学院离级立程师，主要研究方向:企业管理量。剧而本联盟模式比理论上的虚报企业模式更具有现业协会组棋协调;白政府出酣协调姐辈建靠:科用现存的为政实撒义。府服务的f俯商息中心;罔有企1她k可以由原;工ι业局(D.服京上级吏5问题崎解决逾榄管)组建;1俯~商息联盟;5.1实践中的问睡上述各种丑彭5式都有其优快点，必须经过严格的调查研越者就此题臼向一整中小企业做过调查，企业普遍认究和论证o为

6、该设想从思路上说是好的，很理想饨，但有如下两个关中小企业依托互联闷，以倍息为姐带、以适当形式组键问翩难以解决:脆联合体以撒向竟争力，是俏息时代中小企业情息化的必(1)定量或半定酷地指出中小企业组建;信息联盟;对然发膜柏势。本文所提出的;信息联盟;模式是一种解决问其提高竞争力与经济效益的作用。题的途轮与方法，在理论上还宿待于进一步部人，在实踹(2);信患联盟;的体制模式问题。若干企盘联合黯束，上还有待进一步橡验。原来的实体还要蜡旗保留并发挥作用，问时又新组建了一个;俯息联盟;组织，它具有础立的资棚，她立开展网捕营主要都考文

7、献销情哨，并且对各个企业具有分配任务和配置贤、掘的权力。那么;信息联盟;的基本体制模式则是各个企业合作的[1]海尔集ffi.以市场缝为牵挂号费的业务派穆得直是[1].企业管理章，2仪)2{门，关键所在。(2]毅露露露露.量每技术虚拟企业管辈革模式研究[J].管王蒙现代化2锐问{口，5.2解决途稳[3]贾平，企业动态联盟[M].北京:经济管理出版社，2ω'3.;信息联盟;的J基本体制模式可以是如下几种:各个企[4]徐始.俯息化轻松上路[JJ幽企业管理，2∞'2(10).业细津一个非营利机怖;由巳有的IT

8、企业提供??bi务;由行[5]磨肖曹雪.企业信息化系列讲磁(1).企业管理，2创)2(10).641CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATI0N?????????????????叽??????寕????????寎?????????????????????寊????偲剥?????????????