移动电子商务行业应用培训

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1、移动电子商务行业应用培训湖南拓维二OO九年三月移动电子商务业务介绍12行业拓展案例介绍3如何进行行业选择产品规划的思路4移动电子商务美盛移动电子商务发展规划公用事业缴费类保险连锁礼品类彩票类票务类RFID应用移动电子商务应用产品整合－生活易移动电子商务行业应用产品－缴费类公共事业缴费公用事业缴费是将涉及老百姓日常生活的水、电、煤、有线、罚款等公用事业缴费业务与移动业务系统建立连接，通过手机终端即可方便的进行公用事业费用的缴纳的移动电子商务应用服务。移动电子商务行业应用产品－缴费类手机缴电费业务描述本产品属于电子商务应用类产品，主要是

2、通过手机捆绑银行卡，通过短信，WAP等指令，实行用户随时随地的缴纳电费。主要业务特点目标客户：所有后付费缴电费的用户主要功能包括服务申请，服务注销，用户自查询支付，帐单支付，对帐以及清算结算几个环节通过银行卡绑定缴费移动电子商务行业应用产品－缴费类手机缴交通罚款业务描述通过手机绑定银行卡帐户缴纳交通罚款主要业务特点违章司机随时随地处理违章罚款节省违章司机的时间及交通成本减轻了交警队及银行的前台服务压力合作伙伴湖南省交警总队移动电子商务行业应用产品－保险类手机购保险业务描述本产品属于电子商务应用类产品，主要是通过手机话费，积分，手机捆

3、绑银行卡，通过短信，WAP等指令，实行用户随时随地的缴纳保险费。主要业务特点保费较小（<=100元）、保期较短（<=1年）、保险责任、理赔相对明确的标准化小额保险服务开通方式有SMS、WAP、拨打服务号码等方式，支付方式为话费、积分代扣或是手机钱包账户扣费移动电子商务行业应用产品－连锁礼品类手机购礼品价值定位为忙碌，没有时间的具有移动终端，时尚，年轻,高学历的的用户提供现场与远程的购买礼品的服务，该产品属于移动电子商务类业务，能够提供用户足不出户，小额的礼品购买。不像普通的礼品实体店，我们的产品能过手机钱包，手机礼品网，提供远程与现

4、场的购买体验主要的业务功能手机礼品网打造一个面向高学历，时尚的年轻用户的手机礼品网。通过与连锁实体店的合作，使用户能通过手机礼品网进行礼品选购，支付。通过实体店进行配送，手机礼品网同时也能与实体商户联合进行会员，礼品卷的管理。移动电子商务行业应用产品－连锁礼品类手机购礼品主要的业务功能远程支付移动电子商务行业应用产品－连锁礼品类手机购礼品主要的业务功能现场支付移动电子商务应行业用产品－彩票类手机投注是基于移动小额电子账户，客户通过发短信、拨打语音热线即可实现福利彩票购买的一项移动电子商务新应用手机投注-足不出户、轻松购彩移动电子商务

5、应行业用产品－彩票类手机投注-业务架构图移动电子商务应行业用产品－彩票类手机投注-业务营销福彩资源福彩传统渠道的营销：如福彩网站、福彩报纸、福彩电视媒体的常态化营销福彩活动营销：如福彩每年投放几百万用于公益活动，福彩心感动助困活动、福彩助学行活动等，此类活动社会感知力很强，对业务发展、品牌建设起到关键作用移动资源纳入移动KPI营销，作为移动手机支付业务的考核口径之一制定多种优惠政策，如新福彩用户赠送一注双色球彩票，赠送月功能费2月等通过手机支付缴话费赠送福彩、体验卡开通其他新业务赠送福彩等交叉营销的方式推广营业厅营销：摆放宣传折页、

6、海报、大奖公告宣传横幅移动电子商务应行业用产品－彩票类手机投注-深度运营精细化营销：如沉默用户通过大奖激活、高端用户专业荐号定投，对有彩种、机选、自选等玩法有偏好的用户专项营销大奖营销：大奖的频出对于每个彩民都有着极强的吸引力；通过和买、专家荐号等方式提高用户中奖率，提高用户忠诚度外呼营销：打造一个专业的电子商务外呼中心，通过外呼人员与客户进行一对一的沟通，帮助用户完成业务开通、下单、投注等一系列工作，并通过用户消费行为分析，对用户进行各种温馨关怀，提高用户粘性互联网营销：充分利用互联网资源为用户提供方便的网上选号、网上交流的平台，

7、再通过手机的方式进行交易；目前在上海、重庆等省份已经规模化发展。移动电子商务行业应用产品－票务类手机购票业务描述手机购买电影票业务是指用户使用手机短信等接入模式，以手机话费等为支付方式，购买影城换票券或电影票的移动电子商务业务主要业务特点接入方式：先期开通短信、语音接入方式，后期增加WAP、WEB方式，方便客户的使用，增强客户的业务体验。支付方式：先期开通话费支付方式进行付款，后期开通积分兑换和手机银行卡支付方式，扩大客户群体。移动电子商务行业应用产品－RFID类手机一卡通手机一卡通是结合社会信息化发展需求开发的面向集团单位集门禁考

8、勤和内部小额电子钱包于一体的应用。通过将个人身份识别信息和企业内部小额消费账户集成到支持RFID的双界面SIM卡中，客户用手机即可在集团单位内部实现员工出入门禁刷卡和企业内部小额离线刷卡消费。内部充值、消费内部餐厅更换双界面SIM