论smart原则在设定工作目标中的重要作用

《论smart原则在设定工作目标中的重要作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、论SMART原则在设定工作目标中的重要作用目录中文摘要与关键词……………………………………………………………………1一、首先了解什么是SMART原则………………………………………………1二、对SMART原则的详细解释………………………………………………1（一）SMART原则一S（Specific）——明确性………………………………1（二）SMART原则二M（Measurable）——衡量性…………………………2（三）SMART原则三A（Attainable）——可接受性…………………………2（四）SMART原则四R（Real

2、istic）——实际性………………………………2（五）SMART原则五T（Time-bound）——时限性……………………………3三、SMART原则具体应用事例……………………………………………………3四、对SMART原则在设定工作目标中重要作用的总结…………………………4参考文献………………………………………………………………………………4论SMART原则在设定工作目标中的重要作用在现代企业管理中，人力资源管理的地位越来越重要，而人力资源管理中绩效考核占主要地位，绩效考核是体现员工工作能力，成果，效率等的手段。也为员工晋升

3、，加薪起一定作用。绩效考核必先根据你的工作目标为基础。而SMART原则就是中设定个人工作目标的准则，在现代企业中是比较流行的准则。关键词：SMART绩效考核工作目标一、首先了解什么是SMART原则SMART是五个英文单词的缩写，S（Specific）M（Measurable）A（Achievable）R（Relevant）T（Time-based）。S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可

4、以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。SMART原则五个部分缺一不可，无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则。SMART原则原本上是为销售团队所用，制定销售目标的工具，五个部分紧密相连，是设定工作目标，考核工作成果的重要准则。二、对SMART原则的详细解释（一）SMART原则一S（Specif

5、ic）——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。明确性是目标设定的基础，有一个明确的目标是一切工作的开始，如设定个人工作目标时列出“客户满意度”，单纯来讲，“客户满意度”是比较笼统的概念，如具体化则要写出具体哪方面让客户满意。因为

6、不同客户有不同的要求，满意的衡量标准也不一样。在此，可以根据不同客户的特点设定工作目标。（二）SMART原则二M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。衡量性也可以解释为可量化的，目标要可以量化，这对于销售人员来说比较简单去设定。比如，在A区域我要在半年内完成多少销售

7、任务，无论是产品数量1万件或销售额10万元，都是可以量化的，可以用数字来体现。衡量性又使你的目标更具体化，有数据做依据，在年度末可以根据具体数据来体现目标数据的完成程度。（三）SMART原则三A（Attainable）——可接受性可接受性是对应上下级两方面而说的，目标可接受性。上级给下级定的目标要客观，可接受，不能盲目设定，对上级也是起约束作用。实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。比如，销售任务定下100万利润，但公司不能给销售人员一定

8、的支持，或100万对于客观来讲超出现实太多，那不能成问可接受的。（四）SMART原则四R（Realistic）——实际性目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形，一方面领导者乐观地估计了当前形势，低估了达成目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统