江西电信电子商务发展

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1、江西电信电子商务发展第3章江西电信电子商务现状分析3.1中国电信电子商务发展背景及环境分析3.1.1中国电信业务发展历程中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选?‘世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天

2、翼、“我的e家”、“商务领航”、??号码百事通??等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属??中国电信股份有限公司”和??中国通信服务股份有限公司”两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以來，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。2008年再一次经历电信体制改革

3、，获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好幵局。作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力幵发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，在江苏无锡成立物联网应用和推广中心、物联网技术重点实验室；认真履行电信普遍服务义务，积极服务??三农”，持续推进“村村通电话”工程和??千乡力i村?’信息化示范工程

4、；主动为广大百姓提供??衣食住行用??等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。随着移动互联网时代的到来，中国电信集团公司踏上新的征程将抓住3G、移动互联网、物联网等发展机遇，深入贯彻落实科学发展观，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，持续深化企业转型，积极转变发展方式，加大结构调整力度，不断强化精确管理，努力开创适应移动互联网潮流的电子商务运营模式，有效益规模拓展新局面，实现服务信息化的新突破。3.1.2中国电信电子商务市场宏观环境分析3.1

5、.2.1PEST宏观环境分析法中国经济快速发展为电子商务市场发展提供了丰厚的基础，电子商务是中国居民消费的一种新型通道，作为消费通道，其与中国经济的发展是密切相关的。与世界发达国家相比，中国经济总体而言受2008年全球金融危机影响有限，经济上扬走势仍然表现明显。根据PEST宏观环境分析法，针对中国电信从政治、经济、社会和技术等四个方面展幵进行分析。PEST宏观环境分祈法是对企业经营宏观环境的一种分析模型，这一模型有利于我们认识中国电信企业面临的外部环境。(一）政治环境分析：整个电信产业的发展与国家的政策、法律、法规是密不可

6、分的，可以说政策将左右整个电信行业的竞争格局和未來的发展方向。过去，中国电信依靠政府给予的相应优惠政策，如资费和垄断经营的权利等，随着业务发展的壮大，电信技术F1新月异结合电信运营自身发展的特点，政府加大改革力度，打破垄断经营，建立有效的竞争格局，从电信业务分析，从原来的独家垄断变成了寡头垄断。(二）经济环境分析：随着移动五联网和电子商务的快速发展，我国经济得到了健康有序的发展，同时也为中国电信行业未来的发展创造了良好的经济环境。根据国家统汁局数据显示，2009年中国GDP为34.1万亿元人民币，相比于2008年30.1万

7、亿元人民币，增长率为9.20%。2010年，中国名义GDP总值为39.8亿元人民币，相比于2009年34.1力'亿元人民币，增幅达10.30%。预U?到2012年，中国经济走势仍持续上扬。(三）社会环境分析：国家经济的飞速发展，人均消费水平不断提高，人们的生活方式和消费方式发生了很大的改变，人们更注重生活质量、信息的获取，大部分的时间都通过电话、QQ、MSN、短信的方式来进行沟通、交流。无论哪种方式消费，都是电信消费。这就说明互联网的发展极大地改变了人们过去传统的生活方式，上网成了一种时尚，2010年中国互联网网民数量净增

8、0.73亿人，达4.57亿人，同比涨幅达到19.01%；2011年上半年，中国互联网国民渗透率为36.20%，较2010年提升1.90个百分点。这种新型渠道尤其是便捷的互联网和电子渠道在业务销售和客户服务中占的比例越来越大，电子商务已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分，中国电子商务市场