精益生产与六西格玛管理的整合与实践

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1、精益生产与六西格玛管理的整合与实践项彪陈同军随着经济全球一体化趋势的不断加速，我国企业所面临的市场压力越来越大。为了保持企业自身的优势，就必须在产品生产效率、质量和成本方面下功夫。这就需要改善生产工艺，完善生产流程，进而提高用户的满意度和产品忠诚度。精益生产注重企业生产速度的提高，六西格玛管理注重企业产品质量的提高，两者各有优势，又各有不足。通过两种管理方式的比较与整合，使企业能很好的利用这两种管理方式，进而提高企业自身的竞争力，适应经济全球化的趋势。一、精益生产概述精益生产最早起源于日本的丰田公司，企业中无处不需要精益生产方式。在1985

2、年，麻省理工大学实行了专门研究日本丰田汽车公司的“全球汽车调查计划”。这一调查结果显示丰田公司实行的“LeanProduction”生产方式，可以有效地提高丰田公司的汽车产量，后来这种生产方式被称为“精益生产方式”。上海质量SHANGHAIQUALITY2012年第1期66质量方法精益生产结合了批量和单件两种生产方式的优点，有效避免了生产资料的浪费和缩短了产品的生产周期，提高了产品的生产速度。精益生产侧重于对客户需求的满足，将客户的需求与产品的生产力相联接。精益生产和六西格玛管理都以持续完善流程为主要方式，两者都认为一次调整是不能实现生产流

3、程的全面完善的，必须采取不间断的评估、分析和完善。两种模式在企业流程改进方法方面存在不同。精益生产注重策略方面的不断完善，以目前所拥有的技术为起点，实现产品质量的提高，服务水平的升级，减少了成本的投入。六西格玛管理则注重突破性创新，无论任何项目都必须进行突破性创新，这就需要大量的前期财政投入。4.问题解决方式的异同精益生产和六西格玛都强调对问题的有效解决，只是两者侧重点不同，导致解决问题的方式也存在差别。精益生产对问题采取迅速、直接的解决方式，有效地实施经验管理。六西格玛对问题采取层次分析、定量分析等量化分析方法，将问题标准化、模块化，避免

4、了经验主义，将所有的问题的解决都建立在数据的基础上。二、六西格玛管理概述在1987年，六西格玛管理理论起源摩托罗拉公司，然后联合信号和通用公司将六西格玛管理理论进一步完善，最终在全球企业当中掀起六西格玛管理热潮。六西格玛是一套方法体系，帮助企业提高产品质量、服务水平、生产资料的利用率和资金周转速度，其主要采取定义、测试、分析、完善和调节等方法来完善企业生产流程中存在的不足。六西格玛管理主要包括三个层次的含义：第一，六西格玛管理是针对企业服务业绩的一个统计数据；第二，六西格玛管理是以数据为基础，完善企业产品质量的管理方法；第三，六西格玛已经从

5、理论发展成为一种哲学思想，一种企业战略。四、实施精益六西格玛的背景1.六西格玛的导入与实施2008年笔者所在公司与上海质量管理科学研究院合作启动并实施了“1+3”管理创新工程，该项目是公司引入外脑、进行管理创新的重要尝试，是一项为时三年的系统工程。“1”是指导入GB/T19580卓越绩效标准，学习国内外标杆企业绩效评价模式，提升企业整体经营绩效。“3”是利用2008-2010年三年时间，开展现场改进、流程管理和绩效评价三个板块内容，培养黑带和绿带、内审员和企业自评师三支队伍。创争国家质量奖，促进公司管理创新与技术创新协调发展，推动企业不断向

6、管理现代化迈进。六西格玛管理方法，作为公司实施“1+3”管理创新工程的项目之一，从策划、培训到实施、推进已历经3年多的时间。在公司领导的支持下，在上海质科院的密切合作和各单位主管领导的共同推动下，全体六西格玛成员紧紧围绕“客户导向，数据驱动，持续改善，追求卓越”的六西格玛核心价值观积极开展六西格玛工作，推动企业管理水平和产品质量的稳步提高，取得了明显的经济效益。三年来，公司围绕提高产品质量、降低成本、增加效益共计实施了36个六西格玛改进项目，约计有120人直接参与了改进项目，并接受了系统的培训和辅导。通过培训和实施六西格玛改进项目，使一批技

7、术、管理骨三、精益生产和六西格玛比较1.管理思想的异同精益生产与六西格玛管理方式的最终目标都是实现完美的管理，只是精益生产是实现周期、资料利用率等方面的完美，而六西格玛管理是追求质量方面的完美。这与两种管理模式的起源有着直接的关系。精益生产起源于日本，其管理思想必然受到日本管理思想的影响。六西格玛起源于美国，其管理思想也会受到美国管理思想的影响。日本管理思想强调集体的作用，积极地调动员工积极性，而对个人的技术、专业性的重视程度不够。美国管理思想则恰恰相反，其认为个人技术、专业完全要胜于集体的力量，并制定了严格的技术、生产、操作和检验标准。2

8、.管理模式的异同精益生产和六西格玛管理都是以流程的管理为研究对象，这与PDCA模式相似。精益生产从宏观角度出发，以系统为基点，充分考虑价值增加流程对企业整体价值链的影响。六西格玛