管理信息系统分析与设计复习

《管理信息系统分析与设计复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、29/29第一章管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。1.1信息时代与信息社会•1.1.1信息时代的来临•人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息。哈弗：没有物质，什么也不会存在；没有能源，什么也不会发生；没有信息，任

2、何事物都没有意义。三者共同构成了所谓的“资源三角形”。图11资源三角形二、信息的概念-11.2.1信息的概念信息论的创始人香农（Shannon）认为，“信息是人们对事物了解的不确定性的减少或消除”；控制论之父维纳（Weiner）则指出，“信息既不是物质也不是能量，信息是人与外界相互作用的过程、互相交换的内容的名称”；ISO（国际标准化组织）认为“对人有用、能够影响人们行为的数据”；信息的定义:信息是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。二、信息的概念-2数据的定义:　数据（Data

3、，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。　　这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。如描述5个人，可以用不同的符号来表示：5（数字），five（英文），数据不经过加工仍然是数据。（罗列）　　只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。　（经营企业、沙漠水）数据与信息的区别与联系：信息是经过加工，对客观世界产生影响的数据

4、；两者可以相互转换；区别不是绝对的；数据是对客观世界的反映，信息是人们赋予数据的意义；数据是信息的载体，是信息的重要存在形式。二、信息的概念-4信息的性质1.事实性；真实性、准确性、和客观性；（中心价值、第一属性、决策、油荒、QQ）2.时效性指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率；（愈短愈强、在不同的时间得到的信息所起的作用是不同的。股票、地震）3.不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，（认识程度，浅深）要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。4.变换性可以由不

5、同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要（能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质、图形、摘要、模型等）5.等级性高、中、低三层，对应于战略级、战术级和作业级；投产月计划日产量6.价值性信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。（利用科技情报付费进行预测决策、书信息量的大小如何衡量Ø信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。Ø如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。Ø（（信息在系统的运动过程中可

6、以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。））可以利用概率来度量信息例如，张三到1000人的企业去找李四。在张三的头脑中，李四所处的可能性空间是该企业的1000人。当企业人事部门告诉张三：“李四是第四车间的”，而第四车间有100人，那么，他获得的信息为100/1000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－lgl/10＝lg10。如果第四车间的人告诉张三，李四在第三班，那么张三获得了第二个信息。假定第三班共有10位员工，则第二个信息的

7、确定性又缩小到原来的100／1000×10/100＝10/1000。则张三所获得的信息量为：-lgl00/1000＋（－lg10／100）＝－lgl0/1000信息量的单位信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binarydigit的缩写）。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi)log2P(Xi)i＝1,2,3….,n这里:Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以

8、消除这个系统不确定性所需的信息量。1.3系统与信息系统-11.3.1系统理论系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分29/29结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。•美籍奥地利生物学家贝塔朗菲:“相互作用的诸要素的复合体”，认为系统的定义可以确定为“处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各种组成部分（要素）的总体（集）”。系统的一般模型包括输入、处理、控制