酒店管理系统.doc本科学位论文.doc

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1、第27页6/23/2021目录第一章绪论3酒店管理系统概术3系统的设计背景3系统开发工具4第二章系统简介4功能相对全面4数据安全保密5第三章系统的设计与实现6项目功能描述6系统主界面6登陆模块6来宾登记7来客开单：7更换房间9房间状态：10预订管理：11点单消费13增加消费13个人消费明细查询:15服务生查询：16收银结账17宾客结账：17拆分账单19结账状态查询：2027第27页6/23/2021营业查询22来宾信息查询22收银明细查询23营业情况报表24营业情况统计24统计排行25服务生提成报表26客户管理27基本信息管理27消费信息

2、管理29系统维护30修改密码30数据备份、恢复30系统设置：31第四章数据库设计33第五章总结35第六章致谢36第七章参考文献：3727第27页6/23/2021第一章绪论酒店管理系统概术系统开发工具本系统主要的开发工具是　MicrosoftVisualStudio.NET，后台的数据库采用SQLSERVER2000,通过ADO.NET对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单)

3、)、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。1.2.2性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。1.2.3用户界面友好、操作简单27第27页6/23/2021采

4、用Windows图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助系统更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。具体如下：系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易学。对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。整个系统可用键盘或鼠标操作。在各输入处有提示信息，

5、便于操作员输入。打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户“所见即所得”的新感受。在客房实时房态表上可进行预订、登记、查询等多种操作。27第27页6/23/2021第一章系统的设计与实现项目功能描述系统主界面登陆模块登录界面如图所示,登录时，需要输入用户名及密码，并单击“登录”按钮，完成登录过程。（图1）如果登录者的输入是正确的，则直接进入“酒店管理系统”模块的主界面如下图（图2）若“登录名”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提示信息：“用户不存在，请重试！”，鼠标停留在“登录名”文本框，若“密码”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提

6、示信息：“密码错误，请重试！”来宾登记来客开单：功能建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。功能说明：点击散客开单（如果末选房间）如下图:（图3）选择或输入一个房间号后，出现如图的页面27第27页6/23/2021(图4)点击“确定”按钮后，房间的状态改为占用(注其中红色代表占用，绿色代表空房间)点击”团体开单”按钮后，跳出“团体开单”窗口(图5)更换房间功能假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的房间（房间）必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行

7、结帐操作的情况下转到另一新项目下。如下图。（图6）在选定需要更换的房间后,通过点击菜单“来宾登记→换房间”（或通过右键快捷菜单中点击“更换房间”菜单项）进入更换房间界面（如上图）。进入“更换房间”界面后可以看到当前待调换的房间号（即：原房间）,在“调整为”后的文本框中输入要调整到的目标房间。填写完之后，点击“确定”按钮将完成更换房间任务，点击“取消”按钮将取消此次更换房间操作。(注：如果待更换的房间和目标房间在同一房间类型中，可通过拖放的方式进行调换)房间状态：功能此项操作可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等

8、状态(图7)在选定需要修改房间状态的房间后,通过点击菜单“来宾登记→房间状态”（或通过右键快捷菜单中点击“房间状态”菜单项）进入房间状态界面（如图7）。(注：只能对处于非占用状态的房间进行此项